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Reportes masivos en clan war

Дата: 16.09.2015 18:03:12
Delhroh: Edito mi respuesta para dar una información más elaborada tras hablar en esta ocasión con un Team Lead del departamento de soporte:   Saludos,   El departamento de soporte confía en el sistema de reportes y en el buen juicio de los jugadores a la hora de utilizarlo. Se suelen realizar chequeos sobre el mismo cada cierto tiempo para asegurar su buen funcionamiento, tanto en casos generales como en casos particulares.   Las sanciones por reportes normalmente no son perdonadas en el 95% de los casos, dado que el sistema ha sancionado correctamente a los jugadores tras una rápida comprobación por parte del agente de soporte que realiza la gestión en el momento en el que se realiza la consulta y cierre de la duda enviada por el jugador.   Todas las sanciones son recurribles y los agentes tienen las herramientas necesarias para  poder comprobar que efectivamente la sanción está correctamente impuesta (o no) debido a los reportes.   Si deseaís apelar a una sanción podéis hacerlo, y si añadáis la mayor cantidad de información posible muchísimo mejor para el agente.   La sanción puede ser automática o impuesta por un agente de soporte en base a la cantidad de tickets. En ella se revisa el contenido de los tickets, el origen de los reportes y si hay sospechas de que los reportes no son auténticos, el jugador no es sancionado.   AQUÍ TENÉIS TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA DE SANCIONES CUANDO LA CUENTA ESTÁ SUSPENDIDA Y LA FORMA DE APELAR Y CUANDO HACERLO.   En cuanto a la posible utilización del sistema de reportes masivos en Clan Wars: ya he transmitido vuestros comentarios sobre las posible manipulaciones de los reportes en las guerras de clanes.   Desafortunadamente no puedo hacer nada más.     Un saludo

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