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Report abusifs quand on joue pas comme il faudrait.

Дата: 09.11.2015 18:00:31
View Postgobolino, on 09 November 2015 - 03:28 PM, said:   Tana, je veux pas être méchant mais attendre 3 H pour recevoir une réponse standardisée... c'est long !

Tanatoy: C'est peut-être long, mais il faut aussi comprendre qu'on atteint en moyenne les 4000 réponses envoyés par jour. Il est donc malheureusement normal (et cela arrive dans tous les services clientèles) que si tous les jours vous devez répondre 20 fois à la même question, vous créiez une réponse pré-formatée.
 

View PostRicky_Rolls, on 09 November 2015 - 03:29 PM, said:   J'espère que c'est une blague? Commencez déjà par nous expliquer clairement comment ce système marche, c'est quand même un comble que personne ne sache vraiment quelque chose là-dessus alors qu'il se passe bien quelque chose quand on se fait ban, ce n'est pas fait par l'opération du saint esprit à ce que je sache? Et quand on voit les réponses que donne le support, j'imagine mal qu'ils puissent contrôler quoi que ce soit concernant ce système. 

Tanatoy:
Le système de report fonctionne comme ceci : au bout de X reports pour disons "conduite non-sportive" une notification est envoyée aux agents que le joueur Y a atteint X reports sur lui à ce sujet. Une vérification rapide et humaine est faite pour savoir si ces reports sont légitimes et/ou s'il n'y a pas eu d'autres infractions au règlement par "X" et si cette personne "X" a bien quelque chose à se reprocher et si c'est le cas un ban gradué est envoyée. Par exemple toi, lorsque tu as été banni (d'après ce que je comprends vu tes réactions) est-ce qu'à chaque fois tu n'avais commis aucune entorse au règlement ? Il ne faut pas oublier qu'un comportement verbal toxique peut être également la raison du signalement "conduite anti-sportive" (car d'après ce que je lis, c'est ce qui revient souvent). Insulter ses adversaires ou ses coéquipiers, ne fait pas vraiment partie de la charte de Pierre de Coubertin...  

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