Вопросы разработчикам. Часть-4. (не для Бета-тестеров)

Max__Stierlitz (15 Июл 2012 - 18:35) писал: А собственно, что я предлогаю:
Можно ввести добровольную привязку аккаунта таким документам, как паспорт, ИНН и Страховой полис. Сканы одного (или нескольких) из этих документов будут отсылаться в саппорт (конфеденциально и анонимно) и храниться там до определенной необходимости. При восстановлении ранее взломанного аккаунта потерпевшему, даже не имеющему под своим контролем электронную почту для восстановления потребуется просто отправить в саппорт скрин того документа(-ов), который он ранее заложил в его базу. Это будет абсолютным локазательством его личности и позволит намного увеличить скорость рассмотрения подобных заявок. Скрины паспорта или иных документов будут загружаться в специальном разделе сайта саппорта, об их загрузке никаких уведомлений по е-мейлу приходить не будет.
Так же, для более быстрого и успешного решения таких имущественных вопросов, как "Взломщик продал мои танки с экипажем, который, как вы утверждаете, не восстанавливается" предлогаю каждые две недели делать резервные копии всех игровых аккаунтов (как вы деаете при выходе теста) и хранить все копии за пол года до последнего проведенного на аккаунте боя. Это несомненно облегчит работу саппорта и позволит не перепроверять (а пострадавшему не писать) акт о возмещении ущерба, причененным вломщиком, а так же восстанавливать экипж танков.