Непонятки с ЦПП

OmfgFail (04 Апр 2014 - 19:16) писал: Ситуация такая. Аккаунт друга подвергся взлому, злоумышленник (читай - недалекий неадекват) переворошил пол-ангара и до блокировки продолжал на нем играть. Телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, увы, был безвозвратно утерян, и сменить пароль к учетной записи без помощи ЦПП возможности не было.
Это лишь предыстория 
В ЦПП ответили на заявку, аккаунт, разумеется, был заблокирован в целях безопасности, сегодня пришел повторный ответ. Мол, доступ к аккаунту восстановлен, пароль изменен на случайно сгенерированный, зайдите в личный кабинет, проверьте. А сгенерированного пароля в письме нет! Аккаунт как бы работоспособен, но ни зайти на него, ни написать очередную заявку возможности нет, т.к. в личный кабинет тоже не попасть. Как выйти из сей безвыходной ситуации?