Порочный круг - патч-хотфикс-фиксдляхотфикса-ждем патча

Galm: 1. Мы не отсылаем в ЦПП из-за вредности. КМы не являются техническими специалистами, что бы на основе отзыва пользователя понять и решить его проблему. Даже технический специалист не сможет разобраться в проблеме лишь со слов игрока, если данная ошибка ранее не отслеживалась и жалоба единична. Необходима информация о конфигурации компьютера, сетевых настройках, игровом клиенте и так далее. Отзывы на форуме в стиле "у меня не работает то и то, разрабы решайте" - не дает никакой информации. Если данный сигнал массовый, то происходит проверка силами QA, если данная ошибка не воспроизводится, то необходима подробная информация от самих игроков. Схема Вами предложенная уже работает. Многоуважаемая Priolia связывается с игроками в ЛС и запрашивает необходимую информацию об ошибке, также создает специальные темы по сбору информации об ошибках. Для всего остального остается ЦПП и не нужно к тех. поддержке так предосудительно относится, будучи игроком они мне не раз помогли. 2. По поводу гайда по настройке графики у нас это было освещено в блоге разработчиков.