Центр поддержки пользователей и пара добрых слов.
Дата: 12.10.2017 14:37:19
_v_T_v_ (12 Окт 2017 - 13:20): Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего,
но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому
сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не
чувствовал. По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как
необоснованный. И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по
разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал
своевременный и обоснованный ответ. Безусловно, у любой системы
бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных
вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно.
Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством
пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично. Не
всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет, и главное
- Спасибо отделу за хорошую работу! 
Faust_Kazan (12 Окт 2017 - 13:26): А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?
SteelKazakh (12 Окт 2017 - 13:40): А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков)....
turbo07: Спасибо вам за такой отзыв. Вы всё правильно сделали. Заявку вашу
также вижу. Если подобная ситуация вдруг повториться - можете
обращаться ко мне в личку.
Если остальные условия будут соблюдены, то награду за этот месяц вы также получите.
Если остальные условия будут соблюдены, то награду за этот месяц вы также получите.
Faust_Kazan (12 Окт 2017 - 13:26): А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?
turbo07: Все мы люди, и изредка ошибки случаются. Всё зависит от конкретной
ситуации и от контекста. Если ситуация полностью разобрана и было
выяснено, что ограничение выдано необоснованно, то сообщение
возвращают. На моей памяти было несколько подобных случаев.
Опять же, происходит это крайне редко.
SteelKazakh (12 Окт 2017 - 13:40): А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков)....
turbo07: Для подобных вопросов у нас есть специальная тема: Как это бы
странно не прозвучало, но в Центре
поддержки также вам могут помочь разобраться в ситуации. При
наличии обоснования, конечно.
Тему закрываю.
Тему закрываю.
Центр поддержки пользователей и пара добрых слов.