[0.8.9] Общий Фидбэк
Дата: 16.10.2019 14:09:57
CTO_KPAKEHOB (16 Окт 2019 - 13:05): Во-первых, пользовательская документация по возможности должна быть
дружелюбной к пользователю. Добавив в патчноут одно-два
предложения, например: «Внимание! Напоминаем, что необходимое
жёстком диске для обновления клиента игры свободное пространство на
диске должно составлять не менее N ГБ.», вы бы скорее всего снизили
число обращений от игроков, связанных с нехваткой свободного места
при обновлении. Во-вторых, в системных требованиях указано
(курсив мой): «Свободное место на жёстком диске для установки: 62,8
ГБ.» Подскажите, пожалуйста, где в явном виде приведена информация
о необходимом объёме свободного дискового пространства
для обновления клиента игры?
Mebius_lW: В патч-ноутах и так достаточно много информации, которую надо
прочитать игроку. Таких правок, которые вы советуете можно добавить
столько, что патч-ноут просто перестанет быть читаемым. У нас нет
проблем с такими обращениями, не надо делать выводы не обладая
подобной информацией. Я не думаю, что в 2019 году проблема
свободного места на жёстком диске(ах) настолько серьёзна, как 10
лет назад. Можно смело ориентироваться на вот эту строчку -
"При установке загружается дополнительно 26,5 Гб файлов". Игроки
приходят в игру, чтобы играть в первую очередь, а не читать
многостраничные мануалы. Помимо этого у нас есть Центр Поддержки
Пользователей, который работает 24/7 и сможет помочь с любой
проблемой, если таковая есть.
[0.8.9] Общий Фидбэк