Developers posts on forum

Hedko1: Hallo zusammen, 

Kleiner Hinweis: Bitte unterlasst die Anfeindungen und bleibt beim Thema. Ich habe einige OT Posts entfernt. 

MfG,
Hedko1

Crysantos:   Ich hake deswegen nach, es ist natürlich schwierig - ein guter Schritt ist sich an den Kundendienst zu wenden, da dieser die Kompensation übernehmen wird.  

Crysantos:   Wir sind noch dabei und es zieht sich etwas, da wir die betroffenen Accounts überprüfen müssen und dies ein sehr zeitaufwendiger Prozess.  

Crysantos:   Ich kann euch noch kein genaues Zeitfenster geben, die betroffenen Accounts werden wohl nachdem sie überprüft wurden freigeschalten.  

Crysantos:   Es sollte nichts fehlen und für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies doch geschehen sein sollte, wird der Kundendienst euch dies auch wieder erstatten. Falls es da Probleme gibt, sind wir immer für euch da, ihr könnt uns da gerne anschreiben.   Ich versorge euch mit mehr Infos, sobald ich sie habe.   lg, Crysantos

Kandly: You should have the same stuff you had before this started, if anything's missing I suggest contacting the CS guys. Nothing should be missing.

CurlyJohnny: Hola a todos,    Ya hemos desbloqueado más de la mitad de las cuentas que se bloquearon ayer. El resto deberían estar disponibles también muy pronto: están llevando más tiempo que las otras porque se hicieron muchas transacciones de oro en ellas.   Hemos reportado las irregularidades que algunos habéis encontrado al recuperar la cuenta, pero aún no tenemos información sobre este tema.    Gracias por vuestra paciencia.   Saludos. 

Kandly: Hi guys,   We unlocked a very large number of the affected accounts last night and we're still working on unlocking all of them. This should be fixed rather soon.   Still don't know what the process is, but I'm guessing it's a case-by-case thing and that's why it took a bit longer than usual. If I get updates about compensation, I'll tell you.   Kandly  

CurlyJohnny:   ​Lo normal es que se anuncie un día antes de que se introduzca el parche, como hasta ahora.    ¡Saludos! 

CurlyJohnny:   ​Nada está decidido todavía. Estamos recopilando las opiniones de los jugadores y en base a eso decidiremos si mantenemos estos cambios o no.   

CurlyJohnny:   Cuando la artillería juega en pelotón, es más fácil para ella hacer focus en un tanque sin correr riesgos. Los desarrolladores quieren evitar que la artillería haga focus, especialmente con las nuevas mecánicas de stun.   ¡Saludos!

Delhroh: ¡Saludos comandantes de clan!   El Staff de Wargaming os invita a nueva reunión (y última) de TS para discutir el torneo de clanes de eSports que tendrá lugar en las próximas semanas.   La dirección del TS donde tendrá lugar la reunión es el siguiente:    92.223.3.90:9989 (sin contraseña).   La sala que utilizaremos será la siguiente: REUNIÓN DE CLANES ESPAÑOLES que será creada horas antes del evento. La contraseña para acceder será entregada a aquellos que la soliciten en el TS a "DelhRoh" o "Chamorro" el mismo día de la reunión.    La reunión tendrá lugar a las 17 horas del próximo viernes, 14 de abril.   Os pedimos que acudan 1/2 miembros de cada clan interesado como máximo.   Un saludo.        

tagl1a: Herkese Merhabalar,   Bu durumun yaratmış olabileceği sıkıntıdan dolayı gerçekten üzgünüz. Ekiplerimiz hesaplar üzerinde çalışmalarına devam ediyorlar. Bir çok oyuncunun hesapları harcamaları önlemek amacıyla donduruldu. Dün harcama yapmamış olan oyuncuların hesapları yeniden açıldı ve 1 gün premium hesaplarına işlendi.   Bu altınları harcamış olan oyuncuların hesapları üzerinde işlemler devam ediyor. Bu durumda otomatik olarak geri döndürme seçeneği olmadığından hesaplar tek tek inceleniyor. Bu durumun en kısa süre içerisinde sonuca ulaşmasını umuyoruz.   Gelişme olması durumunda sizleri bilgilendireceğiz.  Anlayışınız için teşekkürler! 

Jahrakajin:   Und wieso funktioniert das nicht? 

Frust geht hier hin und Matchmaking diskusion geht hier hin. Sollte nicht so schwer sein. 

Thread wird jetzt zugemacht .

Hedko1: Hallo zusammen,

Ich habe einige OT und unangebrachte Posts entfernt. Bitte nutzt den Thread zur Rekrutierung und vermeidet OT Diskussionen. Spielsituationen könnt ihr gerne per PN klären.

MfG,
Hedko1

Kayi4ek:   Ahoj,   bany se nerozdávají, jen je účet zamrazen, dokud se nevyšetří, za co hráč goldy utratil a přesný obnos, který utratil. Ti, kterým byl účet odblokován dostali jako kompenzaci za nepříjemnosti 1 den prémiového účtu.   U hráčů, kteří goldy utratili za více věcí (konverze free xp, konverze na kredity, výcvik posádky, spotřební doplňky, atd.) je bohužel proces o něco zdlouhavější. Dnes by měly být všechny účty hráčů dostupné. 

Hedko1: Hallo zusammen, 

Ich schließe den Thread. Bitte vermeidet zukünftig die Wiederbelebung von alten Threads.

MfG,
Hedko1

VMX: Merhaba,   Bu topic kapatıldı ve kaldırılacak.   Teşekkür ederim, VMX

Rhaya: Bonjour,   Une première vague de compte est de nouveau disponible depuis la fin d'après-midi. Les pièces d'Or qui étaient présentes sur ces comptes en raison du bug ont été retiré et ces comptes ont dhors et déjà reçu un jour de compte premium en compensation.   Nous continuons de nous occuper des autres comptes et de plus amples informations seront disponibles dès que possible. Merci par avance pour votre compréhension et votre patience   L'équipe Communautaire.

Karlie:   I am really sorry about that. As I was so "lucky" to pick the wrong maps but all of them in the proper mode, I didn't discover the issue while setting the tournament. Once again sorry to all of you for this unexpected map change. Nevertheless the tournament won´t be affected by that and will keep running smoothly. As every team is affected in the same way, there is no reason to deal with it otherwise than keep it running.

Ectar:   I left Wargaming in June 2016 I'm afraid. The last thing I heard then was a mix of "It's complicated" and then "It's not a high priority/there isn't enough demand or expected demand".  I reckon you have as much chance of seeing the Saltire at this stage as you do the Chieftain to be honest. Oh and the colour is wrong, it should be a lighter blue (Pantone 300 specifically)   

Karlie:   You mean English lessons, right?

Karlie: Hi guys, I see that now. My personal error as I included maps from 7/68. I am going to check if those maps even have Encounter mode as this tournament could have issues due to that - If so, I will take care of solution.   Sorry about that.

Kandly: 1. I read every post in this topic, don't worry. Even if I didn't reply to you directly, I forwarded your issues and I'm waiting for a response as well. 2. There's no ETA yet, but my guess is a fix should be on its way pretty soon. 3. Thanks for keeping your calm guys, much appreciated.  4. I'll leave the office in half an hour but I'll be back tomorrow with fresh updates (hopefully)! 5. Can I join the therapy TS room? LOL

Crysantos:   Die sind im Moment natürlich mit extrem vielen Anfragen zu dem Thema belastet, wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben und die Tickets zu beantworten. Du kannst dir sicher sein, dass wir euch nicht unnötig vom Spielen abhalten möchten, aber wir wollen natürlich das Problem so lösen, dass es nicht zu weiteren Komplikationen kommt. Ich hoffe du kannst das verstehen, auch wenn es ärgerlich ist.   lg, Crysantos

Crysantos:   Ich verstehe den Unmut, man muss aber auch sehen, dass dies auch ganz klar als Test genannt wurde. Das ganze lief unglücklich ab und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber wir haben dies nicht mit böser Absicht getan. Die Kompensation durch einen Tag Premiumzeit ist als Entschädigung für die ausgefallene Spielzeit durch die Kontosperrung gedacht. Die anderen Fragen kann ich noch nicht beantworten, dies wird wohl Aufgabe des Kundendiensts sein, aber wir werden auch weiterhin deswegen nachhaken und euch so gut es geht informieren.  

Crysantos:   Das tut uns natürlich Leid und ist nicht mit Absicht passiert, bitte entschuldige dies.  

Crysantos:   Bitte melde dich deswegen beim Kundendienst, wir finden bestimmt eine Lösung für dieses Problem - der kann dir bestimmt auch mit der Rechtsanfrage weiterhelfen.   lg, Crysantos

Kandly:   No ETA yet   Sorry guys, I'd love to give you some info but I didn't get any updates yet.

Crysantos:   Ich habe zu dem Thema Moderation mich ja schon häufig geäußert und auch die Beweggründe hinter der Entscheidung uns vermehrt auf Vollzeitmoderation anstatt Arbeit auf freiwilliger Basis zu setzen. Das Thema ist sehr komplex und als Unternehmen geben wir keine Informationen zu Internas wie Bezahlung usw. bekannt. Grundsätzlich muss sich die Community da selbst an die eigene Nase fassen, dass eine Moderation dieser Art überhaupt nötig ist - in einer idealen Welt würden wir keine Moderatoren brauchen, da Spieler sich an die Grundregeln zwischenmenschlichen Verhaltens und die groben Forenregeln halten würden - dies ist aber nicht der Fall. Unsere bisherigen Moderatoren haben ihr Bestes getan um durch Moderation und natürlich auch Teilnahme an Diskussionen die Situation zu verbessern und zu entspannen, aber das reicht einfach nicht, daher stellen wir das System um.   Ich möchte hier niemandem auf die Füße treten, ich bin auch bewusst, dass ein Großteil der Forennutzer hier deutlich länger aktiv ist als ich da bin, aber nur weil man sich an den rauen Ton im Forum gewöhnt hat, heißt das nicht, dass dieser Ton auch gut ist. Grundsätzlich möchten wir so wenig wie möglich moderieren, aber Beleidigungen und ähnliches werden geahndet - die eigene Definition von "Humor" ist da nicht ausschlaggebend und wenn man die eigenen Posts einfach etwas anpassen würde, könnte man den gleichen Inhalt hier problemlos posten. Es mag euch selbst vielleicht nicht so beleidigend erscheinen oder der normale Umgangston in eurer Umgebung sein, aber dies ist unser offizielles Forum und dort gelten unsere Regeln, da wir allen Spielern eine gute Diskussionsplattform bieten möchten. Klar gibt es hier viele alte Hasen im Forum, die sich lange genug kennen um Beiträge im Kontext zu sehen, aber es gibt eben auch viele neue und unerfahrene Spieler, die durch solche Beiträge dem Forum den Rücken kehren - außerdem werden viele Beiträge auch gemeldet, da ist die eigene Wahrnehmung von "das verstehen die anderen schon als Spaß" nicht immer repräsentativ.   Was die Spielerfahrung angeht - es ist natürlich hilfreich, wenn man sich im Spiel sehr gut auskennt, dies ist aber keine Grundvoraussetzung um hier zu moderieren. Sie arbeiten aber auch daran mehr Erfahrung im Spiel zu sammeln, um sich selbst den Job auch zu erleichtern. Man muss kein Super-Unicum sein um zu die Forenregeln zu befolgen oder zu kontrollieren. Dies ist ihre Funktion, die Moderation des Forums, nicht auf Probleme und Diskussionen einzugehen - ich persönlich bevorzuge es sogar, dass dies nicht von Moderatoren getan wird, da eine falsch formulierte Aussage oder persönliche Meinung schnell zu einem "offiziellen Statement" verdreht werden kann. Moderatoren erscheinen oft als die "Bösen" im Forum, da sie eben disziplinarisch einschreiten und für Ordnung sorgen sollen, aber ich glaube ihr könnt ihnen selbst damit helfen, sie nicht dafür negativ zu sehen - sie versuchen hier ihren Job zu erledigen und ihr könnt ihnen diesen Job deutlich leichter machen, indem ihr euch manchmal etwas zügelt.   Ich verstehe die Bedenken der Spieler, aber unsere Moderatoren versuchen hier nicht zu bannen weil sie wollen, sondern weil sie die Regeln durchsetzen - und wir sehen, wie viel hier auch im Forum an Posts gemeldet wird, weil die persönlichen Auffassungen hier weit auseinander gehen. Dies mag manchmal etwas hart erscheinen, aber wir stehen hier eigentlich immer für Rückfragen zur Verfügung - und gewisse Sektionen versuchen wir deutlich "leichter" zu moderieren wie im Off-Topic Bereich oder im Stammtisch, trotzdem gelten dort auch die gleichen Regeln.   Ansonsten danke ich für die vielen konstruktiven Beiträge hier, was die Umfrage selbst angeht - ich finde sie nicht sehr repräsentativ, da sich hier sicherlich primär die Spieler beteiligen werden, denen die Moderation ein Dorn um Auge sein wird. Trotzdem werden wir auch ein Auge hier auf die genannten Probleme oder die Wahrnehmung unserer Handelns haben, um dies in der Zukunft besser lösen zu können. Ich würde auch gerne mehr Zeit hier verbringen, aber manchmal lässt das der Job nicht zu - aber wir geben unser Bestes.   lg, Crysantos

Kandly:   That's strange. I forwarded your issue, we're looking into it.

Karlie:   For rewards read the rules and follow this thread.  

Karlie:   Hi, as I wasn´t the administrator of that cup, I can´t update you on what happened. If there was an issue, you can find it in the conversation in this thread from the date of the tournament as well as the admin.  

Karlie:   No idea what are you saying.  

Karlie:   Hi, rewards were sent 2.3. If you think you didn't get it (I see you in the file as you did) you need to contact Customer service and they can tell you when exactly you received it or see If there was an error. From what I see, you received 150 gold.  

Karlie:   If you have proper amount of players, team is automatically confirmed approx 1 hour before tournament starts. But it´s always better to do it yourself.

CurlyJohnny:   ​Hola Blindadoxd,   Si ya has mandado una solicitud y todavía no has recibido respuesta, lo único que puedes hacer es esperar pacientemente hasta que te den acceso. Es un servidor muy limitado y por tanto se regula mucho la entrada de nuevos jugadores. ¡Espero que tengas suerte y consigas acceso!   Por cierto, para los que ya tengan acceso y no sepan cómo acceder, tenéis que entrar a esta página y cambiar vuestra contraseña. Después ya podréis descargar el cliente para empezar a jugar.   Saludos.

Delhroh:   Como ya he mencionado anteriormente te ruego que vuelvas a ponerte en contacto con el equipo de soporte y si es necesario, que les solicites el log de tus movimientos de oro para confirmar que la cantidad de oro que tienes en tu cuenta sea la correcta. Si no es así tendremos que devolverte el oro faltante, ¡faltaría más! 

Delhroh:   Saludos,   En ese caso te ruego que vuelvas a ponerte en contacto con el equipo de soporte y si es necesario, que les solicites el log de tus movimientos de oro para confirmar que la cantidad de oro que tienes en tu cuenta sea la correcta. Obviamente en caso contrario se te tendrá que abonar el oro que falte. Como ya hemos explicado nuestro equipo ya está trabajando duramente para solucionarlo en el menor tiempo posible. Muchas gracias por vuestra paciencia y comprensión.    Por otro lado quisiera comentar, tal y como ha indicado mi compañero, que lamentamos profundamente las molestias que esto os haya podido generar. Además también quisiera recordar que, pese a ser un error importante, debéis de mantener la educación en vuestros comentarios y opiniones cuando la compartáis en el foro. Entendemos que podáis estar enfadados en algunos casos pero eso no debería ser excusa para utilizar un lenguaje inapropiado o saltarse las normas del foro por "un caletón" (y entendemos perfectamente vuestra postura en este sentido).    Una vez más reitero nuestras más sinceras disculpas.

Sehales:   Nein, da wird es kein Gold geben, da der Test gestern nie stattfinden sollte (da das System offensichtlich auch noch nicht richtig funktioniert), was überhaupt erst das Problem verursacht hat. Der Test ist für Mittwoch geplant.

Delhroh:   Hola Maqqabi,   De normal si un medio especializado/blog nos realiza una entrevista no la solemos compartir en el foro.  No obstante intentaremos compartir los enlaces a las mismas en el foro una vez sean publicadas para subsanar ese problema.   Aprovecho la ocasión para compartir el enlace a la entrevista en español: PINCHA AQUÍ.   Un saludo

CurlyJohnny:   ​Sobre este punto me gustaría aclarar algo: este nuevo modo de juego se está desarrollando con la colaboración de los desarrolladores austriacos Bongfish. Ellos desarrollaron bajo nuestra guía la versión que hoy ya se puede probar. El objetivo de esto, precisamente, era y es dejar las manos de nuestro equipo de desarrollo libres para seguir trabajando en mejorar los aspectos que mencionas en tu comentario.   Extraído del portal:    Para poder crear este modo sin obstaculizar el trabajo que se lleva a cabo sobre los elementos principales del juego, nos asociamos con los desarrolladores austriacos Bongfish. Hubo muy buena química entre nuestros desarrolladores y los chicos de Bongfish y la chispa dio fruto a una notable colaboración. Ellos trabajaron en Línea del frente bajo nuestra guía, mientras que nuestro equipo de desarrollo interno se centró en afinar el equilibrio del juego, revisar el emparejador, arreglar la mecánica de juego de la artillería y desarrollar los gráficos del juego.   ¡Saludos!

Sehales:   1. Nein, eine genaue Zeitangabe, ab wann alle Accounts wieder verfügbar sind, gibt es noch nicht,. Wir werden euch sofort Bescheid geben, wenn sich etwas an der Situation ändert. 2. Das ist der Plan, ja. 3. Das muss jetzt genauer untersucht werden. Die Aktionen werden wahrscheinlich einfach rückgängig gemacht. Das kann unter Umständen allerdings etwas dauern. 4. Ja, es gibt eine Art von Kompensation. Für die bereits entsperrten Accounts gab es 1 Tag Premium-Spielzeit. Was weitere Kompensationen angeht können wir noch nichts Weiteres sagen. 5. Siehe 1-4

CurlyJohnny: Hola a todos,    Ya hemos desbloqueado el primer grupo de cuentas, aquellas que no usaron el oro. Hemos eliminado el oro de su cuenta y les vamos a dar 1 día de cuenta premium como compensación. El resto de jugadores que todavía están afectados, normalmente aquellos que sí usaron el oro, siguen bajo investigación y con las cuentas bloqueadas. Os daré más datos en cuanto los tenga.    Saludos.

Kandly:   We're investigating the other accounts right now. There's no information regarding the actual process or how the issue will be fixed. We want to find the best solution for these accounts. When we have it, you'll have it.

Karlie: Additional info: Fantasy League Finals winners   Will receive the prize today.

Ivana_Drago: Není zač Budu se snažit vlákno hlídat a průběžně sem doručovat informace.

Ivana_Drago: Ahoj, i v případě rollbacku by měl tank na účtě normálně zůstat.

Ivana_Drago: Některé účty (ty, ze kterých nebyly žádné goldy z War Games utraceny) již byly odemčeny a příslušná částka v goldech z nich byla odečtena. Majitelé těchto účtů dostávají kompenzaci v podobě 1 dne Prémiového účtu.
Ostatní účty zůstávají zatím blokované do vyřešení situace.

Kandly: I understand that tensions are running high for some of you at the moment, but please remember that if you don't keep the conversation civil you will be sanctioned and could lose your right to post on the forum. Keep in mind that many people come to read this topic for updates and important information.   Update: We just unlocked the first batch of accounts, those that didn't use the gold to be exact. These players will be compensated with 1 Premium Day.   I'll let you know when I have more info.    

Falathi: Uwaga, pierwsza grupa graczy, czyli ci, którzy nie wydali ekstra złota została już odblokowana. 

WG mojej wiedzy każdy z nich dostał dzień konta premium w charakterze rekompensaty.  Co do pozostałych - czekam na wieści. 

Jahrakajin: Namen von WG-Mitarbeitern dürfen nicht in Themen-Titeln erwähnt werden.   Keine Diskussionen über Moderation oder Sanktionen.    Er ist auch nicht der enzige der für solche Sprache editiert und Verwarnungen gibt. 

Thread ist zu, hat hier nichts mit Gameplay zu tun.