Сообщения разработчиков на форуме

Umbaretz: Специально проверили и уточнили - Пуэрто-Рико в данный момент из супер-контейнера выпасть не может. Как и в случае этого игрока, который вам писал это. 

Чтобы не было преследования - убрал ник этого игрока из сообщения.
 

Umbaretz: А ещё Мёбиус не Кирилл.

Umbaretz: Спасибо, поправил. Это первый этап.  

Umbaretz: Награды, которые планируются за сезон - аналогичны прошлому:
Контейнер с премиум-кораблём 6 уровня, уникальный флаг, уникальная нашивка, уникальная эмблема.

Umbaretz: Но ведь тест ещё не начался: Период проведения тестирования Начало: 19 дек 19:30 (МСК)
Окончание: 23 дек 18:30 (МСК)

Umbaretz: Пожалуйста, воспользуйтесь WGC для тестирования версий.

Umbaretz: Пожалуйста, не надо писать в темы общего теста о проблемах в текущем клиенте. Для этого есть соответствующие темы и разделы
https://forum.worldofwarships.ru/forum/364-технические-вопросы/ https://forum.worldofwarships.ru/topic/135318-0811-производительность/

Umbaretz: Дело не во внятности или последовательности.
Год назад, В тот момент действительно не было конкретных сроков получения этих модернизаций через боевые задачи, и срок, который пишется в этих миссиях - действительно был заглушкой, которую с того момента мы уже продлевали.

Сейчас же позиция по получению этих модернизаций изменилась, и мы сразу же поспешили поделиться с вами новой информацией. Возможно, даже слегка поспешно, т.к.мы ещё отдельно обговорим варианты компенсации за достигнутый прогресс выполнения данных боевых задач на уникальные модернизации. Как только мы будем обладать более подробной информацией, мы сразу же поделимся ею с игроками.

Как правильно сказал @Mebius_lW  

Umbaretz: Игра - действительно развивается, и вещи, кажущиеся незыблемыми могут в ней меняться. Мы стараемся отвечать на ваши вопросы когда можем, и, такие вещи, когда ответ годовой давности потерял актуальность - действительно могут случаться, и как раз поэтому мы постарались уведомить наибольшее число игроков об этой ситуации.

Если же вы хотите чтобы мы отвечали только о вещах которые на 100% никогда не могут измениться - то придётся просто перестать отвечать, или ставить после каждого ответа приписку  "Поскольку игра развивается, информация в этом материале носит условный характер и отражает состояние игры на момент публикации. Некоторые изменения и нововведения могут не попасть в одну из будущих версий или войти в неё в другом виде. Скриншоты, точные значения характеристик и детали игровой механики не обязательно окажутся актуальными после выхода одного из следующих обновлений."

Так как развитие игры, и изменения в ней - это нормальный процесс. Давайте не будем бюрократизировать общение, и относиться с пониманием к тому что в игре возможны изменения.
 

Mebius_lW: Вы столкнулись со старым багом. Если вы продаете все корабли, то потом не можете зайти в порт. Коллеги начислили корабль 1-го уровня, поэтому можете сейчас войти в игру.

Mebius_lW: Можете прислать отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/

Mebius_lW: Давайте обойдемся без предположений, прошу вас. Вы не знаете, как она работает и что она отвечает, но начинаете рассказывать, что плохо.

Mebius_lW: Заявки по восстановлению кораблей обрабатываются системой, она после проверки даёт соответствующий ответ.

Mebius_lW: Спасибо кэп, подобную информацию дали в саппорте сразу. Я думаю смысла её дублировать и тут нет.

Mebius_lW: Создайте новую заявку на восстановление, отпишитесь мне по результату.

Mebius_lW: Приветствую! У вас в логах присутствую следующие ошибки: Был произведен возврат к устройству \\Device\\RaidPort1.  Драйвер обнаружил ошибку контроллера \\Device\\Harddisk2\\DR2.  Системе не удалось очистить данные журнала транзакций. Возможно повреждение данных. Данные ошибки сигнализируют о некорректной работе накопителя, с чем и может быть связана проблема с игрой. Для возможного решения, выполните проверку логических дисков на наличие ошибок: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15501/ Если у вас есть такая возможность, вы также можете самостоятельно проверить плотность соединения шлейфа с контактами жесткого диска и материнской платы, что исключит один из возможных факторов возникновения проблемы.

Mebius_lW: Приветствую!    Благодарю вас, как я уже говорил ошибка с нашей стороны вполне допустима. Приношу извинения, что могли ввести в заблуждение данным ответом. С самого начала нашего диалога я уверен в том, что позиция команды едина, и она остаётся неизменной до сих пор. К сожалению ошибки в работе случаются и от них никто не застрахован. Однако повторю тот факт, что продолжительность данных задач была указана в соответствующей новости: https://worldofwarships.ru/ru/news/sales-and-events/indi_and_others До определенного времени позиция по данным модернизациям была не ясна, так как добавлялись новые корабли, также прошел реворк авианосцев. Была установлена техническая заглушка до 2025 года, чтобы прогресс выполнения сохранился даже после объявленного времени окончания боевой задачи. Сейчас мы готовы вплотную заняться уникальными модернизациями и поэтому заранее анонсируем данные изменения в игре. Также я хочу напомнить, что возможность получения данных боевых задач продлевалась несколько раз, и сейчас они продлены до указанных дат в 2020 году. При этом мы отдельно обговорим варианты компенсации за достигнутый прогресс выполнения данных боевых задач на уникальные модернизации. Как только мы будем обладать более подробной информацией, мы сразу же поделимся ею с игроками.   Со своей стороны могу сказать, что мы обязательно обсудим данную ситуацию в команде и постараемся впредь быть точнее в ответах. Однако в свою очередь прошу с пониманием отнестись к тому, что игра развивается и многое, что раньше казалось неизменным может приобрести жизнь, как это было в случае с подводными лодками. Поэтому некоторые старые ответы или утверждения со временем могут восприниматься не совсем корректно. Мы благодарны игрокам за то время, что они находятся с нами и приложим все усилия, чтобы и дальше соответствовать ожиданиям, делая игру лучше.

Mebius_lW: Приветствую! У вас не хватает кредитов для восстановления корабля, о чём вам и сообщили коллеги из поддержки в своём ответе.

Mebius_lW: Вот этот пост, который я процитировал ниже - официальная информация. С нашими стримерами я уже пообщался, они говорят, что рассказывали про техническое ограничение данных боевых задач по сроку до 2025 года, но про бессрочность не говорили. Если всё таки найдете пример нашего официального заявления про бессрочность наших БЗ, буду благодарен.

Mebius_lW: Повторюсь на всякий случай. Прогресс задач не будет переноситься в новую систему получения уникальных модернизаций. Но мы сейчас обсуждаем варианты компенсации достигнутого прогресса (особенно, если вы были очень близки к получению модернизации), точный размер и варианты сейчас под вопросом. Мы поделимся деталями, как только они будут готовы. Остальные подробности о изменениях, которые произойдут уникальными модернизациями будут опубликованы также немного позже.

Mebius_lW: Прогресс задач не будет переноситься в новую систему получения уникальных модернизаций. Но мы сейчас обсуждаем варианты компенсации достигнутого прогресса (особенно, если вы были очень близки к получению модернизации), точный размер и варианты сейчас под вопросом. Мы поделимся деталями, как только они будут готовы. Остальные подробности о изменениях, которые произойдут уникальными модернизациями будут опубликованы также немного позже.

Mebius_lW: Обратитесь в центр поддержки пользователей и верните модернизации в чём проблема? https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/28267/28365/28386/

Mebius_lW: Я до сих пор жду ссылку на официальную информацию о бессрочности этих задач.

Umbaretz: Касательно прогресса по выполнению задач - потерю прогресса стоит понимать в том смысле что сами задачи будут отключены 11 марта, и вы не сможете их закончить.

Но при этом компенсация за прогресс внутри этих задач планируется, но конкретные цифры и объём компенсации сейчас обсуждаются. Как только будет принято окончательное решение - мы поделимся с вами новостями об этом.

Mebius_lW: Пока эта вся информация, которую мы можем сообщить на данный момент. Как только появятся дополнительные подробности, мы сразу же поделимся с вами.

Mebius_lW: Я не спорю, вполне может быть, что так и есть. Но мы изначально не придерживались позиции о бессрочности этих боевых задач. Учтите, что информация ещё не финальная, и кто бы что не говорил нам важен фидбек от игроков.

Mebius_lW:

Kirito______: Приветствую! Я, к сожалению, не могу знать, что будет в будущем. Приведенная тема была два месяца назад, а объявили о изменении системы получения модернизаций только сегодня. 

MatroseFuchs: Обновление модификаций для версии 0.8.11.0 Обновлена и доступна модификация "DeCease Dark" Обновлена модификация "Индикаторы 'BattleWave' " Обновлена модификация "MX Meter" Добавлена модификация камуфляжей "Unique Camouflage Plus" Обновление модификаций происходит при запуске ModStation и не требует переустановки самой программы, достаточно запустить программу и при необходимости применить обновление установленных ранее модификаций игры.   С уважением,

Mebius_lW: ТТХ кораблей подтягиваются из клиента через парсер автоматически, а дополнительная информация (то что у вас подчёркнуто) вносится волонтёрами руками. Вот я и пытаюсь понять, кто и где.

Mebius_lW: Модернизации для авианосцев будут перерабатываться вместе с остальными, пока без дополнительных подробностей.

Mebius_lW: Вы можете точно также исправить что-то в нашей wiki, но это совершенно не значит, что это сразу станет официальной информацией. В любом случае мы готовы принести извинения игрокам, если я или кто-то из коллег утверждал, что данные боевые задачи бессрочные, только хочу понять кто и где это писал.

Umbaretz: По просьбе автора перенёс в Обсуждение World of Warships.

Mebius_lW: Я вас прекрасно понимаю, у меня точно также выкачаны всего 3 или 4, при наличии практически всех десяток в порту. Поэтому мы и анонсировали данную новость заранее. Могу пообещать, что мы соберем как можно больше тезисов от игроков о данных изменениях, чтобы проанализировать данную информацию. Пока что-то более конкретное мы не сможем рассказать.

Mebius_lW: В данный момент изменений в механике получения Очков исследования не планируется. Уникальные модернизации уже можно было получить за временный ресурс в Адмиралтействе, так что не стоит исключать возможность иных способов получения в будущем.

Mebius_lW: Можете дать немного деталей. Цвет моря должен оставался наследуемым при переходе на новые технологии.

Mebius_lW: Посмотрел новости по-поводу уникальных модернизаций: https://worldofwarships.ru/ru/news/game-updates/modernizations-x/ и https://worldofwarships.ru/en/news/general-news/update-076-night-battle/#mods-x, полистал ответы коллег на эту тему и честно говоря не помню, чтобы мы говорили о бессрочности данных боевых задач. Если вы укажите на конкретный комментарий от нас, буду благодарен. Плюс ещё хочу напомнить, что возможность получения данных боевых задач уже продлевалась несколько раз, потому что в первом варианте их можно было получить только до конца августа 2018 года. 

Mebius_lW: Мы не обещали, что эти боевые задачи на уникальные модернизации будут постоянными и более того возможность их получения уже продлевали. При этом мы предупреждали, что в будущем появятся модернизации для кораблей у которых их нет, также будут переработаны старые. С момента первого релиза этих модернизаций и до момента окончания выполнения задач почти ровно 20 месяцев, это достаточно большой срок, чтобы выполнить боевые задачи. Не считая этого, была возможность получить уникальные модернизации за временные ресурсы в Адмиралтействе. Да и после марта 2020 года они никуда не исчезнут, и станут доступными за очки исследования в Адмиралтействе.

Mebius_lW: Как мы обещали ранее планируем обновить существующие и добавить новые, так что следите за новостями.

Sedoj_LV: Привет, в таких случаях не стоит обращаться на форум, лучше сразу обратиться в Центр Поддержки Пользователей. Описав конкретно и лаконично, что когда, каким способом приобреталось. Вот прямая ссылка: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/category/13109/

Sedoj_LV: Вся информация, которой мы были готовы поделиться на сегодняшний день в стартовом посте.

Umbaretz: Да.

Umbaretz: Мы не раз говорили что у нас есть мысли по изменению модернизаций, а это в том числе и означает изменение способа их получения.
Тем не менее, мы специально рассказываем об этом заранее, почти за 3 месяца, для того чтобы те, кто хочет закончить эти боевые задачи - успел их выполнить.  

Umbaretz: У вас есть время до 11 марта 2020 , думаю, пару десятков боёв за это время можно успеть отыграть.

Umbaretz: В качестве первого шага обещанного изменения уникальных модернизаций мы обновляем систему их получения. С выходом обновления 0.9.2 уникальные модернизации станут доступны в Адмиралтействе в Исследовательском Бюро. Изменения затронут и задачи на уникальные модернизации. Получить задачи на уникальные модернизации можно до выхода обновления 0.9.1: 12 февраля 2020; Датой окончания уже полученных задач станет дата выхода обновления 0.9.2: 11 марта 2020 В дальнейшем мы планируем обновить существующие модернизации и добавить новые. Следите за новостями!

Umbaretz: В этой теме мы предлагаем вам поделиться общими впечатлениями о тесте версии 0.9.0. Расскажите что вам понравилось, а что нет.     Период проведения тестирования Начало: 19 дек 19:30 (МСК)
Окончание: 23 дек 18:30 (МСК)   Командиры, приглашаем вас принять участие в Общем тесте версии 0.9.0! Событие «Британские крейсеры», технические улучшения и обновлённый режим «Гонка вооружений». Эти и другие улучшения ждут вас на Общем тесте версии 0.9.0! Знакомьтесь с бюллетенем разработки и присоединяйтесь!   Особенности тестирования На основном сервере новые корабли станут доступны только с выходом обновления, а пока вы можете принять участие в тесте самого события - на сервере Общего теста не будет возможности получить британские тяжёлые крейсеры V Hawkins, VI Devonshire, VII Surrey, VIII Albemarle из случайных наборов в Адмиралтействе. Задачи и награды Этап     1 2 Сыграйте случайный или кооперативный бой. Награда на основной сервер: по 3 флажных сигнала каждого типа, кроме особых. Сыграйте 3 случайных или кооперативных боя. Награда на основной сервер: 10 камуфляжей «Тип 6». Заработайте 8 000 ед. базового опыта в случайных боях на крейсерах, эсминцах или авианосцах. Награда на основной сервер: 1 контейнер Wargaming. Контейнер Wargaming содержит 1 день Корабельного премиум аккаунта. «Зимний сезон» Персональная боевая задача №1 Сыграйте 20 боёв Заработайте 30 000 ед. чистого опыта Уничтожьте 30 кораблей противника Награда на основной сервер: 2 контейнера «Лунный Новый год». Выполняется на кораблях VIII–X уровней в случайных боях. Стартовые бонусы Каждому участнику на сервере Общего теста будут начислены все исследуемые корабли VIII уровня с командирами с 15 очками навыков. Стоимость исследования кораблей и корабельных модулей будет значительно уменьшена. Возможность бесплатно перераспределять навыки командира. 500 000 000 кредитов, 30 000 дублонов и 90 дней премиум аккаунта. Большой набор флажных сигналов всех типов, за исключением особых сигналов. Если вы сыграли хотя бы один бой на сервере Общего теста во время теста версий 0.8.9–0.8.11, то ваш аккаунт будет скопирован с Основного сервера на сервер Общего теста. Подробную информацию об изменениях, задачах и наградах вы найдёте в бюллетене разработки. Подробную информацию о самом тесте можно найти в новости, посвящённой ему.   Если у вас обнаружился баг или другая техническая проблема, просим вас сообщить об этом в специальной теме:     [0.9.0] Общий тест. Первый этап. Производительность, баги       Как принять участие?         Скрытый текст Если вы участвовали в тесте предыдущей версии, обновите клиент и используйте старую учётную запись. Если для вас это первое тестирование, скачайте клиент (~25 ГБ) и зарегистрируйтесь на портале общего теста. Пошаговую инструкцию по регистрации вы найдёте здесь. Вы также можете авторизоваться с помощью своей учётной записи Steam или Windows Store и создать учётную запись для общего теста, чтобы получать вознаграждение за тестирование.   Обратите внимание: Центр поддержки пользователей не принимает жалобы на нарушения, совершённые на сервере общего теста.  
Общий тест в Wargaming.net Game Center Скрытый текст Общий тест доступен в Wargaming.net Game Center. При этом не нужно устанавливать отдельный игровой клиент или переустанавливать World of Warships. Импортировав Public Test в Game Center, вы сможете загружать большую часть каждого обновления заранее и устанавливать его на свой компьютер в момент релиза. Это значительно сократит время ожидания между запуском процесса обновления и входом в игру.   Установить Game Center Инструкция для Wargaming.net Game Center Если на вашем компьютере уже установлен открытый тестовый клиент, вы можете импортировать его в Game Center: Откройте Game Center и перейдите на вкладку «ВСЕ ИГРЫ». Нажмите кнопку «Импортировать установленные игры». На следующем экране выберите все игры, которые хотите импортировать в Game Center. Перейдите на вкладку World of Warships, в выпадающем списке «Экземпляр игры» выберите World of Warships PT и нажмите кнопку «Воспроизвести».
Если вы импортируете игры в Game Center, вы больше не сможете открывать их через старые ярлыки.
Если у вас не установлен клиент Public Test, выполните следующие действия:  В WGC перейдите на вкладку World of Warships. Откройте меню «Настройки игры» и выберите «Установить дополнительную копию игры». В появившемся окне в левом верхнем меню выберите «Регион: Public Test». Нажмите кнопку «Установить». Перейдите на вкладку World of Warships, в выпадающем списке «Копия игры» выберите World of Warships PT и нажмите кнопку «Играть».     Приятных вам боёв! Оставляйте свои отзывы в комментариях!    

Umbaretz: Уважаемые игроки, 
Просим вас оставлять сообщения об ошибках с общего теста версии 0.9.0 в этой теме.   Пожалуйста при публикации сообщений об ошибках/багрепортов всегда прикладывайте файл WGCheck!
  Скрытый текст         Скрытый текст                                
  1. Основной - прямо из WGC. Нажмите на стрелку, расположенную на кнопке играть.
Выберите пункт "Собрать отчёт WGCheck".
Обратите внимание что при этом вверху у вас должен быть выбрана версия игры для Общего теста.
 
2. После проверки в папке с клиентом игры будет сформирован файл WoWS_report.wgc .
Чтобы к нему перейти нажмите на кнопку "Report".       3. Прикрепите сформированный отчет к своему сообщению .


Подробную инструкцию как создать отчёт WGCheck можно найти по ссылке.
И пожалуйста, старайтесь придерживаться следующего шаблона:
    1. Описание Четкое и емкое описание ошибки с необходимыми подробностями. Пример: на крейсере "Аоба" не работает самолет-разведчик.   2. Шаги воспроизведения
Последовательность действий игрока, которая привела к возникновению ошибки. Пример: 1. Взять крейсер "Аоба"; 2. Выйти в бой (тренировки или рандом); 3. Попытаться поднять самолет-разведчик.   3. Результат
Игровой результат, полученный вследствие ошибки. Пример: при нажатии кнопки активации разведчика слышен звук, но ничего не происходит. Самолет стоит на катапульте.   4. Ожидаемый результат
Игровой результат, который должен был возникнуть при отсутствии ошибки. Пример: самолет-разведчик должен стартовать с катапульты.   5. Техническая информация
В темах обратной связи по Общему тесту для того, чтобы наиболее точно установить характер найденных вами ошибок, нашим специалистам обычно требуется определенная техническая информация.
  Что такое "техническая информация"?
  Скрытый текст         Скрытый текст                
Это информация, которая поможет нашим специалистам точно установить характер найденных вами ошибок.   Скриншоты или видео/реплей, которые демонстрируют проблему; WGCheck. В случаях с прокачиваемыми кораблями - скриншот модулей корабля (должно быть видно установленные модули и корпус).   ВАЖНО: Перед каждым запуском клиента нужно удалять файл python.log из директории с игрой, чтобы не перегружать лог информацией о прошлых проблемах. После крашей клиента python.log также рекомендуется удалить или переименовать.   По ссылке вы найдёте инструкцию о том, как получить эту информацию — отчёт WGCheck из клиента общего теста. Будем признательны вам за подготовку отчета, мы очень ценим вашу помощь.

Кроме того, если у вас происходит падение клиента с ошибкой - возможно, вам может помочь восстановление целостности клента: Скрытый текст   Благодарю!
 

Mebius_lW: Приветствую! Если вы находитесь в составе динамического отряда, то вам необходимо ждать конца боя, тогда прогресс боевой задачи будет учтён. Если вы находитесь в составе постоянного отряда, прогресс будет учтён даже если кто-то из соотрядных вышел из боя, главное не разрывать отряд до конца боя.

Mebius_lW: Приветствую! Навыки универсальные и в них сразу учтены разные классы кораблей. Вы можете обратить внимание на то, что и у других командиров есть некоторые из этих улучшенных навыков, например Обуано или Овечкин.

Mebius_lW: Проблема в модификациях клиента, без них всё отображается правильно.

Mebius_lW: Приветствую! Попробуйте сделать следующее. Зайти под своим аккаунтом на портале и перейти по следующей ссылке: https://shop.worldofwarships.ru/promo/santa2019/  

Mebius_lW: Посмотрел вашу заявку, коллеги попросили вас сделать отчёт Pingplotter там будет видно какой из узлов является проблемным. Советую всё таки продолжить переписку с поддержкой, если конечно хотите разобраться с проблемой.

Mebius_lW: Приветствую! Исходя  из вашего отчёта, присутствуют проблемы с интернет- соединением (потери пакетов). Они начинаются со второго узла (hop), который принадлежит вашему провайдеру. Для детальной диагностики и возможного решения описанной проблемы, рекомендуем ва м   обратиться в службу технической поддержки вашего поставщика интернет-услуг, прикрепив отчет программы  PingPlotter. Отчет Pingplotter'a является более весомым аргументом в решении данного вопроса, так как показывает состояние интернет - соединения за продолжительный отрезок времени.

Sedoj_LV: Привет, это одна и та же БЗ. При подключении вас ждут еще более приятные сюрпризы.

Mebius_lW: С видео всё немного сложнее, поэтому его к сожалению увы поменять не получится.

Mebius_lW: Тут исходили из того, что есть в клиенте. Проще конечно было показать два Шарнхорста, но решили сделать так как сделали, чтобы игрокам было понятнее.

Sedoj_LV: Привет, если вы обратите внимание, то такие изменения по количеству игроков в РБ не редкость, и вот сейчас будет сезон 1 на 1. Вполне возможно мы увидим вами озвученный вариант.

Sedoj_LV:   Контейнер «Строительство корабля» содержит: Элемент коллекции «Строительство корабля»; Одну из следующих наград: расходуемый камуфляж «Морозная ель» или расходуемый камуфляж «Новогодний серпантин»; Одну из следующих наград: 100 дублонов, 400 ед. угля, 1 день премиум аккаунта, 1000 ед. свободного опыта, 2500 ед. элитного опыта командиров или 50 000 кредитов. То есть в нем нет судостроительных жетонов.