Заблокировали перманентно

1_ELEKTRO_STALIN (28 Фев 2017 - 12:25) писал: Здравствуйте. 
Моего друга заблокировали перманентно,после того,как он обратился за помощью в центр поддержки, ссылаясь на то,что он не является реальным пользователем. Но это он! Он 5 лет задротил в эту игру, регулярно донатил в нее,все как положено, а тут такой нож в спину от ВГ. Несправедливо забанен. Как решить данную проблему?