про очереди
Дата: 17.01.2014 10:37:50
akcell222 (16 Янв 2014 - 17:51) писал: добрый день!ответ всегда один жди на разблокировку своей
очереди,только эта очередь както выборочно работает,знакомому
которому я уже после себя обьяснил и показал куда писать акк уже
разблокировали,мне ж досих пор нет,так в чем такая выборочность?
p.s. написал так как ниодного толкового ответа не нашел
ADckii: В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки
пользователей время отклика на заявки
всех отделов увеличено до 10 дней. Скорость ответа сотрудников на
заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте
заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку
заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в
разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем
если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества
поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем
больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше
вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в
живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь
рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности
сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана
заявка. Наберитесь терпения и подождите ещё немного. Вам непременно
ответят. Тема закрыта.
про очереди