Systém stížností ve hře
Дата: 21.10.2013 17:10:07
Tuccy: Systém stížností ve
hře
Zde ve Wargaming.net, je naším cílem vytvořit prostředí, které bude příjemné, okouzlující a férové pro každého, kdo hraje naše hry. Abychom zajistili kvalitní volný čas, který strávíte hraním našich her, používáme systém sankcí, který se uplatňuje v případě chování, jež negativně ovliňuje Vaše herní zážitky. Pokud si myslíte, že hráč porušil pravidla, tak na Vás spoléháme , že použijete systém stížností ve hře a my mohli co nejryhleji přijmout patřičná opatření.
Po více jak roce úprav na automatickém systému stížností jsme připraveni odstranit nutnost hlásit porušení pravidel na naši zákaznickou podporu, protože jsme s výsledkem spokojeni. V budoucnu se chystáme spoléhat na tento systém ve všech následujících případech porušení pravidel:
1. Nadávky a Provokace
Toto je hlavní kategorie porušení pravidel v chatu. Pokud si myslíte, že se hráč svým chováním chová nepatřičně s tím co říká, prosím nahlašte ho. Pokud se hráči nakumuluje počet stížností na jeho chování v určitém čase, přijeme patřičná opatření. Sankce se budou lišit v závislosti na povaze a počtu oznámení. Počítáme pouze jen jedno oznámení za člověka v daném incidentu. Použití všech stížností najednou neovlivní náš výstup.
2. Spam
Stejná pravidla jako pro Nadávky a Provokace
3. Prozrazování spojenecké pozice
Prosím použijte tuto možnost, pokud uvidíte, že člen vašeho týmu prozrazuje pozice spojeneckých
vozidel týmu nepřátelskému.
4. Vytlačování spojence
To stejné, jako předchozí.
5. Nefér hra
Tato kategorie je pro jakýkoliv herní přečin, který naspadá pod dvě předchozí kategorie(Prozrazování spojenecké pozice/Vytlačování spojence)
7. Nečinný/Bot
Náš systém je schopný automaticky rozeznat nečinné/bot hráče. Nicméně, pokud objevíte někoho, o kom si myslíte, že je bot, neváhejte k němu přivést naší pozornost skrz funkci reportování. Toto ohlášení, by mělo sloužit také pro nadměrné AFK hrání. Všechny tyto reporty prověříme a poté rozhodneme, které akce jsou třeba.
Speciální poznámka:
6. Týmové poškozování
Tato kategorie není zpracovávána prostřednictvím report systému a v následující aktualizaci bude odstraněna. Implementovali jsme totiž automatický systém, který kontroluje týmové poškození.
Ješte je zde jedna velká kategorie, kterou náš report systém neobsahuje a tou je nahlašování nepatřičných jmen. Chceme se o „špatná“ jména postarat co nejdříve, proto prosím využíte nahlášení skrz systém ticketů naší Zákaznické podpory. Vyčlenili jsme zde kategorii, která se zabývá jen nepatřičnými jmény.
Velice Vám děkujeme za pomoc při vytváření naší hry místem zábavy pro každého. Uvidíme se brzy na bitevním poli!
Zde ve Wargaming.net, je naším cílem vytvořit prostředí, které bude příjemné, okouzlující a férové pro každého, kdo hraje naše hry. Abychom zajistili kvalitní volný čas, který strávíte hraním našich her, používáme systém sankcí, který se uplatňuje v případě chování, jež negativně ovliňuje Vaše herní zážitky. Pokud si myslíte, že hráč porušil pravidla, tak na Vás spoléháme , že použijete systém stížností ve hře a my mohli co nejryhleji přijmout patřičná opatření.
Po více jak roce úprav na automatickém systému stížností jsme připraveni odstranit nutnost hlásit porušení pravidel na naši zákaznickou podporu, protože jsme s výsledkem spokojeni. V budoucnu se chystáme spoléhat na tento systém ve všech následujících případech porušení pravidel:
1. Nadávky a Provokace
Toto je hlavní kategorie porušení pravidel v chatu. Pokud si myslíte, že se hráč svým chováním chová nepatřičně s tím co říká, prosím nahlašte ho. Pokud se hráči nakumuluje počet stížností na jeho chování v určitém čase, přijeme patřičná opatření. Sankce se budou lišit v závislosti na povaze a počtu oznámení. Počítáme pouze jen jedno oznámení za člověka v daném incidentu. Použití všech stížností najednou neovlivní náš výstup.
2. Spam
Stejná pravidla jako pro Nadávky a Provokace
3. Prozrazování spojenecké pozice
Prosím použijte tuto možnost, pokud uvidíte, že člen vašeho týmu prozrazuje pozice spojeneckých
vozidel týmu nepřátelskému.
4. Vytlačování spojence
To stejné, jako předchozí.
5. Nefér hra
Tato kategorie je pro jakýkoliv herní přečin, který naspadá pod dvě předchozí kategorie(Prozrazování spojenecké pozice/Vytlačování spojence)
7. Nečinný/Bot
Náš systém je schopný automaticky rozeznat nečinné/bot hráče. Nicméně, pokud objevíte někoho, o kom si myslíte, že je bot, neváhejte k němu přivést naší pozornost skrz funkci reportování. Toto ohlášení, by mělo sloužit také pro nadměrné AFK hrání. Všechny tyto reporty prověříme a poté rozhodneme, které akce jsou třeba.
Speciální poznámka:
6. Týmové poškozování
Tato kategorie není zpracovávána prostřednictvím report systému a v následující aktualizaci bude odstraněna. Implementovali jsme totiž automatický systém, který kontroluje týmové poškození.
Ješte je zde jedna velká kategorie, kterou náš report systém neobsahuje a tou je nahlašování nepatřičných jmen. Chceme se o „špatná“ jména postarat co nejdříve, proto prosím využíte nahlášení skrz systém ticketů naší Zákaznické podpory. Vyčlenili jsme zde kategorii, která se zabývá jen nepatřičnými jmény.
Velice Vám děkujeme za pomoc při vytváření naší hry místem zábavy pro každého. Uvidíme se brzy na bitevním poli!
Systém stížností ve hře