Ban-System manipuliert Spiel

Devilx1234, on 02 July 2014 - 09:28 AM, said: Um es ein wenig zusammen zu fassen:   1. Wunsch der Community: Reportgrund "unfair play" streichen Stattdessen folgende Reportgründe einführen: Blockieren / Aus Deckung schieben Verbündete Position verraten Absichtliche Selbstzerstörung (ist angeblich automatisiert, funktioniert aber überhaupt nicht meiner Meinung nach und läuft aktuell auch in unfair play auf) ... (weitere Vorschläge wünschenswert)   2. Wunsch der Community: Schwellenwerte überprüfen und nachjustieren Aktuell ergibt sich anscheinend(!) durch das Zusammenspiel von schlicht falschen Reports aus Unwissenheit, absichtlichem Missbrauch und unglücklichen Abläufen beim Support zu häufig der Fall, dass Spieler automatisch gebannt werden und entweder nicht herausfinden können, warum überhaupt und ob überhaupt gerechtfertigt. Dies führt gerade im Falle von attraktiven Specials zu sehr viel Unzufriedenheit.   Da sich der erste Punkt natürlich unmittelbar (Reportgründe können ja dann auch vom Support genauer genannt werden; Flasche Reports werden weniger) auf den Zweiten auswirkt, wäre dass wohl als erster Schritt zu sehen.


Herrps, on 02 July 2014 - 06:40 PM, said: Wie das System funktioniert, so dachte ich, sollte jedem ersichtlich sein. Die Spekulationen entstehen ja aus dem "Was danach passiert" - Zum Walkthrough kann man  sich in die Karten schauen lassen, ohne Gefahr zu laufen Geheimnisse preiszugeben und vielleicht erkennt man selbst aus Developersicht noch Schwachstellen im System. Verständnis über grundlegende Abläufe sorgt beim Kunden für Vertrauen und somit für ein besseres Zusammenwirken - eine sogenannte Win-Win-Situation entsteht - besseres Verständnis erzeugt besseren Umgang mit dem System, was am Ende weniger Arbeit für den Support bedeutet. Nun haben hier schon mehrere Mitarbeiter mehr oder weniger einen Einblick hinter die Kulissen erlaubt. Jedoch erfordert dies für den neugierigen Kunden viel Arbeit und für alle anderen Raum für Spekulationen, da man in verschiedenen Threads verschiedenste Puzzelteile bekommen kann. Darum ja der Vorschlag, die Inspiration, mal einen kleines Video zu machen: "Die Welt des Supports" aka "Was passiert mit meinem Report". Oder einen Text - entweder gepint oder auf der Homepage. Das nimmt die Angst vor einem System, den man sich ausgeliefert sieht oder fühlt. Gerade die 24h bans (die zu Unrechten - oder allein der Verdacht es wäre möglich. Und ein "das ist nicht möglich" oder "es sind nur unter 1%" ist mehr als unbefriedigend) sorgen, so empfinde ich es, hier für den meisten Unmut, gerade weil Supportanfragen meist diese Zeitspanne in Anspruch nehmen - was entweder für keine Rückmeldung sorgt (sprich der Support bekommt nicht mit das sich Kunden vor den Kopf gestoßen fühlen oder der Support bekommt nur wütende kaum nachvollziehbare Anfrage - die rechts rein und links wieder rausgehen). Mir ist allerdings klar, dass auch nur Menschen bei WG arbeiten, die nicht alles von Beginn durchdacht haben können (ein Ding der Unmöglichkeit - darum streitet sich der Mensch so gerne), oder meinen es wäre doch alles klar/offensichtlich. Jeder kennt diese Fragen, von denen man denkt, dass jeder die Antwort doch kennen muss. Statt sich also gegenseitig mit Vorwürfen zu kommen - wäre eine Zusammenarbeit doch für beide Seite, die doch nur das eine wollen, panzern und das entspannt (der eine des Geldes wegen, der andere des Vergnügens wegen), wesentlich produktiver.   Und da hier schon einige von WG Zustimmung über die vage Formulierung der Reports geäußert haben, muss man diese nicht immer wieder ins Spiel bringen, sondern weiter gehen - so wie momo und andere meinten (vielleicht habe ich ihn/sie auch nur falsch verstanden). Vielleicht kommt es mir auch nur gerade so vor als ob man auf der Stelle tritt.


johnny_k2, on 03 July 2014 - 12:15 PM, said: @ Wuerfelqualle:   Tief versunken im Bot-Thread hat mal ein über 70jähriger gepostet, daß ihn viele Mitspieler für einen Bot halten: erste 24-Stunden-Sperre hat er schon bekommen (suche ich jetzt aber nicht raus, wär ja auch Namensnennung). In meinen Augen: glaubwürdiger Mißbrauch, Fall 1. Wie über mir haben schon viele im Forum erwähnt, daß sie die Reportfunktion "mißbrauchen".  


Zhara, on 03 July 2014 - 12:54 PM, said: Sehr geehrter Spieler,    diese automatische E-Mail soll dich darüber informieren, dass dein Account eine Spielsperre für 1 Tag erhalten wird. Diese Sanktion wurde nach der Analyse unseres Ingame-Report-Systems verhängt. Um zukünftige Sanktionen zu vermeiden, mache dich bitte mit den Spielregeln vertraut:  http://forum.worldoftanks.eu/index.php?/forum-29/announcement-26-world-of-tanks-game-rules/ Wir möchten dich zudem darauf hinweisen, dass diese Regeln für all unsere Spiele gelten und unsere Entscheidung auf einer genauen Untersuchung beruht die nicht aufgehoben werden kann. Die oben genannte Sanktion wird mit sofortiger Wirkung verhängt. Es tut uns Leid, dass wir eine solche Sanktion verhängen mussten. Bitte beachte aber, dass es unser Ziel ist für alle Spieler Fair Play, Spielspaß und ein angenehmes und erfolgreiches Spielerlebnis sicher zu stellen.    Mit freundlichen Grüßen, Wargaming Europe Customer Service Team - https://eu.wargaming.net/support/   Tja so schnell kanns gehen :) Wahrscheinlich drückt schon jeder der sich unfair behandelt fühlt erstmal den unfair Button :D Goldmunni ? Unfair ! Besser wie ich ? Unfair ! Tolles ban System habt ihr da :) Aber das man mitten im Game gebannt wird ist schon toll ...