[Guida] Come aprire un Ticket alla WG.
Дата: 14.05.2018 19:07:53
Sael_: Piccolo aggiornamento alla guida:
Per aprire un ticket, andate su questa pagina e, se nessuna delle discussioni d'aiuto vi è utile a risolvere i problemi riscontrati, cliccate sul pulsante giallo "CONTATTA IL SUPPORTO" in fondo a destra: https://eu.wargaming...t/products/wot/
Dovrete in seguito specificare a quale categoria appartiene il problema che state avendo, finchè l'interfaccia non vi permetterà di descrivere manualmente qual è il problema e allegare i file necessari. L'italiano è tra le lingue supportate dal nostro servizio clienti, perciò non c'è bisogno di inviare ticket in inglese. Attenzione: lo staff risponde ai ticket nell'ordine in cui vengono ricevuti. Se lo staff non vi ha ancora risposto, aggiungere risposte al vostro stesso ticket non lo renderà più urgente, lo rispedirà invece in fondo alla fila e ci vorrà ancora più tempo perchè venga esaminato dal supporto. Se ci vuole tanto tempo perché lo staff vi aiuti è perché la fila è molto lunga.
Per aprire un ticket, andate su questa pagina e, se nessuna delle discussioni d'aiuto vi è utile a risolvere i problemi riscontrati, cliccate sul pulsante giallo "CONTATTA IL SUPPORTO" in fondo a destra: https://eu.wargaming...t/products/wot/
Dovrete in seguito specificare a quale categoria appartiene il problema che state avendo, finchè l'interfaccia non vi permetterà di descrivere manualmente qual è il problema e allegare i file necessari. L'italiano è tra le lingue supportate dal nostro servizio clienti, perciò non c'è bisogno di inviare ticket in inglese. Attenzione: lo staff risponde ai ticket nell'ordine in cui vengono ricevuti. Se lo staff non vi ha ancora risposto, aggiungere risposte al vostro stesso ticket non lo renderà più urgente, lo rispedirà invece in fondo alla fila e ci vorrà ancora più tempo perchè venga esaminato dal supporto. Se ci vuole tanto tempo perché lo staff vi aiuti è perché la fila è molto lunga.
[Guida] Come aprire un Ticket alla WG.














