Когда разблокируют мой аккаут?..
Дата: 15.01.2014 01:04:23
Excelion: Любые вопросы касательно аспектов разблокировки аккаунта, в том
числе и вопросов по компенсациям будут решаться при
непосредственном обращении владельца аккаунта в Центр
поддержки пользователей. Время ответа сотрудников Центра
поддержки пользователей на заявку зависит от: корректности описания
сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда
следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к
примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть
рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
от количества поданных пользователем заявок по одному и тому же
вопросу (каждая новая заявка перемещает вас в конец очереди,
поскольку считается новой); месту в живой очереди, в которой
находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые
поданы раньше); общей загруженности сотрудников ЦПП, куда
подана заявка. Закрыто.
Когда разблокируют мой аккаут?..














