А не пора ли ответить?

bigfinger86 (11 Янв 2019 - 10:47): Такая я же ситуация ждешь ответа по неделе и больше, и только если напрямую обратишься к КМу с просьбой посмотреть как там твое письмо, получаешь ответ. А тут перед новым годом попробовал обратиться сразу напрямую, мне сказали идти на почту... Так я говорю не читаете или читаете только после прямого к вам обращения , на что мне ответили "Если вам не ответили на почте, то напишите мне, потому как такого быть не должно, мы там отвечаем." Ну вот как с этим спорить ??? Человеку говоришь что нет не отвечаете, или отвечаете только после прямой просьбы ответить, а смысл тогда вообще писать на эту почту? Если ответ приходит только после прямого обращения к КМу?