Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

¨Zablokování učtu z udajneho spatneho placeni

Дата: 03.08.2014 19:44:56
{lang:macro__view_post}SilentstalkerCZ, on 03 August 2014 - 06:26 PM, said:   *krčí rameny* slovíčkaření: problematická transakce -> presumpce viny (jako důvod uvedený v permabanu je tuším "attempted credit card fraud", tedy tak mi to psal ten první člověk) -> permabanán. Když někomu dáš banán za pokus o podvod, tak ho považuješ za podvodníka, ne?   To, že to tak řeší i jiné firmy, to jsem například nevěděl (jistě nebudu sám) a je to důležitá informace řekl bych. Pokud tedy, jak píšeš, přišla "vlna" hromadných banů, nestačilo prostě vlákno zamknout s odkazem na support a do důležitých oznámení (nebo jinam) dát noticku ve stylu "o vlně banánů víme, jde o účty uzavřené z důvodu problematických transakcí a jde také o standartní řešení jiných firem, v případě potíží se obraťte na support"?

Ellendway:   Je potřeba také vysvětlit, proč se onen permanentní ban dává. Kdybychom poslali pouze e-mailovou zprávu, která by na to upozorňovala, tak si toho drtivá většina hráčů nevšimne. Z tohoto důvodu se při podobných situacích blokuje konto. Nedávno se mi podobná věc stala u Xbox Live, kde jsem musel také doložit, že se jedná o mou platební kartu. Jedná se v podstatě o bezpečnostní prvek.   Důvodem, proč jsem nezavřel toto téma je fakt, že hráči mají dotazy, na které se snažím odpovídat. Vím, že tento problém je dost citlivý a proto se snažím pomoct nebo vysvětlit alespoň trochu, co se stalo. Jak vidíš, tak hráči mají dotazy a rozhodně mi přijde lepší o tom mluvit, než to zavřít a být opět za toho, kdo se snaží zamést problém pod koberec. :great: Jelikož se jedná o malé procento hráčů (méně než 1% aktivních účtů) a všichni tito hráči dostali e-mailovou zprávu s postupem, přišlo mi zbytečné zakládat nové téma. 

Реклама | Adv