Problémy se SMS platbami
Дата: 29.12.2015 15:54:04
tatarkaz, on 29 December 2015 - 11:02 AM, said: to není fér....jsem velmi zklamán,další ráno a zlatky stále
nikde!místo abych si na svátky v klidu hrál tak tu řeším stále
dokola to samé.po odeslání dokladu o zaplacení mi přišla další
odpověd se kterou si nevím rady: Dear customer, Your mobile carrier
will be able to send you a proof of payment if you contact them. We
will then be able to answer your query.Ivana_Drago: Pokud si nejsi jistý, co přesně udělat, kontaktuj prosím naši
podporu, tam ti s celým postupem pomohou.
doktortom5, on 29 December 2015 - 11:34 AM, said: sice tento problem nemam ale jen takova mala vsuvka pro WG.proc ja
bych mel kontaktovat nejakeho VASEHO partnera ktereho jste si VY
vybrali jako zprostredkovatele sms plateb??tohle je VAS problem a
meli by jste se VY postarat o napravu a ne aby si jeste hraci,kteri
se rozhodli koupit nejake goldiky a tim VAS podporit museli starat
o to,aby dostali to co si u VAS zaplatili a museli doplacet na
to,ze VY si neumite vybrat spolehliveho partnera!!!!nejsem si 100%
jisty ale behem posledniho roku se system za sms platby menil aspon
2-3x!jednou se dalo zaplatit pres jakehokoliv operatora tz i tzv no
name jako Blesk atd,podruhe zase jen klasicka trojka
vodafone,O2,T-mobile.pricemz system se porad menil,nejdriv se psali
sms,ted zase chodi rovnou kody na telefon.opravdu toto je vizitka
spolehlive firmy ktera si vybira sve partnery!!!Ivana_Drago: Pokud platba neproběhla správně, peníze za goldy se k nám
vůbec nedostaly a proto nebyly goldy doručeny. Je potřeba
kontaktovat poskytovatele a poslat mu doklad o platbě, ten musí
hráč získat od svého operátora / případně ze sms, která mu přišla,
poté, co za goldy zaplatil. My tyto údaje k dispozici nemáme,
a proto musí být poskytnuty ze strany hráčů. Návod, jak postupovat
sem byl umístěn především proto, abychom hráčům ušetřili čas a
jeden krok v celém procesu. Hráči samozřejmě mohou kontaktovat
také naši podporu, kde s řešením situace pomohou, jak
už zde bylo několikrát napsáno.
Problémy se SMS platbami














