Verze 9.0 bude spuštěna ve středu, 16. dubna
Дата: 29.04.2014 15:54:21
CrayfishRII, on 29 April 2014 - 01:07 PM, said: Problém je v tom, že různými pokoutnými způsoby se problém zmenšil
dřív, než podpora vůbec stačila odpovědět. Pak přišel mikropatch a
člověku už se jednak nechtělo a druhak už problémy
nebyly takový jako v době, kdy byl odeslán originální ticket...Karlie: Pořád se ale dostáváme k tomu, že si tu stěžujete, že vám
něco nefunguje, ale odmítáte to s námi řešit... Jinak viz odpověď
níže.
stanislavek1, on 29 April 2014 - 01:18 PM, said: Karlie tu správně obhajuje svoje kolegy, to je v pořádku, ale pokud
hra nefunguje jak má a stejně tak ani podpora, není to chyba hráčů,
ale WG. Na jedné straně je tu nabídka - chceš si dobře zahrát, dej
nám peníze - na druhé straně ale následuje - máš problém? vyřešíme
až budeme mít čas. To je ta chyba přístupu. Pokud by podpora
fungovala jak má, nebude si tu nikdo z nás vylévat srdce na foru,
ale když někdo nemá odpověď z podpory 4 dny, co čekáte proboha!
Proč mě, jako zákazníka, mají zajímat interní problémy WG, jako je
neschopnost programátorů nebo nefunkční podpora? Já mu přece platím
a na oplátku mám slíbeno dostat službu a k ní adekvátní podporu.Karlie: Já neobhajuju své kolegy. Hra je zkrátka nějak
naprogramovaná a funguje na neuvěřitelném množství konfigurací...
Je stavěná tak, aby si rozuměla s většinou, pokud si ovšem z
nějakého důvodu nerozumí s několika málo procenty z celku, pak je
třeba, aby to tito lidé řešili infividuálně - my jim rádi pomůžeme,
ale musí se zkrátka ozvat a chtít to řešit. Pokud nechtějí, nemáme
jim jak pomoci. Že podpora aktuálně měla potíže s odpovědní dobou
víme, věci se nyní dostávají do normálu Tento stav trval približně
14dní a není to nic, co by bylo normou. Podpora běžně reaguje do 48
hodin. Ellendway tím myslel, že do budoucna vývojáří pracují na
tom, aby do budoucna hráči s hrou tyto potíže neměli - resp aby
další vývoj hry činil na různých konfiguracích pokud možno co
nejméně potíží. ovšem hotfix vyřešil to zásadní a ostaní věci je
třeba řešit individuálně.
Verze 9.0 bude spuštěna ve středu, 16. dubna














