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5000 Anleihen in 5s vernichtet nach jahrelangen Sammeln

Дата: 07.08.2018 00:41:34
View PostType5gud, on 06 August 2018 - 10:15 PM, said: Das ist mir bewusst, sind jedoch am Ende auch nur Menschen. Hatte persönlich die letzten 4 Jahre eine relativ ausgewogene Resonanz an Ticketanworten. Auf der einen Seite gibt es Mitarbeiter, die einem in jedem Fall helfen & unterstützen  wollen und sowohl Verständnis für das Spiel als auch ihre Richtlinien im Blick haben. Teilweise hat man jedoch das Gefühl, man tippt den Buchstaben A, aber es wird einfach nur B gelesen. Nett sein hilft nicht nur im RL, das ist klar, sind am anderen Ende auch nur Menschen, deren Job es ist Anfragen verschiedener Bereiche auszuwerten und entsprechend zu antworten.    Kann ja auch sein, dass der Support etwas übersehen hat. Ist ja auch nicht bekannt, ob der TE direkt den Acc Rollback angesprochen hat oder fest auf seine 5k bonds fokusiert war in seinem Anliegen. Er sollte trotzdem All seine Möglichkeiten ausschöpfen.

Jahrakajin:   Na ja, ich hoffe es kann etwas getan werden denn ich verstehe wie ärgerlich dieses Anliegen sein kann. Viele der Kundendienst Mitarbeiter sind auch Spieler und wollen sehr oft helfen aber müssen halt die Regeln folgen.    

View PostAnna_Kalashnikova, on 06 August 2018 - 09:29 PM, said: Erzähl keinen. Keiner weiß besser als du, dass da die linke Hand nicht weiß was die Rechte macht :D neuer Versuch, neuer Supportmensch am anderen Ende würde ich sagen... :hiding:   Versuch mal statt Account zurück setzen Aktion rückgängig machen, das ist was anderes, vielleicht klappt das. Wenn das nicht geht Versuch Modul tauschen...

Jahrakajin:   Alle Mitarbeiter müssen die gleichen Regeln folgen. Und Aktionen rückgängig zu machen funktioniert nur, wenn es Schuld von Seite Wargaming ist. In diesem Falle ist es bedauerlich aber nicht möglich.   :(

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