Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Приветствие от команды корабельной службы поддержки

Дата: 10.04.2020 14:27:19
Ke1_Thuzad (10 апр 2020 - 13:55): посмотрите мою сегодняшнюю заявку в цпп по поводу гангута

Mebius_lW: Мы обязательно ответим в вашу заявку. Важно понимать, что параллельно с вами многие игроки также обращаются в поддержку с вопросами. Существует очередь из заявок, в которые мы стараемся отвечать по возможности оперативно, однако в моменты выхода обновлений поток вопросов всегда становится больше обычного и нам требуется больше времени на обработку всех обращений. Чтобы получать ответы на заявки быстрее необходимо в заявке размещать по возможности максимум информации о проблеме/вопросе (реплеи, отчёты WGCheck, картинки и т.д.), чтобы сотрудники могли в один ответ решить ваш вопрос. Помимо этого, после отправки заявки в поддержку, не нужно в неё писать до ответа сотрудника, это опускает вашу заявку в низ очереди.

Реклама | Adv