ЦПП

Lesley_Knife:   Все зависит от статуса вашей заявки. Если она закрыта - вы ее не переоткроете, можете лишь новую создать. Переоткрыть можно лишь если статус "решена" или "требуется информация". Как-то так. Тема закрыта.