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IMB Infantería Mecanizada brunete,is diferent.

Дата: 15.09.2016 14:51:22
View PostLA_ROJA, on 15 September 2016 - 12:32 PM, said: Para la gente de IMB q estamos pendientes de el tema amaños tenemos la siguiente respuesta del comunity manager  facilitada por el irlandes: Hola,   Ya hemos pasado nota al departamento correspondiente para que, si lo consideran oportuno, tomen medidas. Como ya sabrás corresponde al departamento de soporte tomar medidas in-game y no al equipo de Comunidad J.   Respuesta a los 3 mails mandados al comunity manager,al parecer cuando nosotros matamos a algun jugador in-game si se metio de lleno nos sanciono con 1 semana a 12 miembros y para eso si...ahora esto aunq especificamos q soporte no a contestado esa es la respuesta...Muy tranquilizadora,diciendo cosas como si lo consideran oportuno...Si despues del video q se a mandado y de haberlo reportado media comunidad española no lo consideran oportuno apaga y vamonos...Nos quedaremos con lo que dijo curly jonhy,q se acerca mas a lo que todos esperamos oir... Seguiremos pendiente de la respuesta al ticket. Quede claro que no vamos en contra del Comunity manager,debe ser q no tenemos claras sus funciones...

Delhroh:   Saludos y muy buenas,   Las tengo, y muy claras. Como ya sabrás es el departamento de soporte quien impone las sanciones IN-GAME Y NO EL EQUIPO DE COMUNIDAD. Lo único que hacemos es reportar, y cuando se reporta es el equipo de soporte quien toma las medidas oportunas contra unos y otros. En ambos casos, las acciones que comentan ya han sido reportadas, por lo que si hay sanciones, será por decisión del equipo de soporte y no por parte del Community Manager, cuyo trabajo termina en el momento que ha reportado una actividad sospechosa o que podría ser motivo de sanción.   Lo digo lo de "Podría" porque, repito NO soy yo quien decide a quien sancionar de acuerdo el caso, ni la circunstancia. Obviamente lo que si se puede hacer es dar mi opinión al respecto, en cuyo caso doy mi feedback y el que haya recogido por parte de la Comunidad para cada acción. Como este asunto ya fue tramitado por mi compañero CurlyJohnny ayer no veo la necesidad de volver a incidir en lo mismo. Me podéis enviar todos los mails que queráis, pero el trabajo de Comunidad ya ha terminado: ya se ha remitido a soporte el asunto en cuestión y ya les hemos indicado todo lo que deben saber para proceder. Obviamente, y como siempre hacemos lo que no vamos a indicar es si ha habido sanciones o si las habrá a los jugadores/clanes invoculcrados. Lo que sí puedo garantizar es que si los jugadores/clanes deben ser sancionados porque han roto alguna norma de Wargaming y del "fair play", juego limpio, se tomarán las medidas oportunas.    Por lo tanto, no le veo sentido alguno a que continuéis con este tema cuando la maquinaria del departamento de soporte ya se ha puesto en marcha. La respuesta ya sabéis que se puede demorar 24 a 72 horas,  como es la norma habitual, pero si tiene que haber sanciones, las habrá.   Un cordial saludo,   DelhRoh    

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