Сообщения разработчиков на форуме

Mebius_lW: Это не баг, а особенность торпед эсминцев пан-азиатской ветки: https://worldofwarships.ru/ru/news/shipping/pan_ili_propal/   Всё расходимся.

Umbaretz: В целом - они нормально выглядят, для более точного анализа их статистики потребуется чуть больше времени.

Umbaretz: Об этом ообъявим дополнительно.

Kirito______: Хорошее начало, но скрины в отдельную тему!)

Kirito______: Спасибо, Саш!

Kirito______: Всем здравствовать!)   Уже совсем близко новый год, а это значит что пора продолжать дарить подарки!) На этот раз на кону два премиум крейсера 8 уровня Bayard!     Период проведения с 03 декабря по 31 декабря, скриншоты принимаются с 03 декабря до 30 декабря 12:00 (мск), итоги на новогоднем стриме 31 декабря!   Что же нужно сделать, чтобы получить один из этих крейсеров себе в порт? Все достаточно просто: 1. На любом крейсере 7-10 уровней сделать 5 и более попаданий в цитадель за бой (учитываются бои только в режиме "Случайный бой" с 03 декабря по 30 декабря 12:00 (мск)). 2. Опубликовать скриншот первой вкладки послебоевой статистики ("Личный результат") в специальной теме (https://forum.worldofwarships.ru/topic/134888-прием-скриншотов-фугасы-отставить/). 3. Подписка на мой канал не обязательна, но если подпишетесь то точно не пропустите остальные новогодние розыгрыши)     Среди всех кто выполнит эти условия, на новогоднем стриме 31 декабря я разыграю первый Bayard, а второй получит тот, кто сделает максимальное количество попаданий в цитадель за один бой! Если будет несколько претендентов с одинаковым максимальным количеством попаданий в цитадель за бой - среди них будет выбор по максимальному урону!     Скрытый текст   Ваше сообщение должно содержать только полный необрезанный скриншот боя с вкладкой "Личный результат". В случае возникновения спорных ситуаций может потребоваться реплей боя, так что сохраняйте их где нибудь в отдельной папке! Вы можете разместить сколько угодно скриншотов подходящих под правила конкурса, главное чтобы был 1 скриншот = 1 сообщение, каждое такое сообщение ваш дополнительный шанс получить Bayard в порт! Размещать один и тот же скриншот несколько раз - ЗАПРЕЩЕНО, а те кто будет так делать - исключаются из конкурса. Использование графических редакторов с любой целью запрещено. Запрещено корректировать в графических редакторах результаты боя, также запрещено выделять любым способом числа на скриншоте, запрещено обрезать скриншот.   Начисление призов победителям в течении 10 рабочих дней после объявления результатов.   Помощь Как сделать скриншот вкладки «Личный результат»?        Ссылка на инструкцию. Как опубликовать скриншот на форуме?       Достаточно в папке с игрой найти папку screenshot и перетащить свой скриншот из неё в сообщение на форуме.         Если у Вас имеются вопросы, задавайте их в этой теме.    Kirito Land | вКонтакте | Discord

Kirito______: Эта тема предназначена только для ваших скриншотов, обсудить конкурс можно там - https://forum.worldofwarships.ru/topic/134889-розыгрыш-фугасы-отставить/     Скрытый текст   Период проведения с 03 декабря по 31 декабря, скриншоты принимаются с 03 декабря до 30 декабря 12:00 (мск), итоги на новогоднем стриме 31 декабря!   Что же нужно сделать, чтобы получить один из этих крейсеров себе в порт? Все достаточно просто: 1. На любом крейсере 7-10 уровней сделать 5 и более попаданий в цитадель за бой (учитываются бои только в режиме "Случайный бой" с 03 декабря по 30 декабря 12:00 (мск)). 2. Опубликовать скриншот первой вкладки послебоевой статистики ("Личный результат") в этой теме. 3. Подписка на мой канал не обязательна, но если подпишетесь то точно не пропустите остальные новогодние розыгрыши)   Среди всех кто выполнит эти условия, на новогоднем стриме 31 декабря я разыграю первый Bayard, а второй получит тот, кто сделает максимальное количество попаданий в цитадель за один бой! Если будет несколько претендентов с одинаковым максимальным количеством попаданий в цитадель за бой - среди них будет выбор по максимальному урону!         Ваше сообщение должно содержать только полный необрезанный скриншот боя с вкладкой "Личный результат". В случае возникновения спорных ситуаций может потребоваться реплей боя, так что сохраняйте их где нибудь в отдельной папке! Вы можете разместить сколько угодно скриншотов подходящих под правила конкурса, главное чтобы был 1 скриншот = 1 сообщение, каждое такое сообщение ваш дополнительный шанс получить Bayard в порт! Размещать один и тот же скриншот несколько раз - ЗАПРЕЩЕНО, а те кто будет так делать - исключаются из конкурса. Использование графических редакторов с любой целью запрещено. Запрещено корректировать в графических редакторах результаты боя, также запрещено выделять любым способом числа на скриншоте, запрещено обрезать скриншот.       Помощь Как сделать скриншот вкладки «Личный результат»?        Ссылка на инструкцию. Как опубликовать скриншот на форуме?       Достаточно в папке с игрой найти папку screenshot и перетащить свой скриншот из неё в сообщение на форуме.            Kirito Land | вКонтакте | Discord

Kirito______: Первый Ленинград уйдет в порт к @RAGE_PRO за 8(ВОСЕМЬ!!) фрагов на Могадоре!

Kirito______: Результаты розыгрышей:   Бонус коды на камуфляжи Подписчика получили: @McLaren @Hugo_Stiglitz__ @OtvaLBashkY @Faerherll @miha140 @Pet_Cheetah @kogot_2 @_Sea_Fox_ @xxINSEKTxx @painter522   Бонус коды на премиум контейнер "Решительно и быстро" получили: @micdoc @Bigtorpedo @Fantomas89S @BARTEZ_125 @lightChertoffka   Бонус коды на контейнер контрибьютора получили: @qwentin @fixer_on_board @serGRIFFIN @303054 @karta77    По 1000 дублонов отправил подарком следующим игрокам: @OTTO__RA @rolf_423 @KOL_8926 @atom224 @Bigtorpedo @FLINT67_ @Seerg_von_Kugel @El_GreenGO @Vovan_2005_Brest @_Sea_Fox_   Корабли уйдут в порт: - к @RAGE_PRO эсминец Ленинград! - к @CbIH_MAMIHOY_PODRyGi так же эсминец Ленинград! - к @alextorrnado линкор Massachusetts! - к @dimonbender эсминец Z-39! - к @Solomennaya_golova линкор Tirpitz! - к @ki77er7 линкор Georgia!   УРРАААА!!!! Поздравляю всех!!

Mebius_lW: Спасибо за репорты, мы уже разбираемся с указанной проблемой. Если дополнительно понадобятся какие-либо технические логи, мы свяжемся с вами.

Mebius_lW:

Mebius_lW:

Mebius_lW: Из-за долгого ожидания в очереди ничего не списывается. Списывается только по факту выхода в бой. Судя по описанию у вас проблемы с сетью, если во время ожидания боя происходит короткий разрыв соединения картинка с загрузкой может повисать. Определить зависание можно двумя способами: если колесико бесконечно крутится или время ожидания превышает указанное ограничение, т.е. это уже в принципе не нормальная ситуация. Я рекомендую обратится в данный раздел службы поддержки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30565/ приложив отчёта Pingplotter во время работы игры, коллеги помогут диагностировать проблемный узел, если подобные проблемы возникают периодически.

Mebius_lW: Приветствую! У автопилота есть определенная дистанция, при установки которой он идёт именно задним ходом, а не идёт вперед и разворачивается. Также не маловажным аспектом является наличие препятствий рядом, если автопилот считает, что ему быстрее идти вперёд, то он не будет пятиться назад. Автопилот будет планомерно дорабатываться, также параллельно мы фиксим различные проблемы связанные с его работой, некоторые из них будут исправлены уже ближайших больших обновлениях.

Umbaretz:  

Umbaretz:  

Umbaretz:  

Umbaretz: В случае взаимного тарана побеждает тот у кого больше очков. Это, например, предотвращает случаи когда можно, значительно проигрывая, не давать противнику победить путём тарана, сводя бой к ничьей.
При уничтожении тараном пишется что противник был уничтожен торпедой, даже если у корабля торпед нет. (мы знаем об этом баге)

На тесте даются ачивки вроде "Первой крови", но на основе ачивки в этих рангах выдавать не будут. И они не будут вас смущать в таких ситуациях.

Umbaretz: Какая проблема со звуком?

Umbaretz:  

Umbaretz:

Sedoj_LV: Привет, попробуйте посмотреть гайды по данному классу, он не так прост как кажется. Просто мне кажется, что 8 боев в случайных боях, не полностью могут дать представление об этом классе и его роли в игре.

Mebius_lW: Приветствую! Немного дополню коллег, эта компания экспериментальная, поэтому не всё работает идеально, как бы нам того хотелось. Касаемо проблемы с начислением командира каждый раз, к выходу следующего обновления мы постараемся исправить это и корабль будет начислятся без командира.

Umbaretz: это не так

Mebius_lW: Командиры!     Мы всегда благодарны за помощь, которую вы оказываете в поиске багов и недоработок клиента. Особенно, если мы сами этим моменты не увидели. Тех, кто сообщил в Центр Поддержки Пользователей (ЦПП) о неизвестных нам проблемах версий с 1 по 30 ноября, и помогли нам выявить недостатки нашего проекта. Мы хотим наградить набором флажных сигналов:  каждого вида по 50 шт.    Список игроков можно найти под спойлером: Скрытый текст    @konrat33  @_on  @OGNEYAR23  @lzral  @N7_Emerald  @Fine_Vortex  @Topenxauz  @Lonkraft  @_v_T_v_  @Orda_molnia  @Flok  @Elfv  @Lamak_low_skill x 2  @Palych011255       В список попали игроки, чьи баг-репорты были первыми и которые на данный момент были подтверждены Разработчиками.   Если столкнётесь с неизвестной проблемой в игре, обращайтесь в ЦПП после прочтения небольшой инструкции: Скрытый текст Рекомендуем Вам ознакомиться с нижеследующей информацией перед составлением Вашего сообщения об обнаруженной проблеме.   Пожалуйста, укажите в Вашем сообщении следующую информацию: 1. В заголовке сообщения кратко опишите возникшую проблему.
2. Опишите проблему (желательно, шаг за шагом), какие действия Вы выполняли, что должно было произойти в результате и что произошло на самом деле.
Указав подробнее предшествовавшие появлению проблемы шаги, Вы значительно облегчите задачу по её воспроизведению.
Указание ожидаемого результата поможет с устранением проблемы.
Описание ситуации поможет прояснить детали.
Дополнительная информация приветствуется (дата, время боя; скриншоты, демонстрирующие обнаруженную проблему).
3. Прикрепите к сообщению необходимые файлы: DxDiag.txt, Python.log, скриншоты отражающие суть проблемы/вопроса.
Примечание. В случае обнаружения проблемы в бою: завершите бой, закройте клиент и сохраните файл python.log
Для обработки сообщения об обнаруженной ошибке важно получить актуальную версию файла python.log   Мы также благодарны игрокам, которые находят неточности в описаниях новостей и рады их тоже награждать на постоянной основе. Тех, кто сообщил о подобных ошибках (для этого достаточно использовать систему тегов или написать в личные сообщение комьюнити-менеджерам), мы хотим поощрить их набором флажных сигналов: каждого вида по 50 шт.    Список игроков можно найти под спойлером: Скрытый текст    @SimonGatou  @Flutt  @TuxoTyTyBac  @VitalyBigMC x 2       Спасибо вам за помощь! Начисления будут произведены в течение суток. 

Sedoj_LV: Боевая задача
Если в вашей коллекции есть стандартная версия выпавшего вам корабля, вы сможете выполнить специальную боевую задачу на ней до 31 января 2020 года. За первые пять боёв любого типа вы получите суммарно 1500 дублонов, 2500 дублонов либо 2500 дублонов и 100 000 ед. свободного опыта в зависимости от корабля. Цепочку боевых задач, приносящих дублоны, на каждый корабль можно получить только один раз на аккаунт.
Обратите внимание: вы получаете боевую задачу, даже если на момент открытия контейнера у вас не было подходящего для её выполнения корабля. Вы можете выполнить боевую задачу на 1500 или 2500 дублонов, приобретя соответствующий корабль и сыграв на нём необходимое количество боёв в любое время до 31 января 2020 года. https://ru.wargaming.net/shop/wows/main/13185/ Закрыто

Mebius_lW: Приветствую! Начнём с того, что вся команда World of Warships работает, как единое целое. При этом каждый отдел отвечает за своё направление. Все мы имеем одинаковый доступ к информации внутри. КМы, как раз обладают зачастую большим количеством информации, потому как отвечают от лица компании в темах затрагивающих различные аспекты игры. Касаемо вашего вопроса и на будущее, чтобы игроки понимали почему мы не делаем преждевременных анонсов заранее, могу ответить следующее. Разработка различного контента занимает определенный срок от нескольких недель до нескольких месяцев. При этом в процессе разработки могут возникать трудности и задержки, которые могут повлиять на финальный облик контента. Помимо этого неожиданно могут появляться более срочные и приоритетные задачи. Все это влияет на сроки разработки и сам облик контента в итоге, что и не позволяет нам анонсировать всё заранее. Если мы заранее что-то пообещаем, а после не выполним - неудобства и дискомфорт испытают, прежде всего, сами игроки. Чтобы избегать таких ситуаций мы не анонсируем контент до того момента, когда мы полностью уверены в его готовности для представления публике.

Mebius_lW: Привет! Я бы порекомендовал на будущее при каких-либо подозрениях на технические проблемы, обращаться в службу поддержки. Наши специалисты будут рады помочь в диагностике, вне зависимости от того какого рода проблема: ПК, сеть, клиент, моды и т.д. Более того поддержка работает в формате 24/7 и без выходных, поэтому вы всегда можете получить необходимую квалифицированную помощь и ответ на свой вопрос.   Закрыто.

Mebius_lW: Приветствую всех! Мы постараемся в ближайшие сутки выгрузить всех пострадавших, кто столкнулся вчера с техническими проблемами в игре и опубликовать отделенную новость про компенсацию. Ещё раз приносим извинения за возможно доставленные неудобства и благодарим за понимание. Всем хорошей рабочей недели и удачных боёв! 

Sedoj_LV: Здравствуйте. В таких случаях лучше, быстрее и эффективней  сразу обратиться в ЦПП, в раздел "Платежи, Покупки, Коды", вот ссылка : https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/category/13109/ Необходимо предоставить более полную информацию: проверял ли получающий подарки итд.... Если у вас есть проблемы с созданием заявки, то попробуйте использовать другой браузер, тк Центр Поддержки Пользователей работал штатно, и другие пользователи не сталкивались с такой проблемой в данный промежуток времени.

Mebius_lW: Приветствую! Посмотрел логи у вас за весь этап битвы было два боя на крейсере Смоленск, в обоих случаях попытки не были включены. Корабль доступен для игры. Вот все 10 ваших попыток в Морском сражении: Скрытый текст   Des Moines / + / 1700 Des Moines / + / 1800 Hakuryū / - / 900 Hakuryū / + / 900 Sims B / + / 1600 Audacious / + / 900 Des Moines / - / 1900 Gearing / - / 1600 Daring / - / 1200 Sims B / - / 1700    

PaVlUhA008: Здравствуйте. Вам необходимо выполнить проверку целостности клиента  

PaVlUhA008: "Осенний сезон №1" появится после одного боя в любом режиме.

Kirito______: Тема закрыта.

Umbaretz:

Mebius_lW: Наблюдаются технические проблемы, мы уже работаем над их устранением. Потребуется внеплановый рестарт серверов, во время которого по окончании боя, вы будете перенаправлены на другой сервер. Вопрос компенсации будет рассмотрен завтра в рабочее время.   Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и благодарим за понимание!

Kirito______: Приветствую! А чтобы выяснить моды тут виноваты или нет, при запуске клиента можно выбрать вариант «запустить без модификаций».

Kirito______: «Купить» или скорее - вернуть, за дублоны его (Кутузов) могут только те, кто его когда то продал, через обращение в ЦПП. Также крейсер может выпасть из СК или из контейнера контрибьютора. Других способов его получения я не знаю.

Kirito______: Тема закрыта по просьбе автора.

PaVlUhA008: Здравствуйте. Пришлите пожалуйста отчет WGCheck  

Sedoj_LV: Привет, ваше предложение не лишено рационального зерна и интереса. Передадим коллегам. Спасибо. 

Kirito______: Ответ дан. Тема закрыта.

Kirito______: Спасибо всем за поздравления и подарки!)   Вчера понял, что нужен отдельный человек, который будет зачитывать чат, чтобы я не отвлекался во время игры)))   Ладно, перейду к самому долгожданному - поздравлениям победителям вчерашних розыгрышей!   Бонус коды на камуфляжи Подписчика получили: @McLaren @Hugo_Stiglitz__ @OtvaLBashkY @Faerherll @miha140 @Pet_Cheetah @kogot_2 @_Sea_Fox_ @xxINSEKTxx @painter522   Бонус коды на премиум контейнер "Решительно и быстро" получили: @micdoc @Bigtorpedo @Fantomas89S @BARTEZ_125 @lightChertoffka   Бонус коды на контейнер контрибьютора получили: @qwentin @fixer_on_board @serGRIFFIN @303054  ваши коды в ЛС, а вот karta77 свой код пока не получил (не могу отправить, пишет что этот игрок не может принимать сообщения), напиши мне в ЛС!   По 1000 дублонов отправил подарком следующим игрокам: @OTTO__RA @rolf_423 @KOL_8926 @atom224 @Bigtorpedo @FLINT67_ @Seerg_von_Kugel @El_GreenGO @Vovan_2005_Brest @_Sea_Fox_   Корабли уйдут в порт на следующей неделе: - к @RAGE_PRO эсминец Ленинград! - к @CbIH_MAMIHOY_PODRyGi так же эсминец Ленинград! - к @alextorrnado линкор Massachusetts! - к @dimonbender эсминец Z-39! - к @Solomennaya_golova линкор Tirpitz! - к @ki77er7 линкор Georgia!   УРРАААА!!!! Поздравляю всех!! И еще раз всем спасибо! Было здорово!!!))

Kirito______: В другом разделе ещё может быть, но тема в тех вопросах и флуд тут недопустим.

Kirito______: Вопрос решён. Тема закрыта.

Mebius_lW: Судя по логам у вас происходят краши в различных приложениях, плюс ошибки в логах ОС. Обратитесь в службу поддержки в данный раздел, приложив свои отчёты: WGCheck (без модов) и Aida. Коллеги помогут диагностировать причину проблемы.

Mebius_lW: Ваш ПК не соответствует минимальным системным требованиям игры по видеоадаптеру. Для стабильной игры вам необходима видеокарта, которая будет проходить по требованиям не ниже указанных тут: https://worldofwarships.ru/ru/content/game/system-requirements/

Mebius_lW: В таких случаях купон блокируется на определенное время и становится доступным вновь спустя 60 минут.

Mebius_lW: Потому что они не работают на товары, которые уже со скидкой. Товары, к которым можно применить купон, отмечены в магазине иконкой  или можно просто перейти в сам купон, просто нажав на него.

Kirito______: Спасибо, Вить!)

Kirito______: Приветствую!   Можете уточнить какая именно это задача, а лучше скинуть скриншот?

Kirito______: Спасибо!) Более менее ожил)) Соплями не кидаюсь))