Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Verze 9.0 bude spuštěna ve středu, 16. dubna

Дата: 29.04.2014 15:54:21
{lang:macro__view_post}CrayfishRII, on 29 April 2014 - 01:07 PM, said: Problém je v tom, že různými pokoutnými způsoby se problém zmenšil dřív, než podpora vůbec stačila odpovědět. Pak přišel mikropatch a člověku už se jednak nechtělo  a druhak už problémy nebyly takový jako v době, kdy byl odeslán originální ticket...

Karlie:   Pořád se ale dostáváme k tomu, že si tu stěžujete, že vám něco nefunguje, ale odmítáte to s námi řešit... Jinak viz odpověď níže.  

{lang:macro__view_post}stanislavek1, on 29 April 2014 - 01:18 PM, said: Karlie tu správně obhajuje svoje kolegy, to je v pořádku, ale pokud hra nefunguje jak má a stejně tak ani podpora, není to chyba hráčů, ale WG. Na jedné straně je tu nabídka - chceš si dobře zahrát, dej nám peníze - na druhé straně ale následuje - máš problém? vyřešíme až budeme mít čas. To je ta chyba přístupu. Pokud by podpora fungovala jak má, nebude si tu nikdo z nás vylévat srdce na foru, ale když někdo nemá odpověď z podpory 4 dny, co čekáte proboha! Proč mě, jako zákazníka, mají zajímat interní problémy WG, jako je neschopnost programátorů nebo nefunkční podpora? Já mu přece platím a na oplátku mám slíbeno dostat službu a k ní adekvátní podporu.

Karlie:   Já neobhajuju své kolegy. Hra je zkrátka nějak naprogramovaná a funguje na neuvěřitelném množství konfigurací... Je stavěná tak, aby si rozuměla s většinou, pokud si ovšem z nějakého důvodu nerozumí s několika málo procenty z celku, pak je třeba, aby to tito lidé řešili infividuálně - my jim rádi pomůžeme, ale musí se zkrátka ozvat a chtít to řešit. Pokud nechtějí, nemáme jim jak pomoci. Že podpora aktuálně měla potíže s odpovědní dobou víme, věci se nyní dostávají do normálu Tento stav trval približně 14dní a není to nic, co by bylo normou. Podpora běžně reaguje do 48 hodin. Ellendway tím myslel, že do budoucna vývojáří pracují na tom, aby do budoucna hráči s hrou tyto potíže neměli - resp aby další vývoj hry činil na různých konfiguracích pokud možno co nejméně potíží. ovšem hotfix vyřešil to zásadní a ostaní věci je třeba řešit individuálně.

Реклама | Adv