Что происходит с игрой?

Galm:   По первому не совсем понятно, просто зависала намертво или ошибка какая-то была? Если критическая ошибка, то мы собираем информацию по данной ошибке в этой теме. В остальных случаях обратитесь в центр поддержки пользователей. По второму больше похоже на высокий пинг, а причин этого может быть много. Выяснить это помогут тоже в центре поддержки.