Проблема с восстановлением корабля.
Дата: 05.08.2022 11:25:23
SteelEagle777 (04 авг 2022 - 15:13): я делал заявку на восстановление прем корабля в конце июля. мне был
дан ответ что не достаточно средств на аккаунте на восстановление
прем корабля масачусетс В, нужно 10500000 серебра у меня на
аккаунте было 12000000 серебра с чего взяли что недостаточно
средств на аккаунте непонятно никто не удосужился проверить есть ли
средства на аккаунте а просто отказали и всё и пофиг. я делаю
повторную заявку вчера и тогда вопрос был решён уже и прем корабль
восстановили уже. Но. 1 прем корабль можно восстановить в
месяц и если бы мне восстановили корабль в конце июля то в августе
могли бы ещё 1 прем восстановить а так получается за 2 месяца 1
прем только восстановили. и теперь следущий корабль прем
восстановить могут только в сентябре. вообще бардак в
тех.поддержке.
Chertas: Добрый день! Я проверил указанные Вами заявки. Хочу заметить, что
восстановление кораблей происходит в автоматическом режиме без
участия сотрудников ЦПП. Автоматизация проверяет наличие кредитов
на учетной записи и время предыдущего восстановления корабля. Если
нет ограничений по восстановлению корабля и на учетной записи
достаточно кредитов, то корабль восстанавливается в автоматическом
режиме. В момент попытки восстановления корабля в заявке 140848569
у вас не хватало кредитов. Указанная Вами сумма была достигнута
после ответа на эту заявку (ответ был дан в 12:28(МСК), кредиты
накоплены в 13:54 (МСК)). Следовательно, ошибки в обработке заявки
не было. Что же касается лимитов на восстановление, то они работают
немного иначе чем Вы описали. Вы можете произвести восстановление
корабля не чаще чем 1 раз в 30 дней. Это значит, что после
успешного восстановления корабля, Вы сможете восстановить следующий
корабль не раньше, чем через 30 дней, а не при наступлении
следующего месяца. Следовательно, если бы Вы восстановили корабль
30 июля, то не смогли бы восстановить ещё 1 в первых числах
августа.
Проблема с восстановлением корабля.