Не отвечают на письма с обжалованием бана

_Juno: Добрый день! 

К сожалению, да, возможна такая ситуация, что если вы отправляете нам письмо перед выходными, то ответ получите только в понедельник, поскольку мы работаем в графике 5/2. Сегодня наша команда вам обязательно ответит, спасибо вам за понимание и ожидание.