Рад знакомству: Продакт менеджер Сергей «Wolfwood» Тарасов.
Дата: 04.05.2018 13:43:24
lDKDl (04 Май 2018 - 13:25): Скажите вы человек слова? Никогда не откажитесь от сказанного или
сделанного?
Sedoj_LV (04 Май 2018 - 13:21): пожалуйста, ответьте на вопрос, чем вы будете заниматься?
Nomen_Stalnoj (04 Май 2018 - 13:40): Показать содержимое Салют, Командиры! Меня зовут Сергей «Wolfwood» Тарасов, и с сегодняшнего дня я заступаю на службу в CIS регион WoWs в роли продакт-менеджера. Мне очень нравится замечательная традиция коллектива: персонально знакомиться с самой главной частью нашей игры — сообществом, и я с большим удовольствием её поддержу. Не стесняйтесь задавать мне любые вопросы, я обязательно отвечу каждому, а где не смогу ответить сам — привлеку компетентных коллег. Немного о себе и о том, чем же вообще я буду заниматься и за что отвечать в команде. Компьютерные игры давно и навсегда стали частью моей жизни, и в итоге в 2011 году эта любовь привела меня в игровую индустрию в качестве комьюнити менеджера. С тех пор я и посвятил себя работе, вплотную связанной с играми и сообществами различного охвата. Я был КМом, руководителем КМов, иногда проект-менеджером и даже пару раз сценаристом и гейм-дизайнером. Организовывал турниры, встречи с игроками, масштабные околоигровые активности и внутриигровые ивенты, созданные разработчиками совместно с игроками. Оставил следы своей работы в браузерных и клиентских ММО играх компании Ubisoft, в нескольких проектах для социальных сетей, в паре клиентских ККИ и в танковых шутерах российского производства. Основная моя цель — помогать Radiant’у и нашей команде тащить проект вверх. За последние недели это будет уже четвёртая такая тема от нашего подразделения и, возможно, не последняя. Я перечитал все комментарии к предыдущим темам-знакомствам остальных участников и с ходу хотел бы немного расширить стандартное “Эгей, я — Серёжа, давайте дружить”. Вы кто такие? Я вас не звал. За неполный месяц @boris_sinitskiy сформировал достаточно серьёзный и мощный кулак специалистов, среди которых каждый обладает определёнными сильными сторонами. Первоочередная наша цель — вернуть проекту доброе имя среди существующей аудитории и сломать стены “Нас не слушают”, “Разработчики витают в облаках”, “Да что вообще хорошего от вас ждать?”. Форум, социальные сети, ютуб, стим — все эти площадки подвергнутся эдакому перезапуску. В самое ближайшее время мы хотим: Наладить прозрачную и понятную систему фидбека игрок-разработчик-игрок; Опубликовать обновляемый и пополняемый pain-list от сообщества (проблемы, которые есть, но до решения которых никак не доходят руки); Держать вас максимально в курсе планируемых изменений; Вернуть старый добрый формат AMA (Ask Me Anything) на русскоязычные площадки. Как писали мои коллеги, мы понимаем, что невозможно в секунду стать белыми и пушистыми котиками, которым сразу всё простят. Но я по своему опыту знаю, что возможно показать вам, что мы не людоеды. Главное — приложить максимум усилий в верном направлении, и я уверен, каждый из нас выложится. Да будет Рай? Не верю. То, что мы строим, не приведёт к тому, что каждый получит именно то, что он просит и хочет, так как в игре сотни тысяч игроков, и зачастую хотелки одного полностью противоречат хотелкам другого, но право на прямой и честный ответ должно блюстись свято. Я пока не могу похвастаться десятками тысяч часов у штурвала (тапками за это прошу не бросать), но хочу отметить, что WoWs это проект, играть в который мне, как игроку, было очень интересно. И все мои честные 111 боёв, проведённых за много лет до сегодняшнего дня, были реально интересны, а это отличный залог продуктивной работы — искренне любить продукт, в котором работаешь. Я рад видеть здесь сотни неравнодушных к проекту игроков. Уверен, что вместе мы сможем растопить лёд между администрацией и сообществом и провести множество интересных изменений. Заранее хочу сказать, что на эту ветку, на личные сообщения, на взаимодействия в других средствах связи я обязательно буду уделять время в течение рабочего дня, но не буду активен 24\\7, так как есть и другие задачи. Я к тому, что не стоит нервничать, если вдруг вы написали, а в ответ молчок несколько часов. С уважением, Тарасов Сергей. Что входит в ваши обязанности? Помогать Борису Синицкому это прекрасно. Где и кем вы работали тоже очень интересно. Почему вы игнорируете вопросы о собственных обязанностях? В стартовом посте одна вода про обязанности.
WG_Wolfwood: за семь лет работы с играми и сообществами не было у меня большей
ошибки, чем впопыхах пообещать и не сделать - потому, с тех пор я
стараюсь максимально четко формулировать слова, чтобы не дать
обещаний, которые не собираюсь выполнять.
Sedoj_LV (04 Май 2018 - 13:21): пожалуйста, ответьте на вопрос, чем вы будете заниматься?
WG_Wolfwood: налаживание процессов взаимодействия различных команд между собой,
с целью наибольшей эффективности и прозрачности результата на
выходе. - это если очень сжато. К примеру(с потолка) Было -
КМы читают форум. Собирают информацию. Отдают в разработку.
Разработка делает выводы и вводит фиксы чего бы то ни было.
Это один из производственных циклов. В нём задействовано
множество людей - КМы, которые собрали фидбек, художники, которые
отрисовали баннеры, разработчики, которые запилили патч и множество
множество других людей. При этом на выходе игрок видит одну лишь
вещь - никто никого ни о чем не спросил и кто-то где-то что-то
сделал. Как, зачем, почему, с какой целью - непонятно. Стало
- Разработчики выдают "проект" будущих правок. КМы ретранслируют
его на форум, собирая мнения игроков и участвуя в дискуссиях,
объясняют что и почему разработчики хотят сделать именно в таком
виде. Ретранслируют не только факты, но и причины, побуждающие к
данным изменениям. Собирают фидбек и разнообразные предложения о
том, как сделать правильнее - отдают разработке. Разработка выдаёт
свой ответ - реакцию на фидбек. С объяснением, где "да, правильно",
а где "нет, не сработает потому что...". КМы возвращают эту
информацию игрокам. Здесь на выходе каждый видит, что
изменения и фиксы - берутся не с потолка, не по причине чьего-то
щучьего веления, а по причинам, которые обсуждались. Ведётся
двусторонний диалог, в результате которого родить истину намного
проще. Это очень утрированно и на отдельно взятом примере.
По сути моя задача заключается в том числе и в том, чтобы
наладить процессы: - Своевременное получение информации от
разработки и освещение её перед игроками (чем раньше - тем лучше).
С инициацией обсуждений и сбора "теоретического" фидбека заранее -
Процесс сбора фидбека должен быть виден игрокам (вопросы отвечены,
в том числе и неудобные) - то есть своевременное получение
информации от игроков и освещение её перед разработкой. - Введение
новых форматов взаимодействия - стримы, АмА итд - Инициация и
вовлечение пользователей в дополнительные инициативные группы итд.
Это из того, что должно будет видно игрокам. Плюс большое
количество внутренней кухни - помогать хорошим людям работать,
забирая на себя те камни, о которые они могут споткнуться.
Nomen_Stalnoj (04 Май 2018 - 13:40): Показать содержимое Салют, Командиры! Меня зовут Сергей «Wolfwood» Тарасов, и с сегодняшнего дня я заступаю на службу в CIS регион WoWs в роли продакт-менеджера. Мне очень нравится замечательная традиция коллектива: персонально знакомиться с самой главной частью нашей игры — сообществом, и я с большим удовольствием её поддержу. Не стесняйтесь задавать мне любые вопросы, я обязательно отвечу каждому, а где не смогу ответить сам — привлеку компетентных коллег. Немного о себе и о том, чем же вообще я буду заниматься и за что отвечать в команде. Компьютерные игры давно и навсегда стали частью моей жизни, и в итоге в 2011 году эта любовь привела меня в игровую индустрию в качестве комьюнити менеджера. С тех пор я и посвятил себя работе, вплотную связанной с играми и сообществами различного охвата. Я был КМом, руководителем КМов, иногда проект-менеджером и даже пару раз сценаристом и гейм-дизайнером. Организовывал турниры, встречи с игроками, масштабные околоигровые активности и внутриигровые ивенты, созданные разработчиками совместно с игроками. Оставил следы своей работы в браузерных и клиентских ММО играх компании Ubisoft, в нескольких проектах для социальных сетей, в паре клиентских ККИ и в танковых шутерах российского производства. Основная моя цель — помогать Radiant’у и нашей команде тащить проект вверх. За последние недели это будет уже четвёртая такая тема от нашего подразделения и, возможно, не последняя. Я перечитал все комментарии к предыдущим темам-знакомствам остальных участников и с ходу хотел бы немного расширить стандартное “Эгей, я — Серёжа, давайте дружить”. Вы кто такие? Я вас не звал. За неполный месяц @boris_sinitskiy сформировал достаточно серьёзный и мощный кулак специалистов, среди которых каждый обладает определёнными сильными сторонами. Первоочередная наша цель — вернуть проекту доброе имя среди существующей аудитории и сломать стены “Нас не слушают”, “Разработчики витают в облаках”, “Да что вообще хорошего от вас ждать?”. Форум, социальные сети, ютуб, стим — все эти площадки подвергнутся эдакому перезапуску. В самое ближайшее время мы хотим: Наладить прозрачную и понятную систему фидбека игрок-разработчик-игрок; Опубликовать обновляемый и пополняемый pain-list от сообщества (проблемы, которые есть, но до решения которых никак не доходят руки); Держать вас максимально в курсе планируемых изменений; Вернуть старый добрый формат AMA (Ask Me Anything) на русскоязычные площадки. Как писали мои коллеги, мы понимаем, что невозможно в секунду стать белыми и пушистыми котиками, которым сразу всё простят. Но я по своему опыту знаю, что возможно показать вам, что мы не людоеды. Главное — приложить максимум усилий в верном направлении, и я уверен, каждый из нас выложится. Да будет Рай? Не верю. То, что мы строим, не приведёт к тому, что каждый получит именно то, что он просит и хочет, так как в игре сотни тысяч игроков, и зачастую хотелки одного полностью противоречат хотелкам другого, но право на прямой и честный ответ должно блюстись свято. Я пока не могу похвастаться десятками тысяч часов у штурвала (тапками за это прошу не бросать), но хочу отметить, что WoWs это проект, играть в который мне, как игроку, было очень интересно. И все мои честные 111 боёв, проведённых за много лет до сегодняшнего дня, были реально интересны, а это отличный залог продуктивной работы — искренне любить продукт, в котором работаешь. Я рад видеть здесь сотни неравнодушных к проекту игроков. Уверен, что вместе мы сможем растопить лёд между администрацией и сообществом и провести множество интересных изменений. Заранее хочу сказать, что на эту ветку, на личные сообщения, на взаимодействия в других средствах связи я обязательно буду уделять время в течение рабочего дня, но не буду активен 24\\7, так как есть и другие задачи. Я к тому, что не стоит нервничать, если вдруг вы написали, а в ответ молчок несколько часов. С уважением, Тарасов Сергей. Что входит в ваши обязанности? Помогать Борису Синицкому это прекрасно. Где и кем вы работали тоже очень интересно. Почему вы игнорируете вопросы о собственных обязанностях? В стартовом посте одна вода про обязанности.
WG_Wolfwood: я вот там повыше постарался в общих чертах с примерами рассказать.
Рад знакомству: Продакт менеджер Сергей «Wolfwood» Тарасов.














