Почему молчит служба поддержки?

Balthazar__Woll (04 Мар 2016 - 23:55) писал: 24 февраля написал в СП по поводу кражи игрового АКК. Сегодня уже 5 марта, за это время, вор успел вступить в какой-то клан, поменять мою почту на свою и благополучно продолжает играть на моей технике. Сколько же можно ждать ответа и помощи!??? Когда дело сдвинется с мертвой точки? Я понимаю, что все рассматривается в порядке очереди, но, тем ни менее, должны же быть выставлены какие-то приоритеты, что необходимо рассмотреть в более короткие сроки, а что можно рассмотреть чуть позднее. Все таки кража, это далеко не рядовое событие для игрока! Уважаемая администрация, номер заявки: 5593316. Если можете помочь, то помогите. Спасибо!