Работа тех поддержки.
Дата: 26.08.2010 15:33:23
logoretm (26 Авг 2010 - 14:35): просто в меню игры при переобучении пишется какой опыт будет в
результате, к примеру при переобучении экипажа с 85% за 20 000
кредитов получится что нибудь около 80%(или что то вроде того). За
золото 100%. Не исключаю тот случай что я случайно мог 100% экипаж
переобучить, можно ведь было рассмотреть мой случай в рамках заявки
в тех поддержку? или чтобы нормально все разъяснили надо создавать
на форуме тему? Я не хотел поднимать вопрос именно на форуме, само
качество обслужевания в разделе тех поддержки когда я писал заявку
именно туда. Думаю что ее можно закрывать и буду надеятся что вся
работа будет проводиться на высоком уровне, а не в попытках
отписаться от человека.И еще момент: можно ли уточнить 100% экипаж у меня был на хумеле, на сколько я понял?(1 член экипажа) и на кого я его переобучал(на какой танк)?
И за что вы мне собираетесь лепить бан? за мошенничество? может вы напишете где я утверждал что у вас баг в системе или что то вроде того? я хотел чтобы разобрались в вопросе а мне закрывали заявку, с неполным объяснением.
И какова политика этого проекта к ошибкам пользователя? к примеру, ТП близзард возмещает потери игровых ценностей за счет ошибки пользователя, а NC Soft нет.
bPhoenix: При экипаже в 100% при переобучении члена экипажа на танк, близкий
по уровню, обучение падает до 80%.
Что касается разбирательства. Мы первым делом начали тестить это. Ибо хотя такое обращение еденичное, но баг возможн. Так же был запрос програмистам отправлен, возможно ли такое, По результатам ничего е выявилось, поэтому мы уже потом предположили именно такую ситуацию, что вы этого танкиста переучили на другой танк, о чем Вам сообщили.
Что касается разбирательства. Мы первым делом начали тестить это. Ибо хотя такое обращение еденичное, но баг возможн. Так же был запрос програмистам отправлен, возможно ли такое, По результатам ничего е выявилось, поэтому мы уже потом предположили именно такую ситуацию, что вы этого танкиста переучили на другой танк, о чем Вам сообщили.
Цитата И еще момент: можно ли уточнить 100% экипаж у меня был на хумеле, на сколько я понял?(1 член экипажа) и на кого я его переобучал(на какой танк)?
bPhoenix: 23.08.2010 10:08 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 10:08 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 10:08 Обучение -200 0 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
Немного непонятна разница между 9:54 и 10:08. Если бы они были вместе, то можно гарантированно было сказать что вы обучали их на хуммель.
Переобучение 23.08.2010 10:30 Обучение 0 -20000 0 Танкист Как-то вообще непонятно. Судя по всему это и есть переобучение танкиста со 100% до 80% на другой танк.
23.08.2010 10:08 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 10:08 Обучение -200 0 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
23.08.2010 9:54 Обучение 0 -20000 0 Танкист
Немного непонятна разница между 9:54 и 10:08. Если бы они были вместе, то можно гарантированно было сказать что вы обучали их на хуммель.
Переобучение 23.08.2010 10:30 Обучение 0 -20000 0 Танкист Как-то вообще непонятно. Судя по всему это и есть переобучение танкиста со 100% до 80% на другой танк.
Цитата И за что вы мне собираетесь лепить бан? за мошенничество? может вы напишете где я утверждал что у вас баг в системе или что то вроде того? я хотел чтобы разобрались в вопросе а мне закрывали заявку, с неполным объяснением.
bPhoenix: Как раз обьяснение: "вы переобучили танкиста. При переобучении
танкиста у него падает опыт" -- это единственно оправданное
обьяснение того, что это может быть не мошенничество. О чем вам
было и написано. Но Вас такой ответ не устроил.
Цитата И какова политика этого проекта к ошибкам пользователя? к примеру, ТП близзард возмещает потери игровых ценностей за счет ошибки пользователя, а NC Soft нет.
bPhoenix: Мы не совершаем откат игровых действий. Об этом написано в FAQ
Общение не только по поводу игры\Свалка\Свалка с финансового раздела\Работа тех поддержки.