Prueba de Maniobras - Problema de distribución del oro

CurlyJohnny: Hola a todos,    Me ha llegado un Q&A (preguntas y respuestas) sobre este problema. Comparto aquí con vosotros su traducción al español:   1. ¿Por qué lanzasteis el test de las Maniobras si sabíais que estaba bugueado (tras la ronda preliminar realizada en el servidor Ruso)?   Sabíamos el estado en el que se encontraban las Maniobras y nuestra idea era no lanzar un nuevo test hasta que el bug estuviese solucionado. Por ello, cancelamos el test del día 2 de abril y no teníamos intenciones de realizar la ronda que se lanzó el 9 de abril por un error técnico.   2. ¿Han recibido los jugadores alguna recompensa por esta sesión de Maniobras después de todo?   Sí, la cantidad correcta de oro que estaba prevista inicialmente como recompensa por participar se ha tenido en cuenta a la hora de arreglar los resultados del bug. Para algunos jugadores, esto significa que pueden encontrarse con un poco más de oro en sus cuentas que el que tenían antes. La recompensa individual por la prueba del 9 de abril fue de un máximo de 900 de oro por jugador y 200 de media.    3. ¿Por qué hay menos oro / créditos en mi cuenta que antes de las Maniobras del domingo?   Esto se debe a las compras que realizaste en el juego tras las Maniobras. Hemos revertido las compras con oro del juego solo si era necesario para deducir la cantidad de oro ingresada incorrectamente sobre el saldo que tenías en la cuenta. También, debido a limitaciones técnicas, algunas compras realizadas con el oro del juego, como por ejemplo camuflajes o conversiones de experiencia libre, no se han podido revertir y se mantendrán en las cuentas de los jugadores. Por ello, todas las compras que hicieseis y que no fueran revertidas serán reflejadas en el balance final de oro y créditos en vuestra cuenta.   4. ¿Qué hay de la compensación por no poder jugar?   Los jugadores que no pudiesen acceder a sus cuentas mientras las teníamos bloqueadas, han recibido 1 o 2 días premium, dependiendo de la duración del bloqueo de la cuenta, para compensar el tiempo perdido.   5. ¿Por qué algunas cuentas fueron desbloqueadas antes que otras?   Porque en algunos casos (más o menos la mitad de las cuentas) no ha hecho falta revertir múltiples transacciones en el juego. Si todos los casos hubiesen sido simplemente arreglar el balance de oro de la cuenta, retirando simplemente el oro que fue entregado de forma incorrecta, todo habría sido resuelto en apenas unas horas. En los casos más complicados, tomó mucho tiempo, dependiendo también del tipo de contenido del juego que los jugadores compraron.   6. No sabía qué tipo de recompensas podía esperar y por tanto no tenía ni idea de que se trataba de un bug. Si hubiese sabido esto, no me habría gastado el oro.   Entendemos que muchos de vosotros no os disteis cuenta de que algo estaba mal. Queremos dejar claro que las cuentas fueron bloqueadas temporalmente no como un castigo, sino como una medida excepcional para facilitar la solución al problema. Sin embargo, esperamos que comprendáis que teníamos que retirar las recompensas que ganasteis explotando el bug para ser justos con todos los jugadores.   ¡Saludos!