Бесполезность обращение в поддержку!!!
Дата: 21.02.2017 12:13:32
Popeye_MS (21 фев 2017 - 10:45) писал: Добрый день. Сразу оговорюсь - вопросов к работе поддержки у
меня нет. Меньше полу-суток прошло до ответа от поддержки.
Но!! выяснились интересные подробности. В случаи обращения в
поддержку на некорректное поведение в чате вам может быть отказано
или вы можете снять наложенное на вас взыскание от поддержки на
основании : ПРАВИЛА ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 3. Подача жалоб
на игровые нарушения. Обжалование решений Выдержка: При подаче
жалобы в Центр поддержки пользователей у игрока обязательно должны
быть включены мат/спамфильтры, а к заявке необходимо приложить не
отредактированный скриншот с зафиксированным фактом нарушения и
указать никнейм нарушителя. То есть любое обращение в
поддержку на некорректное поведение в поддержку игрока WOWs должно
автоматически отклонятся ввиду злостного не выполнения этого
правила. PS Я там матерился безбожно, логи проверьте и бан
на пару неделек выпишете. Серьезно. Числа 26,02 было дело, а то на
два дня не серьезно, мне больше надо. Mimigmi: Добрый день! При ответе на Ваш запрос специалист ЦПП
процитировал часть Правил Центра поддержки пользователей, опубликованных
у нас на форуме, где действительно есть такая строка. Данные
правила едины для всех проектов линейки "World of ". Но для нашего
проекта пункт про "включеные мат/спамфильтры" действительно
не является актуальным. Спасибо, что обратили внимание на
это. В благодарность за помощь и активное участите в
жизни проекта Вам будет начислен премиум-корабль Молотов.
С уважением, Mimigmi Тема закрыта.
Бесполезность обращение в поддержку!!!