¨Zablokování učtu z udajneho spatneho placeni
Дата: 03.08.2014 13:28:18

Ellendway: Dobře, zdá se, že jsem to nevysvětlil dostatečně
jasně. Jenže Tvá karta není vedena u našeho platebního
partnera jako kradená a troufám si říct, že na ní není vedeno
několik chargebacků a proto nebyla označena jako "fraud". Blokaci
konta dostali pouze hráči, kteří se snažili využívat podobných
platebních karet. Pokud byla karta kradená (například nalezena na
internetu) nebo se na ní objevil mnohokrát chargeback, bylo konto
zablokováno. Vůbec do toho nemotej něco o špatných
pokusech zadání své vlastní platební karty. Pokud je platební karta
Tvá, nenahlásil si své bance, že byla ukradena a bylo na ní
provedeno několik transakcí, tak se nemusíš ničeho bát.
Takže jak říkám, stalo se to pouze u účtů, kde se nalezl
pokus či platba kradenou platební kartou. Pokud je zde ovšem někdo,
kdo platil svou vlastní platební kartou a dostal blokaci,
obraťte se prosím na zákaznickou podporu. Řešení této situace je
velice jednoduché a konto bude odblokováno. A ano,
stalo se to nyní, protože se to dělá ve velkých vlnách, nikoli
jednotlivě. Platební partner musí plně sesbírat údaje, vyhodnotit
je a poté nám je zaslat.

Ellendway: Takže... nic netutláme a nesnažíme se uklidit pod koberec.
Pokud sis nevšiml, tak tady otevřeně o všem píšu a snažím se pomoct
jak se dá. Kdybych chtěl tutlat, tak téma už dávno na fóru není.
Teď k Tvé otázce. Samozřejmě víme, že mohl platit někdo
jiný, ovšem z takového důvodu je v prémiovém obchodě možnost
zaslání balíčku jako dárek. V případě, že člověk obdržel dárek, tak
by jeho konto nemělo být zablokováno. Pokud někdo sdílel herní
konto, aby někdo mohl zaplatit nějakou věc v obchodě, je to jeho
problém. Sdílení konta je na vlastní riziko a musí si nést následky
sám. Pokud platil člověk platební kartou někoho z rodiny (rodiče,
žena, atd.), ať kontaktuje zákaznickou podporu, tento problém se dá
také vyřešit. Je to jednoduché. A jak jsem již řekl,
takové věci se v drtivé většině dělají ve velkých vlnách, nikoli
jednotlivě.
¨Zablokování učtu z udajneho spatneho placeni