la migration des comptes
Дата: 28.07.2014 12:47:29
Rhaya: Bonjour, Mettons fin à ce débat qui tourne en rond malgré
les nombreuses réponses. Les bases de données des serveurs sont
différentes selon les régions et ne communiquent pas entre elles.
Il n'y a donc techniquement aucun moyen actuel de transférer
un compte d'une région à une autre & il n'existe pas de
politique encadrant ces demandes. Les agents du support ne sont pas
"hypocrites", ils vous répondent la seule réponse qu'ils ont à
disposition, c'est à dire : Ce n'est techniquement pas possible.
Contactez les supports EU et NA plusieurs par an à ce sujet
ne changera rien, on ne peux pas copier un compte ou le dupliquer.
Entre l'expérience sur les différents chars, équipages, expériences
accumulées, libres, crédits, médailles et autres, il y a beaucoup
de données qui ne peuvent être "re-créé". Nous
comprenons votre situation personnelle et nous
compatissons devant votre frustration. Si il existait une
solution à votre problème, soyez assuré que vous en auriez déjà
profité mais ce n'est malheureusement pas le cas. Tant
qu'une solution viable n'aura pas été mise en place globalement à
ce sujet, les réponses aussi bien des équipes Communautaire ou des
agents du Support ne changeront pas. Par ailleurs, nous vous
informons que Daniel Hewitt n'a apparemment pas compris votre
demande/question et vous indique que si vous voulez
transférer vos Chars premium de votre compte NA vers le compte
EU, il faut demander une "exception" au support EU. Ce qui
n'est évidemment pas ce que vous souhaitez, ni une
possibilité. Nous espérons que ces quelques explications ont
suffit à clarifier la situation et à l'avenir, nous vous invitons à
ne pas publier les conversations entre le support client et vous
même, celles-si sont personnelles et confidentielles. Rhaya
la migration des comptes