¨Zablokování učtu z udajneho spatneho placeni

Ellendway: Omlouvám se za pozdní odpověď. Dostal jsem se do práce až nyní.    Rád bych prvně upozornil na jednu věc. Napsal jsem, že problémem je zasaženo minimální procento hráčů. Rád bych to trochu více specifikoval. Jedná se o méně než 1%. Bohužel nemohu říct specifické číslo, avšak jedná se o několik stovek hráčů, nikoli stovek tisíc, jak tady někdo psal. Proto jako vždy doporučuji tento problém řešit individuálně se zákaznickou podporou.    Zákaznická podpora od vás bude potřebovat jeden z následujících údajů:  Výpis bankovního konta, na kterém jde vidět provedená platba a číslo platební karty ve formátu 123456******1234. Všechna ostatní data mohou být začerněna - můžete začernit číslo účtu, jméno držitele účtu, disponibilní zůstatek, atd.  Fotku platební karty, na které půjde vidět prvních šest čísel a poslední čtyři čísla (123456******1234). Ostatní údaje mohou být opět začerněny.    Je zde také jedna důležitá informace. Pro blokaci konta jste nemuseli dokončil platební transakci. To znamená, že pokud jste si někde na internetu našli informace pro platební kartu a vyzkoušeli jste jí v prémiovém obchodě, mohl být váš účet zablokován.  Všechna herní konta, která budou moci dokázat pravost plateb či platebních karet budou samozřejmě odblokována!    Pokud máte nějaký dotaz, rozhodně se ptejte. Budu se snažit odpovědět na co budu moct. Samozřejmě pokud na to budu moci odpovědět.