Verze 9.0 bude spuštěna ve středu, 16. dubna
Дата: 06.05.2014 10:50:49
Karastom, on 06 May 2014 - 08:05 AM, said: Rychle třeba ano, ale co efektivita? Co jsem tak četl, tak podpora
funguje, jak tu již někdo několikrát zmínil, Ctrl+C a Ctrl+V. To
podpoře trvá 48 hodin to zkopírovat? Jsem asi příliš mladý
nebo hloupý to pochopit, protože dnešní společnost je holt tak
nastavená, vždy jde cestou nejnižšího odporu, takže proč se zabývat
něčím, co by nám zbytečně přidalo práce, šup a má tam Ctr+V (vina
házená na módy). Nejsem z těch, co má výrazné problémy, hra mi jde
v celku dobře, ale zvýšení fps a optimalizaci bych uvítal.
Rád bych tedy požádal tebe Karlie, zda by jsi řekla vedení WG o
nějaké oficiální vyjádření k dané věci. Protože je evidentní, že
většina z nás nemá předpotopní počítače a stejně hra nejde tak jako
jiné, mnohem novější hry. Myslím, že není ostuda si přiznat
nedostatek a problémy, ale většina hráčů zde by uvítala oficiální
vyjádření a ne pouhé výmluvy a odkazování na podporu. Ale asi jsem
naivní mít takové požadavky, obzvlášť když nejsem platicí hráč
(ikdyž jsem o tom silně uvažoval).Karlie: No a divíš se jim? Denně dostanou třeba 100 naprosto
stejných dotazů a dokud k tomu nemají víc informací, pak na všechny
v zásadě odpoví stejně - ty bys v takovém případě psal pokaždé
jinou odpověď? No ono pak dostaneš nějaký ticket, kde máš
podrobnosti a který už opravdu vyžaduje individuální přístup a ten
ti může zabrat s klidem i hodinu...takže brát v potaz, že některé
odpovědi jsou v zásadě na stejnou otázku, ale jak se to začne řešit
více, pak už to trvá déle. Většina těch lidí s problémy odpadne na
základě prvních odpovědí - skutečně jim to způsobují módy nebo
skutečně jim pomohla reinstalace. A také můžeš skončit mezi tou
skupinkou, kde si od tebe ve finále jen vezmou údaje a předají je
dál, protože ti opravdu nemají víc jak pomoci - to záleží už na
konkrétních případech. Není tomu tak vždy - ano, ta domluva je
zdlouhavá - proto většinu věcí najdeš na portále podpory včetně
toho, jak se postupuje, čímž sám sobě urychlíš komunikaci - přečteš
si F&Q co by mohlo pomoct, nepomůže ti to a už rovnou podpoře
píšeš s tím, co všechno si vyzkoušel atd. Základní info k tomuto
problému najdeš
zde. Pokud nic nezabere, pak data z tvého PC na podporu, ta ti
buď poradí, jestli ví, co by mohlo pomoct konkrétně tobě nebo si
vezme údaje, neb vývojáří na optimalizaci stále pracují a tato data
se jim hodí. To, že po 9.0 hra činila potíže, se ví, ostatně najdeš
k tomu info v
důležitých oznámeních. Ale každá konfigurace je jiná a pokud
to, co pomohlo většině, nepomohlo ostatním, je třeba to řešit
individuálně - ať už ti to pomůže hned na podpoře nebo se to pošle
dál vývojářům, kteří na tom stále pracují.
peaker_cz, on 06 May 2014 - 08:16 AM, said: Ahoj Karkulko (promiň ale od doby co jsi mi ukázala
"Karkulku", ti jinak ani už neřeknu) určitě máš přehled kolika % se
problémy s hrou týkají. Já bych typl že 20-30% nespokojených
uživatelů a Wargaming dělá mrtvého brouka a dává ruce pryč a
kdybych to byl problem jen na EU servru ale je to ve velkém i na
RU. Nebojí se Wargaming velkého exodusu platících uživatelů ke
konkurenci, nebo má vedení nahrabáno už dost a chce celý projekt
pohřbít a vy si s podpory už hledáte nového fleka?? Nepracuje se na
nějakém hotfixu nebo dokonce plnohodnotné aktualizaci, který by
tyto problémy nějak řešil (řešení typu přeinstalujte hru, odstraňte
mody,snižte grafiku na minimum a nehrejte ve špičce mi příjdou
trochu dětinské - a jen lituji hráčů , kteří mají high gaming
sestavy a hrají na stejné detajly jako ti co mají kancelářké křečky
s integrovanou grafikou). Stále tvrdíte že chyba není na
vysílači (wargamingu) ale na příjimači (koncový uživatelé) a to
není od vás vůbec pěkné 
Karlie: V pořádku, říkávala mi tak maminka 
. Jak jsem psala Karastomovi, pracuje se
na tom neustále, je to v tuto chvíli primární věc.Ale i vývojáři
potřebují informace a i vývojáři potřebují čas, je to MMo hra,
stále se vyvíjí. Samozřejmě je teď nejdůležitější, aby byla hra
plně funkční na konfigurace všech hráčů. Každopádně nezbývá,
než počkat, než s dalším krokem přijdou právě oni. A že to trvá, no
možná nyní vše testují třikrát tak důkladněji, aby se ujistili, že
vám to skutečně pomůže. Viz tvá poslední věta - to v tomto případě
netvrdí nikdo. U někoho to tak je, u někoho ne - proto v těchto
případech, kdy nic jiného nezabralo, odkazujeme na podporu, protože
tam jedině zjistí, který z těch případů jste vy. Budeš se divit,
ale na podporu píší i lidé, kteří krom zapnutí hry víc věcí
neovládají a těmto pomůže i kdejaká maličkost a mají po problémech
a pak jsou lidé, kterým ani podpora nepomůže, ale info alespoň
předá dál.
. Jak jsem psala Karastomovi, pracuje se
na tom neustále, je to v tuto chvíli primární věc.Ale i vývojáři
potřebují informace a i vývojáři potřebují čas, je to MMo hra,
stále se vyvíjí. Samozřejmě je teď nejdůležitější, aby byla hra
plně funkční na konfigurace všech hráčů. Každopádně nezbývá,
než počkat, než s dalším krokem přijdou právě oni. A že to trvá, no
možná nyní vše testují třikrát tak důkladněji, aby se ujistili, že
vám to skutečně pomůže. Viz tvá poslední věta - to v tomto případě
netvrdí nikdo. U někoho to tak je, u někoho ne - proto v těchto
případech, kdy nic jiného nezabralo, odkazujeme na podporu, protože
tam jedině zjistí, který z těch případů jste vy. Budeš se divit,
ale na podporu píší i lidé, kteří krom zapnutí hry víc věcí
neovládají a těmto pomůže i kdejaká maličkost a mají po problémech
a pak jsou lidé, kterým ani podpora nepomůže, ale info alespoň
předá dál.Verze 9.0 bude spuštěna ve středu, 16. dubna