Вопрос про жалобы на ботов

FarlineSomus (01 янв 2020 - 23:32): Не нашёл, куда написать, если раздел неподходящий - просьба к модераторам перенести туда, где это будет уместно.Вопрос следующего характера. При обращении на ЦПП есть такой раздел - "Нарушения и наказания/Подать жалобу/В бою/Ботоводство". Уже не в первый раз обращаюсь с жалобой на откровенных ботов и получаю стандартный автоответ такого вида: Скрытый текст   Если в бою Вы встретили игрока, чьё поведение вызывает подозрение в использовании бот-программ, жалобу в Центр поддержки подавать не следует. Администрация постоянно проводит проверки игроков на использование бот-программ и ко всем выявленным нарушителям принимаются необходимые меры. Это же касается и бездействующих игроков (так называемое АФК). Такие нарушители успешно выявляются. Также Вы всегда можете использовать функционал "Благодарности и жалобы" в бою или после него в окне с результатами боя. Благодарим Вас за обращение. Все попытки добиться рассмотрения жалобы приводят лишь к дополнительным ответам с теми же выводами:   Хотим Вам сообщить, что подача жалоб на такое нарушение не требуется. Наказание за бездействие в бою накладывается автоматической системой без вмешательства сотрудников Центра Поддержки пользователей. Более подробно ознакомиться с механизмом действия системы Вы можете в этой статье: https://worldofwarships.ru/ru/news/game-updates/anti-abuse-system/. Благодарим за обращение. Если игрок использует бот-программы, то это будет выявлено системой. К нарушителю будут применены соответствующие меры. Благодарим за обращение. В нашем арсенале есть полуавтоматическая система, которая помогает анализировать все аккаунты игроков с подобным поведением в бою. Анализ таких данных производится регулярно. Логический итог подобных проверок — массовый бан всех пользователей с подобными нарушениями. Система наказания полностью настроена, многократно протестирована и работает стабильно. Благодарим за обращение.     Вот один из последних примеров:   Показать содержимое Вот реплей: 20200101_175420_PRSB106-Izmail_46_Estuary.wowsreplay
Уважаемая администрация, поймите, подобные ответы только раздражают и всё! Лучше уж пишите что-то в стиле "Мы проведём проверку и в случае чего - накажем, бла-бла-бла...", чем это!  Скрытый текст   В самом начале боя он пострелял куда попало несколько раз, после чего начал тупо циркулировать на одном месте, не реагируя на стрельбу по себе - собственно, эти нехитрые действия помогли человеку набрать хоть какие-то очки в бою и возможно, не попасть под подозрение автоматической системы. Однако ЦПП отвечает, что жаловаться не нужно... Для чего тогда отдельный раздел при подаче жалобы в ЦПП? А что делать, если все 7 попыток уже израсходовал, молча терпеть?   Короче, хотелось бы от администрации менее формального подхода к рассмотрению подобных жалоб - или менее формального подхода к ответу на эти жалобы. Поймите, подобные "товарищи" очень портят игровой процесс и такие ответы ЦПП лишь усугубляют ситуацию и отбивают всякое желание соблюдать правила - теория разбитых окон в действии.    


(01 янв 1970 - 03:00):
Уважаемая администрация, поймите, подобные ответы только раздражают и всё! Лучше уж пишите что-то в стиле "Мы проведём проверку и в случае чего - накажем, бла-бла-бла...", чем это! 


AlexanderKruger (02 янв 2020 - 02:58): А что, вообще, происходит с жалобами, отправляемыми из игры? Куда они поступают, кто их как-то учитывает и обрабатывает?


LAVR14 (02 янв 2020 - 10:25): азработчики не хотят тратить силы и время своих сотрудников на борьбу с ботоводами, афкашниками, читерами и т.д. К тому же таким специалистам надо платить зарплату. Вот и работает какая то программа в автоматическом режиме. В онлайне десятки тысяч игроков, а зарегистрированных в игре аккаунтов сотни тысяч (особенно если считать по всем серверам!). Вероятность того, что вы повторно встретите в бою одного и того же игрока крайне мала. А раз так, то какое вам до него дело?