Настанет ли чудесный день, когда исправит Леста тьму адову критичных багов..?
Дата: 15.12.2016 10:44:40
Drag0njericho (31 окт 2016 - 16:07) писал: Спасибо, конечно, за развернутый ответ(правда, на и так очевидные
вещи(о приоритете одних проблем над другими)). Но, давайте, всё же,
остановимся чуть подробнее: Выход в бой отряда - это базовая,
старая механика? По моему - да. В приоритете ли проблема с их
зависанием? Судя по ответам - не особо. Сколько тем нужно создать
пользователям, чтобы она стала приоритетной? Управлением
авианосцем(четверть от всех классов в игре) - базовая, старая
механика? Ну, вроде как, да. А эта проблема в приоритете? Чёт
как-то не заметно, давным давно багует. Сколько тем нужно создать,
чтобы она стала приоритетной? Давайте почитаем патчноут
0.5.14: Некорректное отображение прироста характеристик при
просмотре камуфляжа для корабля с установленным камуфляжем.
Молодцы, исправили ошибку под пунктом 9(правда багу уже -дцать
патчей). Но, это действительно приоритетная проблема? Обыкновенная
проблема отображения, хотя на самом деле всё работает корректно,
приоритетнее, чем невозможность выхода в бой? Странно это всё. Да,
есть вариант, что эта проблема легкоустранима и её можно быстро
поправить, но, опять же, учитывая время её жизни - как то не
вяжется. И вновь вопрос приоритетов. Покажите мне,
пожалуйста, хотя бы одного пользователя, который поставит
приоритет исправления "ошибки отображения" выше, чем приоритет
ошибки "невозможности выйти в бой" и "невозможности выйти в бой"
выше, чем "невозможности зайти на сервер". Я понимаю, всякие
личности встречаются, но хочется искренне верить, что пользователи
обладают такими понятиями как "логика" и "объективность". Учитывая
то, какие ответы выдаёт ЦПП (например о том, что ПМК у нас стреляет
чисто визуально, а на самом деле это аура или убеждает в том, что
прокрутка карусели кораблей после выхода из боя - это вина
пользователя, но то такое) сомнительно, что репорты о проблемах
находят нужных адресатов. Как оказалось, даже "работа
ведётся" сказать затруднительно. Вроде как 2 недели это не "сразу"?
Большинству игроков необходимо знать, что о его проблеме хотя бы
прочли и приняли к сведению, а не сидеть и размышлять об отношении
разработчиков к своим пользователям, видя отсутствие какой бы то ни
было активности в созданной теме со стороны оных. В идеале -
конечно - знать хотя бы примерные сроки устранения. У
меня, честно, вчера нехило подгорело, от того, что я словил сразу
4(4, Иван!!!) бага(1. завис отряд, ребутнул клиент; 2. получил
фриз интерфейса после боя, ребутнул клиент, отряд снова завис
- снова ребут; 3. получил баг управления авианосцем, ребутнул
клиент - не помагает, в следующем бою тоже самое; 4. канал,
созданный мной же, запросил у меня пароль, дабы я мог к нему
подключиться, но ввести пароль так и не дал - снова ребут клиента).
Если нет уверенности в том, что разработчики хотя бы знают(я уже не
говорю, про "ищут решение") о проблеме - остаётся только забрать
друга Колю и...mister_babadook: Молодцы, исправили ошибку под пунктом 9(правда багу уже -дцать
патчей). Но, это действительно приоритетная проблема? Обыкновенная
проблема отображения, хотя на самом деле всё работает корректно,
приоритетнее, чем невозможность выхода в бой? Странно это всё. Да,
есть вариант, что эта проблема легкоустранима и её можно быстро
поправить, но, опять же, учитывая время её жизни - как то не
вяжется. И вновь вопрос приоритетов. Покажите мне,
пожалуйста, хотя бы одного пользователя, который поставит
приоритет исправления "ошибки отображения" выше, чем приоритет
ошибки "невозможности выйти в бой" и "невозможности выйти в бой"
выше, чем "невозможности зайти на сервер". Я понимаю, всякие
личности встречаются, но хочется искренне верить, что пользователи
обладают такими понятиями как "логика" и "объективность". Учитывая
то, какие ответы выдаёт ЦПП (например о том, что ПМК у нас стреляет
чисто визуально, а на самом деле это аура или убеждает в том, что
прокрутка карусели кораблей после выхода из боя - это вина
пользователя, но то такое) сомнительно, что репорты о проблемах
находят нужных адресатов. Как оказалось, даже "работа
ведётся" сказать затруднительно. Вроде как 2 недели это не "сразу"?
Большинству игроков необходимо знать, что о его проблеме хотя бы
прочли и приняли к сведению, а не сидеть и размышлять об отношении
разработчиков к своим пользователям, видя отсутствие какой бы то ни
было активности в созданной теме со стороны оных. В идеале -
конечно - знать хотя бы примерные сроки устранения. У
меня, честно, вчера нехило подгорело, от того, что я словил сразу
4(4, Иван!!!) бага(1. завис отряд, ребутнул клиент; 2. получил
фриз интерфейса после боя, ребутнул клиент, отряд снова завис
- снова ребут; 3. получил баг управления авианосцем, ребутнул
клиент - не помагает, в следующем бою тоже самое; 4. канал,
созданный мной же, запросил у меня пароль, дабы я мог к нему
подключиться, но ввести пароль так и не дал - снова ребут клиента).
Если нет уверенности в том, что разработчики хотя бы знают(я уже не
говорю, про "ищут решение") о проблеме - остаётся только забрать
друга Колю и... Добрый день. Буду отвечать по
порядку: 1. Зависания в отрядах. За последние 3 версии было как
минимум 2 исправления на серверном и клиентском уровнях, которые
проблему, если не убрали совсем, то значительно уменьшили шанс ее
появления, что косвенно подтверждается комментариями выше.
Продолжаем смотреть, как ситуацию можно еще улучшить. 2.
Переработка управления авианосцами - не просто исправление ряда
дефектов, а именно пересмотр в сторону бОльшей дружелюбности к
игроку. Запланирована на первый квартал 2017го. 3. По поводу
приоритетов можно спорить бесконечно. Уверен, что в любой ситуации
вариантов последовательности действий может быть как минимум
столько, сколько людей проблемы будут пытаться решить. И так не
только в разработке программных продуктов и игр в частности.
Задача нашей команды (разработки Кораблей) в условиях доступных
ресурсов и информации о проблемах максимально эффективно
организовать работу, чтобы и игроки были довольны, и проект не
простаивал. Выбор, который мы делаем, никогда не получит 100%
одобрения. 4. Сроки я стараюсь давать только тогда, когда есть
основания и данные говорить о сроках. Кормить "завтраками", как по
мне, вариант намного хуже. Ответить оперативно на
каждое обращение действительно иногда затруднительно. 5.
Неудачные дни бывают у всех. Коля здесь ни при чем.
Настанет ли чудесный день, когда исправит Леста тьму адову критичных багов..?














