ЦПП
Дата: 22.01.2014 00:57:07
OneTank (21 Янв 2014 - 19:44) писал: Обратите внимание: если вы получили уведомление вида«Ваш аккаунт заблокирован. Причина: в целях безопасности. Возможно, ваш пароль попал в руки к злоумышленникам. Для снятия блока измените пароль в Личном кабинете»,
то вам необходимо изменить пароль в Личном кабинете. После этого аккаунт будет разблокирован. Заявка висит еще с 12 числа, на сайте ЦПП вот такое объявление , сменил пароль не помогло, Это как понимать? З.Ы. Обьявление такого типа получил на почтовый ящик
ADckii: В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки
пользователей время отклика на заявки
всех отделов увеличено до 10 дней. Скорость ответа сотрудников на
заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте
заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку
заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в
разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем
если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества
поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем
больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше
вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в
живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь
рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности
сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана
заявка. Наберитесь терпения и подождите ещё немного. Вам непременно
ответят. Тема закрыта.
ЦПП