Долгий ответ!

Muertos: В связи с возросшей нагрузкой на службу поддержки время отклика на заявки увеличено до 7 дней.
Просим не  создавать дублирующих заявок и не переподнимать ранее созданную, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные, т.к. создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в начало списка, что еще больше отдаляет момент ее рассмотрения.
Все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди и на каждое будет дан ответ.