Сообщения разработчиков на форуме

FlushDraw: Для решения сложившейся проблемы воспользуйтесь данной статьей: Проблемы, связанные с модификацией клиента игры.

ADckii: Mike_Fink отличный пёс! Кстати в жизни и вот так бывает...  

ADckii: Мамы  

Alenych: При установке камуфляжа за кредиты (если стоял на 7, а потом ставишь на 30), то пишет, что предыдущий будет Уничтожен (красным).
    Более подробную информацию о камуфляж можно узнать тут.

Peachy: В связи с повторным ничейным результатом в матче команд SNAKE и AT-AT HS, решением Штаба обе команды дисквалифицированы за пассивную игру.

Evilly:
Уже отвечал, поищите в теме.

Reytar1979:   Верный ответ. Уважаемый автор темы, пожалуйста ознакомьтесь вот с этим МАТЕРИАЛОМ и узнаете, как с помощью Пингплоттера проверить состояние вашей связи до того, или другого сервера. Если не справитесь самостоятельно - обратитесь пожалуйста в Центр поддержки пользователей и вам обязательно помогут. Тему закрываю.

Kostuzik: Уважаемые пользователи! В вечерние часы пик могут наблюдаться проблемы с интернет-соединением (потери пакетов и высокий пинг) при игре на сервере RU3, расположенном в Амстердаме. Наши сотрудники круглосуточно работают над данной проблемой, и мы уже приняли ряд мер по увеличению производительности сети на нашей стороне. Сообщаем вам о тех проблемах, которые были обнаружены и над которыми сейчас идут работы: При оптимизации внутренней сети было обнаружено сетевое оборудование, которое вызывало потерю пакетов при высоком уровне трафика. Данная проблема была решена на прошлой неделе. Вторая проблема также носит технический характер, и, к сожалению, она ещё не решена полностью. Ниже мы знакомим вас с её техническими подробностями, чтобы вы получили полную картину ситуации.
Высокий пинг и лаги наблюдаются у игроков, когда возрастают объёмы интернет-трафика в Европе. Частично это увеличение трафика связано с необычайно большим потоком информации из-за Олимпийских игр, что значительно нагружает совместное оборудование интернет-провайдеров. В-третьих, на прошлой неделе европейский интернет подвергся крупнейшей за всю историю DDoS-атаке с потоком вредоносных данных более 400 Гб/с. Это привело к перегрузке серверов на интернет-магистралях во Франкфурте, Амстердаме и Лондоне, а также создало дополнительную нагрузку на мощности интернет-провайдеров. Мы работали и продолжаем работать с европейскими провайдерами над решением проблемы с нехваткой мощностей в часы пик. Мы будем и дальше следить за работой наших серверов и внутренней сети и оперативно решать возникающие проблемы. Также мы будем отслеживать движение трафика в целом, чтобы совместно с нашими партнёрами найти наилучшее решение по его распределению в целях повышения производительности. Мы будем информировать вас об обнаруженных проблемах в работе сети и ошибках на главных каналах к дата-центрам. С нашей стороны проведена оптимизация как внутренних, так и некоторых внешних процессов, влияющих на ситуацию.  

OLEG_PODAY_PASSATIZHI: Уважаемые пользователи! В вечерние часы пик могут наблюдаться проблемы с интернет-соединением (потери пакетов и высокий пинг) при игре на сервере RU3, расположенном в Амстердаме. Наши сотрудники круглосуточно работают над данной проблемой, и мы уже приняли ряд мер по увеличению производительности сети на нашей стороне. Сообщаем вам о тех проблемах, которые были обнаружены и над которыми сейчас идут работы: При оптимизации внутренней сети было обнаружено сетевое оборудование, которое вызывало потерю пакетов при высоком уровне трафика. Данная проблема была решена на прошлой неделе. Вторая проблема также носит технический характер, и, к сожалению, она ещё не решена полностью. Ниже мы знакомим вас с её техническими подробностями, чтобы вы получили полную картину ситуации.
Высокий пинг и лаги наблюдаются у игроков, когда возрастают объёмы интернет-трафика в Европе. Частично это увеличение трафика связано с необычайно большим потоком информации из-за Олимпийских игр, что значительно нагружает совместное оборудование интернет-провайдеров. В-третьих, на прошлой неделе европейский интернет подвергся крупнейшей за всю историю DDoS-атаке с потоком вредоносных данных более 400 Гб/с. Это привело к перегрузке серверов на интернет-магистралях во Франкфурте, Амстердаме и Лондоне, а также создало дополнительную нагрузку на мощности интернет-провайдеров. Мы работали и продолжаем работать с европейскими провайдерами над решением проблемы с нехваткой мощностей в часы пик. Мы будем и дальше следить за работой наших серверов и внутренней сети и оперативно решать возникающие проблемы. Также мы будем отслеживать движение трафика в целом, чтобы совместно с нашими партнёрами найти наилучшее решение по его распределению в целях повышения производительности. Мы будем информировать вас об обнаруженных проблемах в работе сети и ошибках на главных каналах к дата-центрам. С нашей стороны проведена оптимизация как внутренних, так и некоторых внешних процессов, влияющих на ситуацию.  

Knopka:
Пробуем дальше:   Давайте удалим файлы пользовательских настроек. Для этого следует удалить preferences.xml. Найти его можно по адресу:   - Для Vista\7 (C:\Users\User name\AppData\Roaming\wargaming.net\WorldOfTanks)
- Для Windows XP (C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WorldOfTanks)
Для перехода в папку без изменений настроек видимости ввести в адресную строку проводника: %appdata%

Knopka:
Проблема решена? =-)

Knopka: У Вас установлены игровые модификации, более того, некоторые из них устарели и поддерживаются версией клиента 0.8.10. Пожалуйста, сделайте следующее:   Закройте клиент World of Tanks. Скачайте с нашего сайта архив. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.   Отпишитесь, удалось ли тем самым решить проблему.

Knopka: Пожалуйста, попробуйте оформить заявку в Центр поддержки пользователей. Боюсь, что в Вашем случае нужна более детальная диагностика профессионалов.

Knopka:
Как Вы можете увидеть в новости, бонус-кода нет. Зато очень много других не менее приятных бонусов С праздником!

Reytar1979:
Фанатское видео выбирается в зависимости от качества его исполнения, а не по известности автора. Так что нормально.

Knopka:
Попробуйте придумать что-нибудь в таком же ключе. Я думаю, и нам будет интересно увидеть креатив игроков, и игрокам - предоставить свою идею/видение =-)

Knopka:
Вот здесь подробно рассказано =-)

AmberMind: Посмотрите, пожалуйста, внимательнее. Самым первым роликом идет Танкомульт.

AmberMind: Уточните, пожалуйста, о каком турнире идет речь.

Knopka:
Попробуйте добавить игру в исключения:   Avast 8.0 1. В панели задач (рядом с часами) щелкнуть левой кнопкой мыши на значке Avast. 2. Выбрать пункт меню "Настройки". 3. Открыть вкладку "Глобальные исключения" и нажать "Обзор". 4. Указать нужную папку. 5. Щелкнуть "ОК" для сохранения настроек.    Avast 2014 1. В панели задач (рядом с часами) два раза щелкнуть левой кнопкой мыши на значке Avast. 2. В левой части окна антивируса выбрать пункт меню "Настройки". 3. Открыть вкладку "Антивирус" и промотать вниз до раздела "Исключения". 4. Нажать кнопку "Обзор" и указать нужную папку. 5. Щелкнуть "ОК" для сохранения настроек.

Knopka: Скажите, пожалуйста, обновляли ли Вы драйвера на видеокарту, установлен ли актуальный DirectX? Очень хотелось бы также попросить Вас выложить файлы DxDiag и python.log.

Knopka:
Проблема решена. При возникновении проблем технического характера Вы также можете обращаться в Центр поддержки пользователей, раздел - Технические вопросы.   Закрыто.

unball:
В рамках данной акции, подарочных танков нет. Как легко можно заметить прочитав новость...

belleville:
Я не вижу у вас в теме про игровую тактику никакой информации, за исключением 1-2 пунктов. Повторяю: Уберете все что не касается игровой тактики, тему верну в раздел. Это включает в себя и набор в клан, роты и т.д.

Reytar1979:
Так как вопрос исчерпан, тему закрываю.

belleville: В 1 сообщении темы нет ничего про Игровую тактику. Тема перемещена в "Разговоры тут". Если отредактируете посты и оставите только то, что касается игровой тактики, то тема будет возвращена назад в раздел.

Knopka:
В настройках либо антивируса, либо брандмауэра, либо фаерволла соответственно. У Вас установлен антивирус?

Knopka:
Судя по Вашему реплею, получается следующая ситуация:   Вам подожгли топливый бак. На момент активации ручного огнетушителя у Вас оставалось 11 хитпоинтов. К сожалению, огнетушитель не успел сработать, танк выгорел ввиду небольшого количества ХП и запоздалой активации огнетушителя.   Тема закрыта.

Knopka: Обратите, пожалуйста, внимание на список драйверов и библиотек, необходимых для корректной работы игрового клиента. Может быть их установка/обновление помогут Вам решить проблему.

Knopka:
Для диагностики имеющихся проблем попрошу Вас сделать трассировку до игровых серверов программой PingPlotter.   Адреса серверов для трассировки следующие:   ogin.p1.worldoftanks.net для первого сервера; login.p2.worldoftanks.net для второго сервера; login.p3.worldoftanks.net для третьего сервера; login.p4.worldoftanks.net для четвертого сервера. login.p5.worldoftanks.net для пятого сервера. login.p6.worldoftanks.net для шестого сервера. login.p7.worldoftanks.net для седьмого сервера login.p8.worldoftanks.net для восьмого сервера   Минимальное время проведения - 30 минут, желательно при этом записывать реплеи. Результат, пожалуйста, выложите в теме в формате рр2.

Knopka:
Полагаю, проблема решена. Для более эффективной деинсталляции модов на будущее рекомендую Вам следующий метод:   Закройте клиент World of Tanks. Скачайте с нашего сайта архив. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. Этот метод позволит удалить все моды без остатка.   Тема закрыта.

Knopka:
К сожалению, вернуть золото, потраченное на покупку премиум-аккаунта после его зачисления уже нельзя. Пожалуйста, будьте в будущем внимательней.   Закрыто.

Knopka: Для корректной работы игрового клиента и голосовой связи требуется, чтобы следующие порты в антивирусе/фаерволле/брандмауэре у Вас были открыты:   Для WorldOfTanks.exe откройте следующие порты:
- UDP-диапазоны с 32 800 по 32 900, с 20 010 по 20 020 и UDP-порт 53.
- TCP-порты 80, 443.

Для работы голосового чата также необходимо для WorldOfTanks.exe открыть UDP-диапазон с 12 000 по 29 999 и порты 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
  Вы также можете разрешить для WorldOfTanks.exe UDP-протокол и TCP-протокол по любым портам в обе стороны, таким образом разрешая межсетевому экрану пропускать для клиента игры любые пакеты на любые адреса.   Также внимательно прочитайте статью, рассказывающую о решении проблем блокировки клиента игры или его составляющих фаерволлом. Следуйте инструкциям.   Отпишитесь, пожалуйста, удалось ли решить проблему, следуя инструкции.

kokerus:
Даже так, если они действительно того стоят.

Knopka:
Не могли бы Вы еще предоставить файл DxDiag?

Knopka:
Хорошая компьютерная игра становится в разы интереснее, когда достигаешь в ней планки высокго мастерства понимания игровой механики. Просто зажать ЛКМ и ехать здесь не даст высоких результатов. Да и самому приятнее быть опытным танкистом =-) Очень полезен гайд для тех, кто только начинает играть. По себе знаю, что, начиная играть в столь серьезную игру, по началу путаешься и пребываешь в растерянности. Спасибо игрокам, что делают полезные гайды и помогают освоиться в проекте =-)

unball:
А куда Вы смотрите, стесняюсь спросить? 

Reytar1979:
Увы, в таком случае сложно сказать в чем было дело - нет возможность воспроизвести ситуацию и обратить внимание на детали.  Тему закрываю.

unball:
Потому что стрелять по своим нельзя. От слова вообще! И да, флудить и офтопить на форуме тоже. 

Knopka:
Ответ на вопрос дан, спасибо за помощь =-)   Тема закрыта по просьбе автора.

Knopka:
Решений Вашего вопроса существует два:   1. Попробовать на новой сим-карте восстановить старый номер телефона. Для этого Вам потребуется договор о приобретении телефонного номера и обращение в офис мобильного оператора. 2. Если же восстановить номер никак нельзя - обратитесь в Центр поддежки пользователей, раздел для оформления заявки - Учетная запись, привязка к мобильному телефону. В этом случае Вам может потребоваться доказать, что это действительно Ваш аккаунт. Подготовьте платежные чеки.   Тема закрыта.