Я матерщинник?

Apfelstrudel (20 фев 2017 - 13:16): Мне 2-й раз забанили чат за мат или оскорбление игроков. Не велико горе, конечно, но как-то странно. Я не матерюсь ни в жизни, ни в игре и привычки оскорблять кого-то не имею. Максимум, что себе позволял - это слово "стадо", но, с моей точки зрения, оно адекватно характеризует обычное поведение союзников. Собственно, вопрос состоит в том, как работает механизм бана чата?  Бан - это следствие ключевых слов, найденных программой а тексте чата? Бан - это результат жалобы по поводу "некорректного поведения в чате", брошенной неизвестно кем, когда и почему? Сколько времени проходит от события, явившегося причиной бана, до его наложения? У кого богатый опыт по этой части? Поделитесь!