Hackearon mi cuenta y ahora me la quieren suspender.

Me_muero, on Oct 28 2015 - 11:35, said: Amigos:             Mi cuenta fue hackeada y no pude ingresar en ella por un par de dias. Logré restablecer mi password con mi número de celular y entonces cerré un ticket que había abierto por el hackeo. Todo volvio a la normalidad o eso pensaba.  Hoy me cerraron la cuenta por lo siguiente: 
"2.16 Tomando ventaja de errores en el diseño, o de funciones que no están documentadas y/o bugs para obtener acceso que de otra manera no estaría disponible o para obtener una ventaja competitiva;
2.18 La creación o el uso de múltiples cuentas con el fin de explotar la mecánica de juego y/o para ganar una ventaja injusta; para el propósito de evadir sanciones; o con el propósito de violaciones de las reglas repetitivas o excesivas." No se como hacer para que entiendan que si alguien creo varias cuentas, no tuve tiempo de saberlo ya que no podia acceder a la mia. Tampoco me explican nada, lo cual me extraña mucho, siendo que nunca tuve ningún tipo de problema. En fin, les recomiendo que si tienen un problema similar, no borren el ticket que dice que la cuenta fue hackeada ya que nunca le creeran, como me esta pasando a mi. Saludos a todos. Me_muero