Problémy s ukradnutým účtom
Дата: 03.05.2021 16:23:22
Miri37, on 30 April 2021 - 07:32 PM, said: Vážně se snadno dohledají v tom WG bordelu? Předpokládám,
že WG nebude uznávat své chyby (kód nebyl přijat) a jiné.
Čistě za sebe jsem použil desítky kódů a nevím kolik z nich bylo
přijatých a většinou nevím, co jsem za ně dostal. Já bych se
asi chytal jedině přes ty k novému roku. Co se stane, když se
spletu a ten stroj, co jen tak nebude byl 300x v různých
kódech, slevách a balaba akcích. Prostě netrefím způsob
získání? Vím, jsem v hajzlu jako ten borec s tím doporučeným
zabezpečením karty od WG. Poskytovatele při zakládání účtu jsem
neplatil, tak netuším a to jsem byl doma. Chudák někdo, kdo
zakládal účet někde mimo domov. Asi je moje reakce dost
nepřiměřená, ale tvá odpověď působí, že to má WG
dobře udělané, ale zkušenosti z fóra říkaní jiné věci. Sstyx: Pokud je kód aktivován a věci z kódu jsou odeslány do hry, vše se
zaeviduje, není to jen o hlášce z portálu. K dovysvětlení k
těm kódum:Každý kód je jedinečný (některé se opakují, ovšem viz.
dále ) a vše má své jedinečné ID + datum zadání, proto se to
dá lehce dohledat.Stran poskytovatele nebo čehokoli, co si
nepamatuješ - je to pouze a jen o komunikaci. Pokud si to
nepamatuješ s přesností, nikdy nelži a napiš pravdu - tzn. např.
"omlouvám se, ale poskytovatele si nepamatuji, bylo to mnoho let
zpět/v zahraničí/zapoměl jsem etc". Support toto pochopí a může s
tímto pracovat, např. to nahradit jiným faktorem k
ověření. Problém zkušeností z fóra je ovšem ten, že často
mohou být zkreslena a neukáží celek.Pro příklad, uvedu mé
zkušenosti z minulosti: Sama jsem se o tom několikrát přesvědčila,
jelikož já vidím jak tu komunikaci z fóra či mých PM (kde hráč může
být jako mílius a nepoužít jedinou nadávku/výhružku etc a vynechá
polovinu faktů či přikrášlí to, co má či nemá ) a vidím i celé
komunikace ze supportu, kde je to úplný opak. Rozumím ti, ovšem
díky tomu, že vidím celek, musím odepsat tak, jak jsem odepsala.
xxrazorxx1, on 01 May 2021 - 12:02 AM, said: Ďakujeme za promptné vyriešenie problému. Za každou firmou sú
ľudia, v tpmtp prípade tí spravní, ešte raz ďakujem...Sstyx: 
Kdykoli, ráda pomohu pokud budu
moci a bude to v mé kompetenci.
Kdykoli, ráda pomohu pokud budu
moci a bude to v mé kompetenci.RozaMadMax, on 01 May 2021 - 01:20 AM, said: Primární by měla bejt kombinace telefonu/mailu/ip a plateb. Bohužel ve WG to neni nejlépe nastaveno(bloklé účty skrze dárky jinam), to už tu taky víme. A hláškou, že každý si pamatuje svého poskytovatele jsi mne dostala do kolen, protože u těch účtů starých víc jak 5 let těch providerů může bejt docela dost. A v kombinaci s tim, že hráč změnil banku, nebo třeba tam kde bydlel měl sdílenej net se to X let zpět bude těžko dohledávat.
Sstyx: Proto záleží na té komunikaci, jak jsem psala v tomto příspěvku
výše. Já si to pamatuji, plno mých kamarádů si to pamatuje, ovšem
mám i několik, kteří ne a proto je vždy základem komunikace, která
bude upřímná. Když nevím, nevymýšlím si a napíšu to narovinu -
nevím, protože... Support toto vezme v potaz a může požádat o
doložení jiného faktoru. Když si někdo bude vymýšlet, tak to
pak také nepůsobí dobře a nevzbuzuje důvěru.
Karaya12, on 01 May 2021 - 10:03 AM, said: Ono to asi bude primárně o komunikaci. Ty otázky ohledně kódů a
poskytovatele mi taky přijdou dost nesmyslné a mnohdy fakticky
nedohledatelné. Možná by stálo za to při registraci hráče
upozornit, co si má zapamatovat nebo poznamenat v případě že někdy
v budoucnu nastanou problémy. Pořád si ale myslím, že jsou i
jiné mechanismy, jak problém vyřešit. Základem ale jistě je
oboustranná vůle komunikovat. Sstyx: Ano, je to pouze o komunikaci. Mechanismu, jak to vyřešit je více,
ale právě ten poslední bod musím opět zvýraznit - komunikace.
Rakii, on 01 May 2021 - 12:09 PM, said: Mě by zajímalo k čemu je fakticky dobré to propojení účtu s
telefonem. Proč na to není navázaná autentifikace jako u bankovních
plateb (přístup / potvrzení SMS kódem)? Btw jak je možné, že
ještě nemáte zabezpečené ani fórum? Myslím, že tohle by
hráči ocenili mnohem více než nové mise na to či ono.Sstyx: Je, ovšem je to dobrovolné a vysoce doporučené. Základem je
telefon, ovšem top zabezpečení vidím hlavně i v připojení druhého
faktoru ověření.Aplikace s druhým faktorem je opravdu momentálně to
nejvyšší zabezpečení, které může hráč mít.Upřímně u těch, kteří
přišli o účet díky odcizení jinou osobou, tento faktor nebyl zapnut
pokud jsem si toho vědoma. Není to škoda, když je zde tato možnost?
Používám od zavedení této funkce a neměla jsem jediný
problém. Stran fóra - vím, že se na tom pracuje, ovšem to je
bohužel jediná informace, kterou mám momentálně. Termíny žádné
neznám. Vím, že se prodlužovali certifikáty a etc na všechny
stránky, ale jelikož toto moc neznám, tak nedokážu říci, jak dlouho
co trvá či jak je to složité či co vše to obnáší.To navíc není
záležitostí lidí, co dělají mise etc. Takže to, že výjde nová mise
neznamená, že se zároveň nepracuje na tomto.
Problémy s ukradnutým účtom