Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Сообщения разработчиков на форуме

В этом разделе вы сможете найти посты разработчиков с официального форума. База обновляется каждый час и хранится на сервере wot-news.com. Если вы нашли какие-то ошибки, у вас есть предложения или пожелания, пишите на info@wot-news.com

Фильтр по разработчикам

За последние сутки   За последние 7 дней   За период с   до     

Разработчик
Топик
Ссылка
За период
Картинка
Sedoj_LV
Как обратиться в вышестоящую инстанцию по поводу неадекватной блокировки аккаунта?
arrow
15.12.2020 10:03:29
 
Тема: Как обратиться в вышестоящую инстанцию по поводу неадекватной блокировки аккаунта?
Ссылка на сообщение: #Link

Sedoj_LV: Здравствуйте. Я разберусь в вашем вопросе и напишу в данной теме или в ЛС о результатах.


MedvedevTD
[ALL] ModStation
arrow
15.12.2020 08:32:11
 
Тема: [ALL] ModStation
Ссылка на сообщение: #Link

DEMOHCTPAHT (14 дек 2020 - 23:01): Скажите пожалуйста, почему в Вашей сборке модов при установке разных  озвучек ни в одной из них не работает озвучка когда  в меня идут торпеды? Даже полька не работает.

MedvedevTD: Найдём и накажем исправим :)


Sedoj_LV
Контейнеры. Как то неудачно всё получилось:(
arrow
15.12.2020 01:38:53
 
Тема: Контейнеры. Как то неудачно всё получилось:(
Ссылка на сообщение: #Link

necros_ (14 дек 2020 - 22:26): Оставил заявку на обмен контейнеров, получил вот такой ответ: image.thumb.png.348bdaaceb2edaddf57cd4c90a9b9c71.png   Мне очень не хочется делать откат аккаунта так как за эти дни я много чего набил, да и людей которые занимаются этими вопросами мне напрягать тоже не хочется, потому как подход считаю крайней неверным, на ровном месте получаем большую проблему, можно было просто выдать всем недовольным по 1 кораблю в автоматическом режиме, уверен что в 99% случаях вопрос бы решился, тем более каждый месяц вводится их достаточно большое кол-во и такая выдача роли большой не сыграла. А так получаем что человеческий ресурс приходится задействовать и в преддверии нового года заставлять считать все в ручную. Заявка моя провисела 5 дней, сегодня её отменил, но осадок небольшой остался. Всех с наступающим Новым годом.

Sedoj_LV: Здравствуйте. Пожалуйста обратите внимание на данную тему:

Sedoj_LV (11 дек 2020 - 12:57): Здравствуйте.   В данной публикации собрана информация и ответы на вопросы, которые могут быть полезны, тем, кто решил обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров.   Вопрос: До какого срока можно обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат купленных Новогодних контейнеров. Ответ: До воскресенья, 13 декабря, все игроки могут один раз обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров. Вопрос: Я совершил несколько покупок, мне надо создавать несколько заявок? Ответ: Нет, чтобы избежать долгого ожидания, мы просим перечислить все покупки, которые вы хотите вернуть, в одной заявке. Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправляется в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первом запросе. Вопрос: Мне не отвечают на заявку, в какие сроки я получу ответ? Ответ: Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено. (статья на портале Центра Поддержки)  Вопрос:  Мне ответили на заявку, но в какие сроки произойдет возврат: Ответ: Существует два варианта развития событий: Если Вы всё ещё владеете имуществом, полученным из контейнеров, мы вернем Вам запрошенные покупки, как и обещали. Однако, обработка Вашей заявки может занять очень долгое время – неделю или более. Мы приносим извинения за задержку, но избежать ее не представляется возможным из-за огромного объема ручной работы. Более быстрый способ - восстановление вашего аккаунта на определенную дату. Эта процедура вернет состояние Вашей учетной записи на эту дату (включая демобилизованных командиров, боевой опыт кораблей и свободный опыт, статистику, корабли, модернизации, снаряжение, а также прогресс по боевым задачам и т.д.), вся игровая деятельность после этой даты аннулируется. Преимущество этого способа – скорость. Вам не придется долго ждать, так как возврат будет произведен в течение нескольких дней. Если к моменту проведения ручного восстановления какое-либо имущество из контейнеров окажется израсходованным, мы в любом случае сможем провести возврат только вторым способом (с восстановлением аккаунта). Вопрос: Я уже обращался с просьбой осуществить возврат купленных Новогодних контейнеров и мне отказали. Ответ: Если вы получили такой ответ, отправьте новую заявку в Центр поддержки. Мы также отправим личное уведомление об этом всем пострадавшим игрокам, чьи заявки были закрыты таким образом, но это займет некоторое время. (соответствующая информация доступна по ссылке ниже) Вопрос: Как узнать на какой стадии моя заявка ? Ответ: Для этого ознакомьтесь пожалуйста с данной статьей: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15381/

Sedoj_LV: Данный подход к решению вопроса обусловлен большим количеством обращений.


Sedoj_LV
Стрелять разучился, не иначе.
arrow
14.12.2020 19:30:03
 
Тема: Стрелять разучился, не иначе.
Ссылка на сообщение: #Link

XMeNN (14 дек 2020 - 19:06): Спасибо, что следите за моей активностью на форуме.

Sedoj_LV: А как же не следить, тут невольно запомнишь по такой тематике. 

XMeNN (14 дек 2020 - 19:06): Поднимал и буду, если того требует ситуация в боях.

Sedoj_LV: Тогда пожалуйста делайте это с предоставлением информации. В данном случае необходим реплей.

XMeNN (14 дек 2020 - 19:06): Видео сделано из реплея, почему этого недостаточно? 

Sedoj_LV: Дело даже не в плохом качестве видео, а в том, что в видео невозможно отследить полет снаряд, переместить камеру итд.  

Hans012 (14 дек 2020 - 19:09): Я вот несколько раз создавал с темки про вертикальный разброс, который работает не всегда логично, прикладывал реплеи и даже в условиях тренировочной комнате доказывал, что есть какая-то механика когда при торможении сбрасывается вертикальная наводка, но мне так никто и не прояснил в чем дело. В ЦПП писали что-то про разброс, но это был явно не он. Хотя там описывалась несколько отличная ситуация, от проблемы ТС, у которого сыграли сразу несколько факторов, один из которых тупо маленький корпус Петропаловска 

Sedoj_LV: Давайте разберем вопрос, напишите мне в ЛС, что интересует, если сохранились у вас ваши заявки итд, не обещаю что очень скоро получится дать обстоятельный ответ, но я постараюсь разобраться в нюансах.


Sedoj_LV
Стрелять разучился, не иначе.
arrow
14.12.2020 18:22:13
 
Тема: Стрелять разучился, не иначе.
Ссылка на сообщение: #Link

galsaber (14 дек 2020 - 18:14): Дело может быть в интерполяции моделей кораблей? Или разница в пинге слишком мала чтобы положение корабля на плоскости не соответствовало реальному? Матчмейкер с 2018г же подбирает игроков в определенном диапазоне чтобы всем было комфортно и пинг был небольшой? Сегодня была ситуация когда я на ямато дал упреждающий выстрел в борт Кремлю. Дистанция 11км, он подвернул борт и получил 1 пробитие без урона и 1 непробитие. Отнес к метафизике ибо бывает раз в надцать боев. А вот ПТЗ в игре действительно держит урон лучше любой брони в игре.

Sedoj_LV: Мы можем предполагать и рассматривать ситуацию даже с позиции астрологии, но без реплея говорить не о чем.


Sedoj_LV
Стрелять разучился, не иначе.
arrow
14.12.2020 18:04:12
 
Тема: Стрелять разучился, не иначе.
Ссылка на сообщение: #Link

XMeNN (14 дек 2020 - 17:36): Чтоб так везло всем и каждому бортоходу, ведь с игрой всё хорошо.  

Sedoj_LV: Здравствуйте. Через полтора месяца будет уже 4 года как вы с нами на форуме. Вы зачастую поднимаете вопросы о странных, по вашему мнению, промахах и практически в каждой теме вам пишут, что для понимания ситуации лучше приложить реплей. Тк по видео понять, что там происходит и куда полетели снаряды не всегда возможно. Что характерно, практически всегда все находит очень логичное объяснение. Поэтому не могу пройти мимо легенько наброса в названии видео. Скрытый текст ну итд   Спасибо, с игрой все хорошо. Реплей пожалуйста приложите, чтобы удостовериться, что снаряды все ушли недолетая до корабля, когда он начал маневр доворота к вам.   


Kirito______
Закрытое тестирование 0.9.12, балансные изменения и изменения тестовых кораблей, вывод Somers.
arrow
14.12.2020 17:39:05
 
Тема: Закрытое тестирование 0.9.12, балансные изменения и изменения тестовых кораблей, вывод Somers.
Ссылка на сообщение: #Link

LexaNavalny (14 дек 2020 - 17:27): И какой эсмик введут вместо Сомерса? ДДР10 или вампир?

Kirito______: Ответ, на какой корабль будет заменен Сомерс, буквально в следующем предложении:

Kirito______ (14 дек 2020 - 17:00): Он будет заменён другим американским кораблём - Austin.

Kirito______:  


Sedoj_LV
Бонус код Ростелеком. Дублоны. Хомяк в кораблях, примите?
arrow
14.12.2020 17:35:08
 
Тема: Бонус код Ростелеком. Дублоны. Хомяк в кораблях, примите?
Ссылка на сообщение: #Link

G_Forse (14 дек 2020 - 15:59): Ну а проблема в Приветственном наборе от Ростелеком. Если честно. Он не активируется. Причина в том что я ни разу не заходил в игру?

Sedoj_LV: Здравствуйте.

G_Forse (14 дек 2020 - 15:59): И 2 500 дублонов это нормально?

Sedoj_LV: напишите мне в личные сообщения, разберемся с вашим бонус кодом


Sedoj_LV
Напомните пожалуйста.
arrow
14.12.2020 17:00:53
 
Тема: Напомните пожалуйста.
Ссылка на сообщение: #Link

redeemer_11 (14 дек 2020 - 16:02): К новому Году как всегда продаются коробки с разным инвентом,в том числе и с прем корабликами.Я купил набор из 20 супер коробок,помню выпали Мурманск,Дука Даоста и Юдачи,а также разные вещи в виде угля.камков и т.д.Но сегодня пролистывая порт нашел вот это-откуда,не напомните?В общем файл не загружается-но в порту стоит Вэнгард.Откуда ума не приложу!

Sedoj_LV: Здравствуйте. Вам верно подсказывают - форумчане вам не помогут узнать детали вашего аккаунта. С такими вопросами надо обращаться в ЦПП. Учитывая крайне высокую загруженность коллег я сам посмотрю. Vanguard вам выпал из контейнера в 2020-12-05 20:33:43 


Kirito______
Закрытое тестирование 0.9.12, балансные изменения и изменения тестовых кораблей, вывод Somers.
arrow
14.12.2020 17:00:00
 
Тема: Закрытое тестирование 0.9.12, балансные изменения и изменения тестовых кораблей, вывод Somers.
Ссылка на сообщение: #Link

Kirito______: Балансные изменения кораблей и вывод Somers в обновлении 0.10.2   Начиная с обновления 0.10.2 для получения в Адмиралтействе на неопределённый срок станет недоступен Somers. Он будет заменён другим американским кораблём - Austin.   Мы понимаем, что накопление ресурсов на корабли — длительный процесс, поэтому предупреждаем вас заранее, чтобы у заинтересованных игроков была возможность поставить Somers в порт до обновления 0.10.2, выходящего примерно через три месяца.   Мы изменили характеристики нескольких кораблей на основании анализа их боевой эффективности и отзывов игроков. Подобные правки необходимы, чтобы аккуратно корректировать баланс выбранных кораблей. Мы продолжим вносить изменения в следующих обновлениях при необходимости.   Kansas: Параметр сигма увеличен с 1,6 до 1,7; Бронепробитие ББ снарядов увеличено примерно на 3,5%.   Minnesota: Бронепробитие ББ снарядов увеличено примерно на 4%.   Таллин: Бронепробитие ББ снарядов увеличено примерно на 12,5%   Admiral Hipper: Время перезарядки орудий ГК уменьшено с 11,5 до 11 с.   Hosho: Количество торпедоносцев в эскадрилье уменьшено с 6 до 5; Размер атакующего звена торпедоносцев уменьшен с 2 до 1; Количество торпедоносцев на палубе уменьшено с 9 до 8; Время восстановления торпедоносцев увеличено с 59 до 71 с; Максимальный урон торпед увеличен с 5400 до 5800.   Langley: Максимальный урон торпед снижен с 4233 до 3500; Шанс вызвать затопление при попадании торпедой снижен с 33% до 30%.   Manfred von Richtohfen: Увеличена площадь эллипса прицела бомбардировщиков. Исправлена ошибка со слишком сильным замедлением при использовании форсажа. Значение приведено к стандартному.   Implacable: Максимальный урон бомбой увеличен с 5300 до 5600; Шанс поджога бомбой увеличен с 30% до 32%.   Audacious: Количество ракет на базовых штурмовиках уменьшено с 12 до 10; Количество ракет на исследуемых штурмовиках уменьшено с 14 до 12; Максимальный урон бомбой увеличен с 6000 до 6400; Шанс поджога бомбой увеличен с 35% до 36%.   Мы продолжаем донастройку кораблей по результатам тестирования.   Fen Yang: Время перезарядки орудий ГК увеличено с 4,5 до 5,2 с; Изменены параметры бронебойных снарядов: Максимальный урон увеличен с 1700 до 1900; Угол, с которого начинается проверка на рикошет для ББ снаряда, увеличен с 45 до 60 градусов. Угол гарантированного рикошета ББ снаряда увеличен с с 60 до 67,5 градусов. Новые настройки ББ снарядов позволят эффективнее взаимодействовать с эсминцами и крейсерами, нанося им урон тогда, когда ОФ снаряды не пробивают броню.   Dante Alighieri, Conte di Cavour: Максимальный урон ББ снарядов уменьшен с 8560 до 8100; Бронепробитие ББ снарядов уменьшено примерно на 20%     Обращаем ваше внимание, что вся информация в блоге разработки является предварительной, может меняться в ходе тестирования и не появиться на основном сервере. Финальная информация публикуется на официальном портале.  


Sedoj_LV
Получи дублоны в придачу к новой карте!
arrow
14.12.2020 16:18:29
 
Тема: Получи дублоны в придачу к новой карте!
Ссылка на сообщение: #Link

igoryn_2013 (14 дек 2020 - 16:07): Да читал я условия,просто как то неправильно(лично моя точка зрения),если уже есть карта то шишь тебе с маслом,а утешительный подарок?

Sedoj_LV: К примеру,  если вы купили телефон за 100 рублей месяц назад, а сегодня он будет продаваться за 100 рублей, но в подарок будут идти часы, вы же не будете удивлены, что вам будет отказано в получении часов? 

Giulio_Cesare (14 дек 2020 - 16:09): Я негодую! Почему ни эту карту ни предыдущую не доставляют в Крым?

Sedoj_LV: Разные активности имеют разные ограничения, у нас много активностей, возможно в дальнейшем и вы сможете поучаствовать.


Sedoj_LV
Получи дублоны в придачу к новой карте!
arrow
14.12.2020 16:02:36
 
Тема: Получи дублоны в придачу к новой карте!
Ссылка на сообщение: #Link

igoryn_2013 (14 дек 2020 - 15:58): А если месяц назад заказал эту карту,то все 4000 дублонов МИМО ??????

Sedoj_LV: Здравствуйте. Вот условия, они опубликованы в новости:

(01 янв 1970 - 03:00): Закажи карту World of Warships в период с 14 декабря 15:00 (МСК) до 27 декабря 23:59 (МСК).

Sedoj_LV:  


Morinit_Mate
Получи дублоны в придачу к новой карте!
arrow
14.12.2020 14:59:00
 
700s000
Получи дублоны в придачу к новой карте!
arrow
14.12.2020 14:59:00
 
Kirito______
[0.9.11] Единый игровой клиент
arrow
14.12.2020 14:16:19
 
Тема: [0.9.11] Единый игровой клиент
Ссылка на сообщение: #Link

CAVE_BEAR (12 дек 2020 - 11:56): Всем Привет! Хотелось бы не много разъяснения, акки на ру и еу должны быть с одной почты? должны ли быть одинаковые ники( не уверен что такое возможно в принципе)? И к стати да имею два акка, один на ру, второй на еу, но  кнопка в ВГЦ не активна, не возможности выбора сервера:

Kirito______: Приветствую!   Скриншот удалил, т.к. он содержит личную информацию.   Для того, чтобы была возможность войти на EU сервер нужно сделать следующее: 1. Открыть WGC и нажать на свой ник, в левом верхнем углу. 2. Внизу, в открывшемся меню выбрать "Добавить аккаунт": Screenshot_92.png 3. Выбрать регион и заполнить поля "Электронная почта" и "Пароль", по желанию установить галочку "Запомнить меня". Screenshot_93.png 4. Нажать "Войти".   После этих манипуляций появится выбор аккаунта, с припиской к определенному серверу. В дальнейшем, если сохранен пароль (галочка "Запомнить меня") можно будет переключаться между аккаунтами в один клик.    


AxelRamm
WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
arrow
14.12.2020 11:27:13
 
Тема: WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
Ссылка на сообщение: #Link

DONGR1ZZLY (12 дек 2020 - 22:58): почему взводных европецев взяли в реплеи, а меня нет? а мы сделали ровно одно и тоже, захватили базу без урона

AxelRamm: Приветствую! Во фрагменте где три эсминца без единого выстрела берут базу представители СНГ региона, так, что тут вы неправы. :fish_book:  

DONGR1ZZLY (12 дек 2020 - 22:58): а мы сделали ровно одно и тоже, захватили базу без урона

AxelRamm: Посмотрел все ваши отправленные реплеи - ничего подобного не нашел. :cap_wander: Может поделитесь ссылкой на replayswows.ru?

DONGR1ZZLY (12 дек 2020 - 22:58): превратил слив в победу с 8 фрагами, в выпуск не попал, накидал более 250к урона в выпуск не попал.

AxelRamm: Да, действительно такой реплей есть, но: -во-первых это очень старый реплей еще версии 0.6.4. - за это время сильно поменялась как графика так и сама игра;
-во-вторых WOWSHOW выходит с ноября 2018 года, а ваш бой сыгран в марте 2017 т.е тогда мы физически не могли рассматривать ваш реплей в качестве кандидата для попадания в выпуск. -в-третьих этот бой не очень подходит под рубрику - это просто хороший бой в ТОПе на "ДеМойне" против девятых и восьмых уровней.    Но несмотря на это я надеюсь, что вы еще попадете в рубрику. Главное участвовать и присылать реплеи. Естественно не забывая о правилах участия в конкурсе.
   


Sedoj_LV
Палитра покупных и акционных камуфляжей. Конкретный цветовой код
arrow
14.12.2020 10:34:32
 
Тема: Палитра покупных и акционных камуфляжей. Конкретный цветовой код
Ссылка на сообщение: #Link

Sedoj_LV: Здравствуйте. Спасибо за труд и предложение, мы обязательно передадим коллегам ваше предложение.


MatroseFuchs
[ALL] ModStation
arrow
14.12.2020 09:34:26
 
Тема: [ALL] ModStation
Ссылка на сообщение: #Link

Heckfy_SPb (12 дек 2020 - 21:36): Раньше было всё на русском языке!

MatroseFuchs: Добрый день! В связи с переходом на единый клиент игры временно доступна установка только английская версия мода. В одной из следующих версий модпака мы исправим это. Приносим извинения за временные неудобства.


Sedoj_LV
не приходит письмо
arrow
14.12.2020 08:54:19
 
Тема: не приходит письмо
Ссылка на сообщение: #Link

PV2003 (13 дек 2020 - 11:17): как так на сайт пароль и код пускает а игру нет и на почто письма нет я всё проверила у тех под не понятно.не номер пр не почту подтвердить и в игру не зайти зачем такие ссылки люди кидают

Sedoj_LV: Здравствуйте. Если проблема сохранилась, то напишите мне пожалуйста в ЛС.


gootien
Gootien Twitch - Анонсы и Розыгрыши ⚡
arrow
12.12.2020 16:34:50
 
Тема: Gootien Twitch - Анонсы и Розыгрыши ⚡
Ссылка на сообщение: #Link

gootien: Добрый вечер, ребята! Клановый Блиц 3 на 3 в компании Типоха и MorfVK! А дальше с сабами будем играть в этот же режим! Подрубил! Присоединяйтесь! 374427635_.thumb.jpg.d2c1ab35da4dc2b87c949b478a9ff004.jpg
 


Morinit_Mate
WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
arrow
12.12.2020 15:00:00
 
Тема: WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
Ссылка на сообщение: #Link

Morinit_Mate: Нарезка самых интересных и смешных моментов от наших игроков.
Читать на портале


700s000
WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
arrow
12.12.2020 15:00:00
 
Тема: WoWS Show. Смешные моменты. Торпедная карусель
Ссылка на сообщение: #Link

700s000: Нарезка самых интересных и смешных моментов от наших игроков.
Читать на портале


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 17:34:22
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Serg1979_KPbIM (11 дек 2020 - 17:29): А если допустим вчера купил пакет сигналов, и их снова стало больше чем выпало из контейнеров, будет ли откат? И останется ли излишек сигналов из пакета в случае отката?

Sedoj_LV: Если вы проводите манипуляции, и у вас то хватает, то не хватает, то велик шанс, что у вас не будет необходимого имущества в момент обработки заявки.

Krivza (11 дек 2020 - 17:31): Ничего не потрачено. Я вменяемый и математику учил))

Sedoj_LV:  

Krivza (11 дек 2020 - 17:07): Хм странно, мне цпп вычесть не может, а говорят про откат аккаунта...

Sedoj_LV: Где вы тут увидели, что вам сказали, что не могут? Вам предложили более быстрый способ, на который вы согласились:

(01 янв 1970 - 03:00): Приветствуем, командир!
Поскольку все новогодние подарки уже были открыты, мы можем предложить восстановление аккаунта на дату 2020-12-07 07:51 (UTC).
Обращаем Ваше внимание, что данная процедура возвращает состояние учетной записи на указанную дату (включая демобилизованных командиров, нераспределенный и свободный опыт, статистику, технику, модернизации, снаряжение, а также прогресс по боевым задачам и т.д.), вся игровая деятельность после этой даты аннулируется.
Мы отменим начисление контейнеров и аннулируем указанные платежи.
Обращаем Ваше внимание, что это единоразовое предложение. В следующий раз при покупке и открытии контейнеров мы вынуждены будем отказать в помощи.
Дайте нам знать, если Вы согласны.

Sedoj_LV: А если вы еще не будете обновлять свои сообщения репликами, которые только замедлят процесс, то это бы все заняло существенно меньше времени. Мы об этом писали:

(01 янв 1970 - 03:00):   Krivza   Вторник 17:36 Согласен на откат аккаунта на 7.12.20 7:51 утра.  

Sedoj_LV:  

turbo07 (08 дек 2020 - 13:00): UPD. Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки пользователей время ответа на заявки увеличено. Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправится в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первом запросе.

Sedoj_LV:


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 17:21:51
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Krivza (11 дек 2020 - 17:07): Хм странно, мне цпп вычесть не может, а говорят про откат аккаунта...

Sedoj_LV: Если имущество потрачено, то его нельзя списать, например флажные сигналы. В таком случае только откат.


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 16:41:12
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Rebecca_Cunningham (11 дек 2020 - 16:25): Еще такой вопрос, как можно узнать, все ли я сделал правильно в заявке? Не хотелось бы что бы казус случился из-за такого. И, возвращаясь к откату, у меня сохранятся прем корабли купленные/полученные ранее, например на эту черную пятницу?

Sedoj_LV: Пожалуйста загляните в ваши заявки, вам дан ответ, который полностью ответит на ваш вопрос :cap_like:


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 16:06:59
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Dimson_gr (11 дек 2020 - 15:50): @Sedoj_LV Добрый день. Интересует ответ на такую ситуацию: с контейнера получил 30 сигналов Уроборос, так же у меня их имелось 100 штук и в сумме стало 130. Создаю заявку на возврат средств и пока жду (а это может занять неделю и более из-за загруженности ЦПП) я потратил 50 сигналов Уроборос. В итоге у меня остается 80 сигналов. Теперь когда ЦПП решит удалить полученной имущество из контейнеров, они просто удалят 30 сигналов (из оставшихся 80) и никаких проблем (главное будет просто иметь на аккаунте нужное количество для списания)?

Sedoj_LV: Да, все верно


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 15:14:01
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Rebecca_Cunningham (11 дек 2020 - 15:10): У меня такой вопрос. Создал заявку, ответили на нее довольно быстро, предложили выбрать способ, я написал, что выбираю: откат аккаунта (может это не так делается?). С тех пор, прошли сутки, и заявка все еще "в работе", то, что цпп перегружен, я увидел, но тут такой вопрос, если мне не успеют ответить до 13, то это все? Или важно только, что бы заявка была оставлена до 13-го? 

Sedoj_LV: Нет, не переживайте:

Sedoj_LV (11 дек 2020 - 12:57): Вопрос: До какого срока можно обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров. Ответ: До воскресенья, 13 декабря, все игроки могут один раз обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров.

Sedoj_LV: Это значит, что если вы обратились до 13-го числа, то ваша заявка будет обработана.


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 14:51:19
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

AOPX (11 дек 2020 - 14:37): Возврат  это другое,я 3 дня назад подтвердил откат на оговоренное время. Это примерная информация другим о сроках исполнения.Если люди берут на себя временные рамки выполнения,то они должны соотносить ресурсы с задачами.

Sedoj_LV: Здравствуйте, ваши эмоции понятны, но 11 однотипных сообщений за 2 дня это многовато. Хочу попросить и вас проявить понимание. К сожалению нагрузка на коллег очень велика и ускорить этот процесс не представляется возможным.


gootien
Gootien Twitch - Анонсы и Розыгрыши ⚡
arrow
11.12.2020 14:22:56
 
Тема: Gootien Twitch - Анонсы и Розыгрыши ⚡
Ссылка на сообщение: #Link

gootien: Добрый день, друзья! Пятница-развратница уже здесь! Как обычно играем на кораблях которые интересны вам - Корабли на заказ, тема стрима! А дальше пойдем обязательно в Блиц КБ с сабчиками и если останется силы, посмотрим хороший фильм! Подрубился! Запрыгивайте! 252467717_--.thumb.jpg.54962a8ff5c6432db0a7385d87b2ccfd.jpg


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 13:46:51
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Leeroi4 (11 дек 2020 - 13:41): Что будет со снежным календарем, наборами из адмиралтейства? Они обнулятся вовсе или можно будет забрать только, что осталось получить в текущей ситуации?

Sedoj_LV: Все карточки останутся в том состоянии, в котором и были.

Leeroi4 (11 дек 2020 - 13:41): Мне после предполагаемого сброса были начислены еще дублоны, я точно не знаю, откуда, скорее всего какой-то запоздалый кешбек. Как мне удостовериться, что он будет переначислен заново? Нужно его отдельно указывать в заявке или такие вещи ЦПП и так увидит в ходе восстановления и вернет? Документальных подтверждений у меня нет сейчас, просто видел зачисление, и в прошлом месяце мне сказали, что это кешбек по покупкам в прем магазине, который дается отдельно.

Sedoj_LV: Кешбэк останется.  


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 13:36:05
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

BKyCH9lLLI (11 дек 2020 - 13:15): image.thumb.png.e0eec2495967cb1b95a92a97b7513438.png Хотелось бы получить пояснения, вот этой очередной новости.Что такое "невозвратный метод оплаты"?

Sedoj_LV: Например это могут быть платежи через терминал. 

BKyCH9lLLI (11 дек 2020 - 13:15): Просто, если нет смысла ждать, то часть игроков отменит свои заявки. 

Sedoj_LV: не надо спешить с выводами, в этом случае будет предложена компенсация в дублонах или другим имуществом из прем магазина той же стоимости


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 12:57:28
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Sedoj_LV: Здравствуйте. В данной публикации собрана информация и ответы на вопросы, которые могут быть полезны, тем, кто решил обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров.   Вопрос: До какого срока можно обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров. Ответ: До воскресенья, 13 декабря, все игроки могут один раз обратиться в Центр Поддержки Пользователей, чтобы осуществить возврат любых купленных Новогодних контейнеров. Вопрос: я совершил несколько покупок, мне надо создавать несколько заявок? Ответ: нет, чтобы избежать долгого ожидания, мы просим перечислить все покупки, которые вы хотите вернуть, в одной заявке. Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправляется в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первой заявке. Вопрос: мне не отвечают на заявку, в какие сроки я получу ответ? Ответ: Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено до трёх дней. (статья на портале Центра Поддержки)  Вопрос:  мне ответили на заявку, но в какие сроки произойдет возврат: Ответ: существует два варианта развития событий: Если Вы всё ещё владеете имуществом, полученным из контейнеров, мы вернем Вам запрошенные покупки, как и обещали. Однако, обработка Вашей заявки может занять очень долгое время – неделю или более. Мы приносим извинения за задержку, но избежать ее не представляется возможным из-за огромного объема ручной работы. Более быстрый способ - восстановление вашего аккаунта на определенную дату. Эта процедура вернет состояние Вашей учетной записи на эту дату (включая демобилизованных командиров, боевой опыт кораблей и свободный опыт, статистику, корабли, модернизации, снаряжение, а также прогресс по боевым задачам и т.д.), вся игровая деятельность после этой даты аннулируется. Преимущество этого способа – скорость. Вам не придется долго ждать, так как возврат будет произведен в течение нескольких дней. Если к моменту проведения ручного восстановления какое-либо имущество из контейнеров окажется израсходованным, мы в любом случае сможем провести возврат только вторым способом (с восстановлением аккаунта).   Вопрос: я уже обращался с просьбой осуществить возврат купленных Новогодних контейнеров и мне отказали. Ответ: Если вы получили такой ответ, отправьте новую заявку в Центр поддержки. Мы также отправим личное уведомление об этом всем пострадавшим игрокам, чьи заявки были закрыты таким образом, но это займет некоторое время. (соотвествующая информация доступна по ссылке ниже) Вопрос: как узнать на какой стадии моя заявка ? Ответ: для этого ознакомьтесь пожалуйста с данной статьей: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15381/ Мы надеемся, что это проясняет ситуацию, и благодарим вас за терпение. Команда World of Warships.  


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 11:52:13
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

AOPX (11 дек 2020 - 11:46): А сколько примерно ждать?У меня уже 70 часов с момента подтверждения отката натикало.

Sedoj_LV: Пожалуйста обратите внимание на эту публикацию: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/32859/ Командиры! Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено до трёх дней. Приносим извинения за неудобства и напоминаем: мы рассмотрим все ваши обращения и на каждое дадим ответ. Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправляется в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первой заявке.  


Kirito______
[0.9.11] Двенадцатый Блиц
arrow
11.12.2020 11:41:20
 
Тема: [0.9.11] Двенадцатый Блиц
Ссылка на сообщение: #Link

Aztec21 (11 дек 2020 - 08:47): Я, вообще-то, командующий.

Kirito______: Проверил. Отряд командующим клана создается. Алгоритм: Выбираете тип боя "Клановый блиц" Нажимаете "Создать отряд" Приглашаете других игроков После начала прайм тайма нажимаете "В бой" Если что-то идет не так - рекомендую сделать восстановление клиента и попробовать запустить игру в режиме "Без модификаций". Если проблема сохранится - напишите в ЦПП приложив отчет WGCheck.   Screenshot_89.png


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 11:39:50
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Ferrimagnetic (11 дек 2020 - 11:38): Т. Е. Ещё одну заявку составлять не надо, спасибо за ответ. 

Sedoj_LV: не надо


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 11:24:28
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

barmen1982 (11 дек 2020 - 04:41): Уже не знаю где писать. ЦПП видимо перегружен

Sedoj_LV: Заявка 128136900 не имеет отношения к контейнера, но тоже необходимо подождать.

barmen1982 (11 дек 2020 - 04:41): В итоге я испугался, те заявки закрыл и создал новую ID 128198516

Sedoj_LV: Заявки обрабатываются в порядке очереди, и действительно надо проявить немного терпения. Надеемся на ваше понимание.

Ferrimagnetic (11 дек 2020 - 11:15): Седой, доброго дня. Подскажите, если у меня возврат и за дублоны, и за реал, надо делать две разные заявки или, как я сделал, написал в заявке с возвратом за реал фразу "также и за игровую валюту"? 

Sedoj_LV: Так делать не надо, новая заявка всегда отправляется в начало очереди. Пожалуйста дождитесь ответа коллег.


Sedoj_LV
Новогодние контейнеры: время подарков!
arrow
11.12.2020 11:03:47
 
Тема: Новогодние контейнеры: время подарков!
Ссылка на сообщение: #Link

Commandos_4e (10 дек 2020 - 11:56): Мне с 36 гиганских и 36 больших ,20 обычных -не одной девятки, и не одного редкого према (99%-камо и флажки)... В возврате даже одного транша (1/3 суммы) - отказали, ссылаясь на лицензионное соглашение... Морское братство),одним словом....

Sedoj_LV: Здравствуйте. Я вижу у вас открытая заявка в ЦПП по этому вопросу. Пожалуйста дождитесь ответа коллег.


Kirito______
[0.9.11] Двенадцатый Блиц
arrow
11.12.2020 10:26:31
 
Тема: [0.9.11] Двенадцатый Блиц
Ссылка на сообщение: #Link

RouxGaRoux (09 дек 2020 - 20:09): Вот любопытно... На сайте стоит, что клановый блиц будет длиться со среды 09.12 по воскресенье 13.12 включительно (ну или точнее до 14.12 08:00). А в задачах до 12.12 08:00, т.е. до пятницы 11.12. Это как?   Показать содержимое   shot-20.12.09_20.59.28-0042.jpg unknown.png    

Kirito______: Приветствую! 

Barnsburner (11 дек 2020 - 07:09): А вот на этот вопрос будет дан ответ? А то хотелось бы знать сколько сессий осталось чтобы сбить все плюшки.

Kirito______:  


Sedoj_LV
Токсичная авиация, вопрос к разработчикам
arrow
11.12.2020 10:08:44
 
Тема: Токсичная авиация, вопрос к разработчикам
Ссылка на сообщение: #Link

Do6pbIi_XpIOLLIa (11 дек 2020 - 09:55): Здравствуйте. Вот на этот   Screenshot_20201211-105338.png

Sedoj_LV: Простите, а вы видели название темы? Читали ее? Что в ней обсуждается? Как вам кажется является ли ваш вопрос в ней флудом? В рамках этой темы я и не собирался на него отвечать. Это не моя вредность, это принципиальная позиция - автор темы трудился, собирал предложения, вопросы, другие игроки высказывались на эту тему, мы давали ответы, а тут вы задаете вопрос, который уводит обсуждение совершенно в другую сторону, никак с этим не связанную Никто не мешает, задать вопрос, путем публикации темы на форуме или в форме комментария в профильной теме, если такая есть. Давайте уважать и других пользователей, как минимум тем, что не будем флудить в у них в теме, которая касается строго АВ, если вы не заметили. Касаемо вопроса, я бы посоветовал вам еще подумать и над его формой и над его содержанием.


Sedoj_LV
Токсичная авиация, вопрос к разработчикам
arrow
11.12.2020 09:52:10
 
Тема: Токсичная авиация, вопрос к разработчикам
Ссылка на сообщение: #Link

Do6pbIi_XpIOLLIa (11 дек 2020 - 09:49): На мой вопрос не ответили.

Sedoj_LV: Здравствуйте, на какой именно?  


Реклама | Adv