Информирование о статусе заявки
Дата: 28.01.2014 21:54:00
PRESS_ALT_F4 (28 Янв 2014 - 22:43) писал: Угнали аккаунт с почтой. Доступ к почте восстановил. 17 января
создал автономную заявку на восстановление доступа
[#SZR-478-85409]. До сих пор не получил ответа. И проверить статус
заявки не могу, т.к. нет пароля и к аккаунту привязан чужой
телефон. Понимаю, что максимальный срок отклика на заявку 14 дней,
но т.к. не могу проверять статус своей заявки, прошу ответить на
вопросы: 1.Будет ли мне сообщено по электронной почте о смене
статуса моей автономной заявки (в работе, выполнена, закрыта ...)?
2.Прошу модераторов сообщить о состоянии заявки на текущий момент:
в очереди, закрыта и т.п. P.S. Пишу со второго аккаунтаADckii: Центр поддержки пользователей работает 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю. В связи с возросшей нагрузкой на Центр
поддержки пользователей время
отклика на заявки всех отделов увеличено до 12 дней.
Да, Вам придёт уведомление на электронную почту после ответа
сотрудника Центра поддержки пользователей. Наберитесь терпения и
подождите. Вам непременно ответят. Тема закрыта.
Информирование о статусе заявки