Центр поддержки.
Дата: 13.01.2014 09:03:59
ADckii: Заявки рассматриваются в порядке "живой" очереди. Скорость ответа
сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности
выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по
непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические
проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была
подана в правильный отдел); возможного количества поданных
пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше
пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность
того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди,
в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются
заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников
ЦПП, куда подана заявка. Ждите и Вам непременно ответят!
Тема закрыта.
Центр поддержки.