Позвольте представиться - Борис "Radiant" Синицкий

boris_sinitskiy: Всем привет!   Очень давно не отвечал в теме, хотя читаю ее активно и обязательно продолжу отвечать. Что случилось? Почему пропал?  Немножко быта, связанного с переездом, который за праздничные дни съел все свободное время. Много административных задач, которые никуда не делись, связанные в основном с: 1) набором новых людей команду, которая в настоящий момент почти укомплектована для полноценного оперирования 2) перестроением старых не очень эффективных процессов, а так же построением новых направленных на оптимизацию нашей деятельности 3) Отчетность по прошедшему месяцу и планирование следующего с внесением тех пожеланий которые успеваем, уже в ближайшие пару месяцев надеюсь заметите, что мы действительно прислушиваемся к замечаниям - это связано и с боевыми задачами и с праздниками и памятными датами и в целом с атмосферой, которую создает наша команда для поддержки игроков и продукта.   Видел много замечаний о том, что до сих пор не опубликован дайджест, список багов, список болей и вот это все, честно - стыдно :)  Все это есть, все это готово к публикации, но как известно дьявол кроется в деталях, которых 2: а) необходимо согласование внутри себя, всего этого дайджеста со всеми его пунктами, потому что их много. Первый шаг всегда дается очень сложно, много буксуем, но мы его сделаем, кстати в нем же будут ответы на множество заданных вопросов в этой теме, а так же в рамках круглого стола и общения с игрокам. Главное начать, дальше будет проще и легче, и уверен, что таких задержек не будет.  б) вы (игроки) подняли очень много глобальных и важных вопросов - будет не честно, если ответы появятся только у нас, в нашем регионе, так что мы передаем эту информацию и нашим коллегам в других регионах, чтобы потом на комьюнити порталах не появилось переведенных с помощью гугла ответов с русского на английский, т.к. возникнут разночтения - это вторая причина задержки.   Еще из важных и насущных вопросов, которые удалось решить за это время - монетизация. Получилось разобраться с тем, что у нас там происходит и по каким процессам существует. Получилось запланировать ряд необычных активностей-экспериментов, последние 2 викенда например были акции на cashback - тестируем новый формат, еще несколько новых форматов запланировано + будут изменения и в ассортименте как внутри игры за дублоны, так и в премиум магазине за реальные деньги. Кстати для расширения ассортимента за дублоны требуется обязательно обновление, так что в этом смысле мы сильно привязаны к патчам, но некоторые изменения уже запланированы в следующей версии. На очереди все что связано с возвращением и привлечением аудитории.   Работа с аудиторией в целом требует очень много усилий и я искренне надеюсь, что некоторые из вас уже смогли заменить происходящие изменения, возможно они кому-то пришлись не по нраву, но мы будем стараться и перестраиваться. Безусловно не обошлось без проблем и косяков, наверное из сейчас больше, чем хотелось бы видеть, но это что-то неизбежное, самое главное это не наступать на одни и те же грабли несколько раз. Так или иначе, на последние несколько страниц в теме я обязательно отвечу, вопросом и замечаний много, многое по делу, но еще раз прошу понять, что у нас нет волшебной палочки, чтобы мгновенно, как по волшебству все исправить, кстати следующий круглый стол и другие формы живого общения "без цензуры" будут очень скоро, а пока встречайте нашего нового члена команды - Сергея, он должен будет представиться сегодня или завтра, тоже крайне интересный человек с занимательным прошлым.   С уважением и надеждой на понимание, Борис