Морское братство: друзья и деньги!

Sedoj_LV: Спасибо большое, но мы и так отлично помним, правда стараемся подходить к вопросу более обстоятельно, не ограничиваясь ничем не подкрепленными набросами, хотите и вам напомним, что мы говорили об этом. Я просто процитирую своего коллегу, надеюсь после изучения данного материала у вас отпадет желание бросаться заявлениями даже не попробовав изучить сам вопрос.    Люди, выносящие уверенно суждения вроде "рефералка неэффективна", "акция с Джовом была провальной" и прочий бред (сейчас объясню почему), либо делают это от незнания, либо от желания навредить, либо просто повторяют услышанную где-то на youtube мантру. Ну, сказал же кумир, что провал, значит провал.   А теперь давайте разберемся в оценке.   Рефералка, и старая, и новая, и акции, сделаны в помощь привлечения аудитории. У нас достаточно серьезная игра, мы заинтересованы в долгосрочных отношениях с игроками против "пришел, купил, через 2 дня ушел", как нередко бывает, например, в мобильных играх. Соответственно, оценка подобных акций, систем, да и той же "гонки на миллион" прежде всего делается в ретроспективе.   Например, "прошла акция гонка за миллионом, Джов победил, давайте через полгода/год посмотрим показатели приведенной им аудиории!". Это нормальный и закономерный вопрос. Мы смотрим на разные показатели, например, на retention, чтобы понять заинтересованность и вовлеченность поступивших игроков. Или, например, на долгосрочную выручку - например "с текущими показателями, за какой срок покупки игроков, приведенных по данной акции, окупят стоимость". Все это считается и самым суровым образом анализируется. А как же, средства же осваиваем не просто так, но с пользой.
Акция с Джовом и окупилась, и привела хорошую аудиторию. Можно сколь угодно вопить, не верить, отрицать, но это факт. Уж простите. Retention показывает сколько игроков удерживается в игре. Грубый пример, хотим посчитать месячный retention за полгода для 1000 человек, которые пришли в Январе.    Январь: 100% (пришло 1000, играло 1000) Февраль: 80% (пришло 1000, через 2 мес. играло 800); Март: 40% (пришло 1000, через 3 мес. играло 400); Апрель: 30% (пришло 1000, через 4 мес играло 300); Май: 28% (пришло 1000, через 5 мес. играло 280); Июнь: 26% (пришло 1000, через 6 мес. играло 260);   Тут есть множество нюансов, способов (считать можно по дням, неделям, месяцам в зависимости от целей анализа) и хитростей, но суть, думаю понятна. UP: это просто пример - не реальные цифры. Акция проходила в другие месяцы. Настоящие показатели retention продукта находятся под NDA.   В случае с Джовом мы сравнивали показатель для "новичков Джова", для "обычных рефералов" - новичков по рефералке обычных игроков и для "органических новичков" - тех, кто просто пришел в игру без каких-либо предложений. Сравнивали, не секундочку, не по дням, а по месяцам. Смотрели на отрезке полгода и далее. И, вопреки возмущениям хейтеров:   Лучшие показатели у обычных рефералов. Это логично, т.к. обычные рефералы - это зачастую друзья и знакомые, и они максимально мотивированы. Новички Джова были в этом плане хуже рефералов (retention ниже), но лучше органических новичков. Т.е. какая-то часть приведенных им людей действительно быстренько свалили/имели больше шансов покинуть игру, но при этом большая часть приведенных игроков была не то, что нормальной - очень хорошей. Более замотивированной на игру, чем средний приток игроков. Часть этих игроков успешно влилась в ядро комьюнити, они продолжают играть и совершать покупки, поддерживая игру. Это не боты, не твинки, не раки. У них такая же сегментация по скиллу и другим параметрам, это нормальные, живые игроки. Вы же не думаете , что боты или твинки будут играть месяцами, полностью подражая живым игрокам? Акция окупилась в несколько раз. То же справедливо и для предыдущей акции с Яндекс Деньгами. Хотите более подробных цифр?    ROI (окупаемость инвестиций) акции с Джовом на текущий момент превысила 900%. ROI летней акции - превысила 600% и растет.   Провал, говорите?   Провал здесь можно "натянуть" только на индивидуальное недовольство отдельных людей. "Наприглашали танковых блоггеров". Кто-то гневается на культуру участников (повторюсь, я лично тут согласен и разделяю боль от просмотра некоторого...контента), кто-то завидует, кто-то возмущается, потому что привык возмущаться, кто-то просто не согласен с нами. Но тут, простите, речь идет о пользе для игры и основной массы игроков. Основной массе игроков пофиг что там кто сказал на стриме. Есть аудитория, есть с кем играть - хорошо. Есть возможность позвать пару друзей - хорошо. Позвал любимый стример в новую игру с плюшками для новичков - хорошо.   Личные мнения в маркетинговых акциях не играют решающую роль. Никто не заставляет смотреть стримы Корбена или срочно подписаться на Джова. У каждого тут свой выбор. С точки зрения нашей работы, мы работали и будем работать над такими акциями до тех пор, пока они полезны.   Будет ли только что прошедшая акция такой же успешной, когда мы проведем такой же ретроспективный анализ? С одной стороны, у нас нет машины времени и нет гарантий, что будет. С другой стороны - предыдущий успех дает все основания говорить, что да. И конечно же мы досконально изучим все данные, рассмотрим показатели всех приведенных игроков и сделаем выводы. Но как ни странно, учитывая реальный опыт, есть все шансы, что независимо от спорного "заноса" в игру могут прийти самые нормальные игроки, ничем не хуже нас с вами. А если же окажется, что определенное поведение конкурсантов реально "просаживает" показатели приведенных ими игроков и снижает ROI, тогда будут вполне конкретные выводы и обоснования для изменений.   Как видите (надеюсь), это не самый простой вопрос. Не согласны с "субъективной" частью - ок, с уважением. Но есть еще объективная часть. Любители пословиц про ложь и статистику могут расслабиться,  никого не будем дальше переубеждать. Делайте выводы сами о том что провал и что нет, что приемлемо для КК, а что должно приводить к последствиям. Просьба только одна: задуматься над разными фактами, разными точками зрения, а не повторять то, что кто-то где-то без аргументов ляпнул. Задумались? Взвесили? Значит ваше мнение - взвешенное мнение взрослого человека, а такие мнения друг друга ,если они нормально выражены, мы все обязаны уважать.   Если и этого мало, то советую поискать еще посты Филипа Sub_Octavian, думаю вопросов не останется